近日，三家運營商相繼發(fā)布公告，宣布自2018年7月1日起，取消流量“漫游”費，新老手機用戶的省內(nèi)通用流量升級為國內(nèi)流量（不含港澳臺流量）。國內(nèi)流量漫游費時代即將終結(jié)。這也是繼去年9月1日我國三大電信運營商全面取消手機國內(nèi)長途費、漫游費之后的又一大惠民舉措。取消流量“漫游”費對用戶、對企業(yè)以及對社會都會產(chǎn)生哪些的影響？關(guān)于手機流量“漫游”的那點事兒，小郵跟你好好聊聊……

1.為什么產(chǎn)生流量漫游費？

中國信息通信研究院政策與經(jīng)濟研究所工程師劉麗文告訴記者，基礎(chǔ)電信企業(yè)推出僅限本地使用的流量主要有兩方面原因：一方面，我國電信企業(yè)分省甚至地市進行考核管理，省或地市公司間需要相互結(jié)算。用戶無論在哪里上網(wǎng)，費用均交給歸屬地電信企業(yè)，但是用戶在本地外上網(wǎng)，當(dāng)?shù)氐碾娦牌髽I(yè)就會對用戶消耗的流量進行統(tǒng)計，要求用戶歸屬地電信企業(yè)支付相應(yīng)的結(jié)算費用。因此，地市公司為了達成業(yè)績，會更傾向于用戶在本地使用流量。

另一方面，電信企業(yè)統(tǒng)計用戶流量大多在本地使用，但企業(yè)各地的網(wǎng)絡(luò)資源不均衡，流量消耗也有差異。因此，在市場競爭激烈的背景下，一些流量消耗較少的運營商省公司或地市公司，將流量以低廉的價格出售或贈送來吸引用戶，培養(yǎng)用戶的流量使用習(xí)慣。

這種因地制宜的僅限本地使用的流量方案的推出，給用戶提供了更多選擇，滿足了用戶的差異化需求，并且因為價格很低給用戶帶來了實惠，用戶需求大幅釋放，據(jù)統(tǒng)計今年5月當(dāng)月DOU（戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量）達到3.97GB，同比增長169.3%.

2. 取消流量“漫游”費的時機？

從國際上看，歐盟2017年6月取消成員間的移動國際漫游費中也包含了數(shù)據(jù)跨國漫游費；其他主要國家如美國、加拿大、韓國、新加坡、新西蘭等國的移動運營商均不區(qū)分全國、本地流量。

在國內(nèi)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求已經(jīng)遠遠超越了話音業(yè)務(wù)，并有持續(xù)增長的趨勢。劉麗文說，傳統(tǒng)話音資費經(jīng)過十余年的降低已經(jīng)處于全球最低水平，在此背景之下，手機國內(nèi)長途和漫游費取消后，數(shù)據(jù)流量資費以及其區(qū)分全國和本地的收費模式成為了社會關(guān)注的新熱點。在此背景下，聚焦解決用戶最關(guān)心的流量費，讓群眾和企業(yè)切實受益，是貫徹落實以人民為中心的發(fā)展理念的具體體現(xiàn)。

3. 運營商做了哪些準(zhǔn)備工作？

今年3月5日，國務(wù)院總理李克強在十三屆全國人大一次會議上作政府工作報告時提出，取消流量“漫游”費等要求。到流量“漫游”費將在今年7月1日如期取消。

有一些客戶不理解，這中間為什么需要將近4個月時間呢？這期間運營商都做了哪些工作與準(zhǔn)備呢？

行業(yè)技術(shù)專家告訴記者，我國手機用戶量大面廣、套餐數(shù)量多、支撐系統(tǒng)多，這項工作涉及復(fù)雜的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)改造，不到4個月能完成已經(jīng)實屬不易。

中國移動相關(guān)負責(zé)人告訴記者，中國移動此次惠及客戶約為4億戶左右。為落實國家取消流量漫游費工作要求，中國移動信息技術(shù)中心組織全國31省公司IT系統(tǒng)部門，梳理套餐約50160個，改造涉及620個省級系統(tǒng)，共完成約120000人天工作量。

為確保計費準(zhǔn)確，在系統(tǒng)改造完成后需進行測試，需要預(yù)留1個月左右的時間進行計費準(zhǔn)確性、賬單、詳單準(zhǔn)確性校驗。

截至目前已經(jīng)完成所有省公司改造測試工作，測試通過率100%.目前信息技術(shù)中心根據(jù)各省改造情況，對省公司及一級系統(tǒng)進行再次核查，查缺補漏力爭做到改造360度無死角。確保7月1日按時間節(jié)點功能全網(wǎng)上線。

中國電信相關(guān)負責(zé)人表示，目前已經(jīng)完成全網(wǎng)存量銷售品的全面梳理工作，并按本地流量銷售品統(tǒng)一升級為全國流量原則，逐一制定了業(yè)務(wù)變更方案和業(yè)務(wù)規(guī)則，對含流量的銷售品在系統(tǒng)中進行了參數(shù)的重新配置和調(diào)整，并進行了測試；IT方面實施了系統(tǒng)平臺改造與聯(lián)調(diào)測試；客服方面已經(jīng)制定完成客服應(yīng)答口徑、公告、短信模版及客服腳本的制定和下發(fā)，客服人員的培訓(xùn)。

同時，正在組織落實取消流量“漫游費”在各渠道的宣傳加載并對銷售人員進行培訓(xùn)。中國電信本次取消流量“漫游費”工作，預(yù)計惠及2億以上用戶。

中國聯(lián)通相關(guān)負責(zé)人表示，本次工作中國聯(lián)通共涉及約1.8億用戶、近15萬個資費產(chǎn)品、160多個系統(tǒng)。