一、前期籌備：
在做任何一份競品陳訴之前，都該當(dāng)問大白本身三個問題：
這份陳訴為什么做？
這份陳訴為什么做即這份陳訴的目標(biāo)，假如是競品闡明的話，那么闡明競品的目標(biāo)是什么？是有一個問題點需要改進(jìn)卻想不到對策規(guī)劃看看競爭敵手怎么做的？照舊為產(chǎn)物迭代進(jìn)程中的按期優(yōu)化尋找要領(lǐng)？亦或是相識本身與競爭敵手在成果配置上的差異之處？照舊為了驗證某一想法或相識敵手動態(tài)？
這份陳訴給誰看？
給誰看是第二個需要想清楚的問題。陳訴是口試的時候給考官看？是本身作為產(chǎn)物司理利便本身整理思路？是內(nèi)部相同和跨部分相同的需要？是給率領(lǐng)或決定群請求支持的素材？照舊給產(chǎn)物團(tuán)隊成員？亦或是研發(fā)和測試人員？針對差異的受眾該當(dāng)有差異的偏重。
這份陳訴應(yīng)該輸出什么？
這份陳訴輸出的是什么？該當(dāng)團(tuán)結(jié)前兩點來抉擇。即這份陳訴所做的配景和目標(biāo)是什么？給誰看？他想從陳訴中知道什么？你想讓他通過陳訴相識什么？想清楚前兩個問題，第三個問題就迎刃而解。需要留意的是陳訴必然要有相應(yīng)的結(jié)論，沒有結(jié)論的陳訴只叫展示。
以上三點不只合用于競品闡明陳訴，通用于種種陳訴的根基前期籌備。
二、競品闡明陳訴布局（布局并不牢靠，供參考）：
體驗情況
市場狀況（市場容量、競爭名堂、市場占有率漫衍）
行業(yè)闡明（汗青變革、成長趨勢）
需求闡明（飾演用戶、選擇研究工具）
確定競品（產(chǎn)物咨詢收集、選擇處事/方針用戶溝通或雷同的產(chǎn)物）
競品比擬（多種闡明要領(lǐng)）
貿(mào)易模式異同
業(yè)務(wù)/產(chǎn)物模式異同
運營及推廣計策
歸納和結(jié)論
三、常用闡明要領(lǐng)：
1、用戶體驗五要素法
計謀層：（企業(yè)愿景、產(chǎn)物定位、需求把控、用戶習(xí)慣、貿(mào)易模式）
范疇層：（主要成果、焦點成果、次級成果、成果架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程設(shè)計）
布局層：（信息架構(gòu)、通例成果、特色成果、實現(xiàn)環(huán)境、用戶流程闡明）
框架層：（操縱環(huán)境、刷新、頁面跳轉(zhuǎn)、查詢、交互框架、界面設(shè)計、導(dǎo)航設(shè)計、標(biāo)簽設(shè)計、細(xì)節(jié)點）
表示層：（視覺表示、機(jī)關(guān)、配色、排版）
2、Yes/No法：
主要合用于成果層面，簡樸來說就是將成果點全盤擺列出，具有該成果點的產(chǎn)物A便標(biāo)志為“Yes”，沒有該成果點的B產(chǎn)物標(biāo)志為“No”，通過比對可以清晰地相識成果點上產(chǎn)物間的異同。
3、評分法：
這個要領(lǐng)在用戶研究事情中常會用到，凡是合用于定量研究的問卷調(diào)研中，即給出1-5分的區(qū)間，按照產(chǎn)物中的某一方面或某點舉辦打分。
4、闡明描寫法：
指將差異產(chǎn)物特性以較量的形式描寫出來。
5、SWOT闡明法：
針對所要闡明的競品，從“優(yōu)勢、劣勢、時機(jī)、威脅”四個維度舉辦較量和梳理。
6、Base+Solution闡明法：
Base:方針用戶是什么？方針用戶的焦點需求是什么？通過什么辦理方案可以或許滿意？同其他產(chǎn)物對比，辦理方案有什么差別化和賣點？如何推廣營銷？市場結(jié)果如何？
Solution:辦理方案如何實現(xiàn)？尚有幾多空間？生疏用戶進(jìn)來如何利用？信息組織、交互如何？為什么要這么做？是否切適用戶預(yù)期？配色、UI是否切適用戶審美？用戶會在那邊狐疑？用戶打開產(chǎn)物的頻率如何？用戶是否會向他人推薦產(chǎn)物？
7、Kano模子（卡諾模子）：
8、四象限闡明法：
多在問題點擺列或布置下步打算時利用，可將自身產(chǎn)物的要素、特點、成果點、問題點按照實際環(huán)境和比擬闡明劃歸為四個象限區(qū)域，如急需改造區(qū)、競爭優(yōu)勢區(qū)、次要改造區(qū)、繼承保持區(qū)。
