近日，亞洲服務器，記者了解到，原中國電信財務部副總經理周響華出任北京電信副總經理，或接替原北京電信副總經理高峰的職務，此外，北京電信黨委委員、副總經理、工會主席高峰已改任中國電信客服部副總經理。

據了解周響華，1974年7月出生,中共黨員,高級會計師,中央財經大學財政學專業碩士研究生。曾任中國電信集團公司財務部集團會計處副處長、中國電信集團公司財務部集團會計處處長，歐洲服務器，中國電信集團公司財務部副總經理、中國電信股份有限公司財務部副總經理。此外，周響華也是號百控股董事會成員。

高峰，自2000年就任中國電信集團公司人事部高級經理管理處業務主管，級別為正科級，2003年，升任中國電信集團公司人事部總部人事處副處長，后被調國務院國資委企業領導人員管理一局工作。2008年11月至2010年11月。高峰任國務院國資委辦公廳(黨委辦公室)副處級秘書。隨后至2013年9月，高峰就任國務院國資委辦公廳(黨委辦公室)正處級秘書(2009年2月—2012年1月，北京大學政府管理學院公共管理(MPA)專業在職學習,獲公共管理碩士學位)

直到2013年，高峰再次回到中國電信前后就任北京電信副總經理、工會主席、黨委委員等職。

2016年任江西省贛州市委常委，市政府副市長、黨組成員（掛職兩年），2018年6月28日被免去職務。

2008年重組之后，中國電信開始設立客服部，是中國電信旗下重要的部門組成部分。2019年10月，副總經理黃智勇已升任為中國電信客戶服務部第三任總經理。目前中國電信客服部是一正一副兩名部門領導，部門內有三個處。