作為一個運營人員，許多時候先是思考勾當(dāng)形式，然后再去思考勾當(dāng)帶來的結(jié)果。這樣的思路往往是不正確的。如何正確思考一個勾當(dāng)？本文做了簡樸的思路整理，總共五步更好得完成勾當(dāng)運營方針。

一、確定KPI方針

拿到一個勾當(dāng)運營任務(wù)的時候，必然是有KPI指標(biāo)的。所以我們需要先確定方針，才氣更好的完成這次勾當(dāng)運營任務(wù)。

1、為什么做這次勾當(dāng)？

各人接到勾當(dāng)運營任務(wù)的時候，往往就想著怎么去完成，往往忽略去問為什么？各人大概以為問為什么沒有須要，其實否則。多為什么輔佐你去思考做好勾當(dāng)?shù)囊欢ㄟM程。為什么要做這次勾當(dāng)？勾當(dāng)目標(biāo)是為了什么？你知道了勾當(dāng)?shù)哪繕?biāo)之后，便于輔佐你更好確定勾當(dāng)運營內(nèi)容。好比，你此刻手上接到要做一個勾當(dāng)任務(wù)，這個任務(wù)但愿促銷某種商品。當(dāng)你相識到其實促銷這種商品的主要目標(biāo)是為了晉升用戶活潑量，那你會越發(fā)把勾當(dāng)內(nèi)容和偏向朝活潑老用戶靠攏。那么這次勾當(dāng)結(jié)果會更好。

2、多問本身，用戶為什么要參加你勾當(dāng)？給他三個來由。

做勾當(dāng)?shù)臅r候，你一直會想這個勾當(dāng)獎品可能嘉獎會讓用戶來介入。往往忽略用戶自己對這個獎品和嘉獎的想法。做勾當(dāng)?shù)臅r候利趨往往結(jié)果有限，要多思考用戶自己的是不是愿意參加你的勾當(dāng)。出格此刻微博的時代老去，實時你有微博大號流傳。一對多的流傳力度照舊不如微信式的多對多的流傳力度。所以必然要想清楚用戶自身有三個來由去參加你的勾當(dāng)。好比一直很火的曬娃勾當(dāng)。用戶自身愿意參加三個來由分為是①我的孩子必定會曬，多帥多大度。②各人都投我的孩子，說明我的孩子長短常不錯的。③天下誰不愛本身的孩子，無論第幾名，我是在曬幸福。假如換做一場曬親人可能家人的主題勾當(dāng)，是不是也會有這樣的三個來由去讓用戶來參加你的勾當(dāng)。

3、金字塔思維解析任務(wù)。

拿到勾當(dāng)KPI之后，學(xué)會解析任務(wù)十分重要。這里回收金字塔思維解析任務(wù)會更輔佐你做好任務(wù)。好比，我們獲得KPI是通過這次勾當(dāng)獲得下單用戶增加轉(zhuǎn)化率10%晉升。那么這個轉(zhuǎn)化率由（原先下單的用戶+欣賞勾當(dāng)專題頁的下單用戶）X100%=原先百分比+10%。原先下單的用戶解析為（欣賞頁面的總?cè)藬?shù)-跳出頁面的用戶數(shù)）而欣賞勾當(dāng)專題頁的下單用戶解析為（欣賞勾當(dāng)專題頁的用戶-跳出頁面的用戶數(shù)）。我們通過這樣不絕解析公式同時，也在解析任務(wù)。可以簡樸的看到，我們通過減罕用戶頁面跳出率，可以晉升轉(zhuǎn)化率。可能可以增加欣賞頁面的人數(shù)，也可以晉升轉(zhuǎn)化率。

4、利用趨勢闡明預(yù)判。

假設(shè)勾當(dāng)周期為附近，我們需要將勾當(dāng)解析成4個階段。首先，我們將斜率界說為45度。然后按照均勢增長率舉辦估量每個階段完成的方針。好比，4個階段需要完成450人下單任務(wù)。那么按照趨勢闡明界說為第一周完成75人，第二周完成100人，第三周完成125人，第附近完成150人。這樣路線式完成方針，有利于機動變換勾當(dāng)內(nèi)容和方針。

二、確定方針人群

確定你的用戶人群，讓他們成為你這次勾當(dāng)?shù)慕裹c方針。

1、拉新？促活？留存？

運營人員常在做的三件工作就是拉新，促活，留存。不外往往在運營中，我們必需環(huán)繞個中一項舉辦展開。固然你可以在拉新的時候，可以促活小部門的用戶，可是我們必需環(huán)繞個中一項舉辦展開才氣做好勾當(dāng)。確定拉新任務(wù)的時候，千萬不想著用這個勾當(dāng)還可以促活可能留存。每一個階段的勾當(dāng)運營只能擔(dān)保我們活潑一部門的方針用戶群。緊緊在這一階段完成這一階段該完成的方針，才氣做好此外用戶群勾當(dāng)。