9、較量研究法：
設(shè)定闡明方針，將同類成果模塊或外觀細(xì)節(jié)編組作表，按照較量功效作進(jìn)一步闡明。
10、差異維度下的較量要領(lǐng)：
按照詳細(xì)需求可選擇就某一問題點來較量、某一成果點來較量、某一焦點點（核心）來較量等。
四、陳訴幫助方面：
1．?dāng)?shù)據(jù)的引用
陳訴中針對用戶體驗方面的要素很容易混合過多的主觀因素，譬如我們?nèi)菀紫逻@種結(jié)論“這種設(shè)計我不喜歡，，所以它是欠好的！”這類主觀的評斷。在一份競聘陳訴中，假如為了說明某一條，那量化的數(shù)據(jù)一定是重要參考依據(jù)之一。所以，數(shù)據(jù)變得較量富有說服力。
數(shù)據(jù)從何而來？月活排名可以來自Appannie、UsageIntelligence，網(wǎng)站排名來自Alexa。其他數(shù)據(jù)包羅百度指數(shù)、淘寶指數(shù)、易觀智庫、CNNIC、艾瑞咨詢、新浪微博、微信、上市公司財報等都是較量主流的平臺和渠道可以作為數(shù)據(jù)來歷。
2．比擬時有截圖作參照
這利便讀者相識，也在必然水平上有利于擔(dān)保整份陳訴擔(dān)保清晰可讀、重點凸顯、結(jié)論突出。
3．須要時可加任務(wù)或案例
任務(wù)和案例起到的浸染一是佐證，二是便于讀者清晰地可以或許在相應(yīng)的場景下領(lǐng)略。好比當(dāng)較量A產(chǎn)物的某項成果或業(yè)務(wù)邏輯上的問題時，假如引入一個貼切的典范案例或一個模仿的任務(wù)會讓讀者越發(fā)有代入感，更便于說明。
別的，在這里也可以適當(dāng)?shù)囊胝鎸嵉挠脩粼u論。
五、易犯的錯誤
1．評判過于主觀
我們大概在糊口中常常會只憑小我私家喜惡，大概有些做競品闡明的人員會把“這個顏色我不喜歡”“這個APP我常用很順手，所以喜歡更多些”諸如此類列入評判因素，這長短常不得當(dāng)?shù)?。競品闡明該當(dāng)是一份有理有據(jù)的陳訴，有本身的配景、目標(biāo)、布局、輸出，而不是純粹依賴于小我私家愛好。
需要留意的是，競品闡明陳訴既然是陳訴，就會有結(jié)論，就是有主觀身分的。所以以上是指不要插手太強(qiáng)烈小我私家偏好，不要以小我私家喜惡來占主要因素去判定一個產(chǎn)物的優(yōu)劣。
2.缺失場景代入和全局視角
在做競品闡明時，該當(dāng)更多地站在產(chǎn)物整體的角度，甚至該產(chǎn)物方針用戶群、方針市場、貿(mào)易模式等各要素的角度來統(tǒng)一的開待這個產(chǎn)物，從而判定此產(chǎn)物的成果是否得當(dāng)。舉個例子，A產(chǎn)物和B產(chǎn)物同樣具有一個成果，雖屬同類產(chǎn)物，但大概A的某一成果點在B產(chǎn)物上并不合用，但我們不能就此認(rèn)為A產(chǎn)物不應(yīng)當(dāng)具備此成果點。相反，我們需要通篇思量A產(chǎn)物的方針用戶、方針市場、貿(mào)易模式等要素后，再評判A是否需要具備該成果點，不應(yīng)當(dāng)站在B的角度去評判A。在做競品闡明時，需要有整體目光，盡大概地思量深條理的邏輯干系，這樣才氣更好地貼近產(chǎn)物間實質(zhì)性的關(guān)聯(lián)和不同。
3.沒有更新至最新版本
這一點看似仿佛無關(guān)緊急，其實很是重要。我們都清楚產(chǎn)物的迭代長短?？焖俚?，尤其是移動端的APP。所以假如需要舉辦競品闡明的話，需要擔(dān)保是在現(xiàn)有的版本之下舉辦比照。一是因為拿A產(chǎn)物最新版本2.0和B產(chǎn)物汗青版本1.0做較量自己就不具備意義；二是競品闡明人員大概在闡明進(jìn)程中發(fā)明、梳理、總結(jié)出一些問題、特點、結(jié)論，然而在下一版本中很大概已經(jīng)不復(fù)存在了，同樣不具備意義。雖然，假如要比擬版本演化的話可以插手汗青版本較量。
競品闡明是產(chǎn)物人常用的方法要領(lǐng)之一，闡明也依據(jù)需求的差異合用于產(chǎn)物差異的階段，在闡明進(jìn)程中相識如何闡明、為誰闡明、得出什么結(jié)論和成就是重中之重。
