4月20日，中國移動發布2020年首季度主要運營數據，今年第一季度中國移動營運收入為人民幣1813億元，比上年同期下降2.0%；其中，通信服務收入為人民幣1689億元，比上年同期上升1.8%。EBITDA為人民幣685億元，比上年同期下降5.8%；股東應占利潤為人民幣235億元，比上年同期下降0.8%。
中國移動方面表示，2020年首季度，新型冠狀病毒肺炎疫情對整個社會經濟都帶來影響，也給集團業務發展帶來一定沖擊。面對疫情挑戰，中國移動全力做好通信保障、服務保障、防控保障“三個保障”，同時把握疫情防控和復工復產帶來的信息化需求，加快推進轉型升級。
截至2020年3月31日，中國移動集團移動客戶總數約9.46億戶，其中4G客戶總數達到7.52億戶，5G套餐客戶總數達到3172萬戶。首季度流量業務保持增長態勢，手機上網流量比上年同期增長43.4%，手機上網DOU達到8.3GB；受OTT替代、新冠肺炎疫情影響，總通話分鐘數為6614億分鐘，較上年同期下降16.3%；在集團短信拉動下，短信使用量較上年同期增長45.4%；首季度移動ARPU為人民幣46.9元，同比下降6.7%，降幅較上年有所收窄。
截至2020年3月31日，有線寬帶客戶總數達1.91億戶，首季度凈增410萬戶，有線寬帶ARPU為人民幣31.3元。
2020年首季度，中國移動通信服務收入為人民幣1689億元，同比增長1.8%，在新冠肺炎疫情影響下仍實現了增長。目前疫情防控仍在持續，部分影響具有延續效應。中國移動將持續推動轉型升級，在CHBN四大市場全向發力、協同發展，站群服務器，不斷優化收入結構，力爭實現全年通信服務收入保持增長。
中國移動首季度銷售產品收入及其他為人民幣124億元，同比下降34.9%。主要由于新冠肺炎疫情對手機終端、物聯網設備等商品銷售產生較大影響。
2020年首季度股東應占利潤為人民幣235億元，比上年同期下降0.8%，股東應占利潤率13.0%，盈利能力持續保持領先水平；EBITDA為人民幣685億元，比上年同期下降5.8%。
面對新冠肺炎疫情、轉型升級和5G相關成本增加等諸多挑戰，中國移動集團將持續推進開源節流、降本增效，保證資源的精準與高效投入，平衡好短期經營業績和長期發展之間的關系，虛擬主機，在進行業務轉型與新動能培育的同時，保持良好的盈利水平，持續為投資者創造價值。
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