提到騷擾電話，相信很多人都不陌生，一系列推銷保險、房地產(chǎn)、培訓(xùn)、貸款的電話屢禁不止，讓人防不勝防，深感厭惡。

如何徹底根除騷擾電話是所有用戶關(guān)注的焦點，就在近日，移動、電信、聯(lián)通開始了一致的行動，不少手機用戶都收到了來自三大運營商抵制騷擾電話的短信。并且，針對騷擾電話，三家公司也制定了一系類相應(yīng)措施，騷擾電話有望消失？

三大運營商制定措施抵制騷擾電話

近日，中國聯(lián)通向用戶發(fā)送短信稱，未經(jīng)用戶同意，任何組織和個人不得擅自向用戶撥打商業(yè)營銷電話。為維護用戶合法權(quán)益，將依法處置涉嫌營銷擾民的電話號碼，并呼吁廣大用戶攜手共同抵制騷擾電話。同樣的短信，中國移動也曾向用戶發(fā)送。

事實上，除了短信提醒之外，三大運營商此前也都相應(yīng)的推出了一系列措施。

在加強監(jiān)測騷擾電話方面，中國移動已在全國范圍內(nèi)建立了騷擾電話集中監(jiān)測系統(tǒng)，針對“響一聲”“語音群呼”“呼死你”等騷擾電話開展集中監(jiān)測，云主機，主動發(fā)現(xiàn)并在核實后實施號碼關(guān)停或加入呼叫黑名單等處理。

此外，中國移動面向用戶免費開通了騷擾詐騙電話來電提醒業(yè)務(wù)，智能識別騷擾詐騙號碼，及時向客戶發(fā)出警示，該項服務(wù)現(xiàn)已覆蓋全國31個省區(qū)市。同時，還建設(shè)了針對“呼死你”電話的應(yīng)急防護平臺，為用戶免費提供個性化防護服務(wù)。截至2019年3月底，全國累計為159萬人次開通防護，共計攔截“呼死你”電話17.6億次。

中國聯(lián)通方面，美國服務(wù)器租用，據(jù)相關(guān)負責(zé)人介紹，也已加大源頭監(jiān)管，從嚴加強業(yè)務(wù)外呼管理，加大用戶舉報處置力度，積極引入互聯(lián)網(wǎng)標記數(shù)據(jù)，探索建立集中運營機制，不斷優(yōu)化完善攔截策略，月均攔截垃圾短信1.43億條，有效遏制垃圾短信傳播。

此外，中國聯(lián)通還利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢，建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化“鷹眼”系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)處置疑似詐騙號碼，2018年至今精準提醒疑似被騙用戶超過33萬戶。積極研發(fā)國際詐騙電話攔截系統(tǒng)并于2018年3月份上線使用，至今累計攔截境外詐騙電話3.88億次。

中國電信相關(guān)負責(zé)人表示，已建立異常話務(wù)防范系統(tǒng)，實現(xiàn)了對包括“呼死你”“超短騷擾”“惡意群呼”等異常話務(wù)識別和自動處理，建立虛假境外漫游攔截系統(tǒng)，實現(xiàn)了對境外不良號碼的攔截。

同時，針對國際、網(wǎng)間、中繼來話100%實現(xiàn)接入鑒權(quán)控制，全面關(guān)閉語音專線主叫隱藏功能，全面防范虛假號碼進網(wǎng)。2018年以來，中國電信發(fā)送閃信提醒累計7.1億次，攔截超短騷擾呼叫4223萬次，惡意群呼26410萬次。

在自查自糾方面，三大運營商重點對語音線路和“95”“400”等碼號電話撥打行為實施了排查整改。

要根治騷擾電話還需多方合力綜合施策

盡管三大運營商都在不遺余力的抵制騷擾電話，但僅僅靠運營商還不夠。

業(yè)內(nèi)專家表示，治理騷擾電話涉及多個領(lǐng)域，需要通過法律、行政、技術(shù)、經(jīng)濟等手段綜合施策。多方合力還需要各個部門分工明確，不同部門之間加強信息共享，確保治理責(zé)任銜接、治理全面覆蓋，切實消除監(jiān)管盲區(qū)，避免被不法分子鉆空子。

專家指出，尤其是法律方面，從目前法律法規(guī)來看，未經(jīng)同意向手機用戶撥打營銷電話，違反了包括《廣告法》、《治安管理處罰法》、以及《全國人大常委會關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)信息保護的決定》等相關(guān)法律法規(guī)。然而，這些法規(guī)對騷擾電話并沒有明確的法律定義，因此對騷擾電話的立案和處罰，也帶來了一定困難。所以，要想從根源上解決這一頑疾，需要法律的不斷完善，來提高撥打騷擾電話的違法成本。

此外，廣大消費者也要積極維權(quán)，明確騷擾電話進行投訴和黑名單。相信在運營商、相關(guān)負責(zé)部門以及用戶的一直努力下，抵制騷擾電話肯定能取得不錯的效果。