2、為后期的用戶運營、內(nèi)容運營留下大概性。

勾當(dāng)運營更多是為了今后的用戶和內(nèi)容運營打下基本。所以勾當(dāng)內(nèi)容必然是要和產(chǎn)物和商品緊緊掛靠在一起的。不能離開實際。好比，你賣女裝的電商，去做曬娃勾當(dāng)顯然不符合。這和你的產(chǎn)物方針人群完全不切合。可是你是賣嬰兒用品的電商，你去做曬娃勾當(dāng)顯然是對的。和你的產(chǎn)物方針人群切合，便于后期的用戶運營和內(nèi)容運營留下大概性。

3、模仿用戶的發(fā)明、相識、參加、評論、流傳的進程。

做勾當(dāng)?shù)臅r候，可以模仿用戶參加勾當(dāng)全進程。這樣才可以把你的勾當(dāng)完全做好。好比曬娃勾當(dāng)為例。用戶通過你宣布的軟文渠道發(fā)明白，然后通過你的內(nèi)容相識你的勾當(dāng)法則。在相識的時候，勾當(dāng)內(nèi)容必然要簡短易懂，參加方法簡樸。接下去，用戶參加勾當(dāng)，發(fā)動他的人際干系去評論勾當(dāng)。這樣勾當(dāng)就開始二次流傳的進程。我們做勾當(dāng)?shù)臅r候必然要重視二次流傳進程。做勾當(dāng)運營最終目標(biāo)就是二次轉(zhuǎn)播，這樣才氣舉辦病毒式流傳，最后到達了不行預(yù)計的結(jié)果。引爆用戶的心理，讓用戶有更多的參加感。

三、確定勾當(dāng)形式

勾當(dāng)形式必然快速確定，，這次才氣有更多的時間去籌備資源。

1、手上的資源

確認(rèn)手上現(xiàn)有的資源。無論巨細(xì)公司，勾當(dāng)?shù)臅r候必然會受到許多資源受限。需要開拓資源的時候，必然要去找產(chǎn)物司理去均衡需求排期。所以做勾當(dāng)?shù)臅r候，先要確定手上有的資源，在思考怎么做勾當(dāng)。

2、借助媒體的氣力

大部門勾當(dāng)樂成的案例全部借助了媒體的流傳氣力。因為媒體是首先打開渠道很要害的一步。你從一開始就有了二次流傳的大概性。所以找到符合的媒體舉辦推廣是十分重要的。在確定勾當(dāng)形式的時候必然要思考在哪些可行性媒體長舉辦流傳。

四、勾當(dāng)方案及時優(yōu)化

勾當(dāng)方案要按照實際環(huán)境舉辦調(diào)解，這樣才氣做好勾當(dāng)。

1、A/B/C三套方案

A/B/C方案往往是兵法中的上策、中策、下策。A方案往往正常舉辦預(yù)期的方案。而B方案是勾當(dāng)結(jié)果不抱負(fù)的時候舉辦調(diào)停法子。不能讓大概失敗的勾當(dāng)成為定局，我們在勾當(dāng)中必然會有調(diào)停法子。C方案是勾當(dāng)結(jié)果太好之后怎么辦？往往許多勾當(dāng)不需要C方案，可是關(guān)于本錢方面的勾當(dāng)，就必需要有C方案。C方案是在有效公道環(huán)境下布置分派資源和節(jié)制本錢。本錢高出預(yù)期也會讓勾當(dāng)承受損失。

2、遇到緊張事件的存案

針對緊張事件和非凡事件，必需要有方案。出格是遇到大型勾當(dāng)?shù)臅r候，基礎(chǔ)不會讓你有大量時候去思考調(diào)停法子。好比，處事器檔機、系統(tǒng)異常等等。這些非凡環(huán)境呈現(xiàn)時，我們勾當(dāng)應(yīng)該繼承，照舊暫定。這些都是我們需要思量到的。

五、勾當(dāng)總結(jié)

做好勾當(dāng)總結(jié)十分有須要，輔佐我們闡明和做好下次勾當(dāng)打下基本。

1、收集數(shù)據(jù)

關(guān)于本次勾當(dāng)?shù)乃袛?shù)據(jù)都需要做收集、整理和闡明。

2、同比和環(huán)比

通度日動數(shù)據(jù)舉辦往期的同比和環(huán)比，評估這次勾當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

3、原因和近況闡明

闡明這次勾當(dāng)帶來的收益和不敷，闡明原因，以及下一階段可以采納的法子。

4、自我反思和總結(jié)

完成這次勾當(dāng)之后，勾當(dāng)運營需要舉辦自我總結(jié)，闡明勾當(dāng)樂成與不敷之處，便于下次做好勾當(dāng)。