7月20日，中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)、虛擬運(yùn)營(yíng)分會(huì)會(huì)長(zhǎng)苗建華在2017MVNO/VAS國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)上透露，虛擬運(yùn)營(yíng)商正式商用牌照即將發(fā)放，工信部信息通信發(fā)展司副司長(zhǎng)陳立東也在會(huì)上進(jìn)一步證實(shí)：“虛商用戶總數(shù)已經(jīng)達(dá)到達(dá)5千萬(wàn)，目前工信部正在抓緊研究制定虛商正式商用的政策”。

虛擬運(yùn)營(yíng)試點(diǎn)至今已將近4年，對(duì)促進(jìn)電信市場(chǎng)發(fā)展，推動(dòng)融合創(chuàng)新起到了非常重要的積極作用，更為電信消費(fèi)者提供了更多選擇和差異性選擇。相應(yīng)的，電信市場(chǎng)也對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商不斷地篩選、淘汰，最終留下更有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的虛商，盡管如此，虛商要想真正實(shí)現(xiàn)較大盈利仍然面臨很多困難。

虛商正式商用牌照的發(fā)放，一方面是國(guó)家對(duì)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化的大膽創(chuàng)新實(shí)踐，另一方面則是虛擬運(yùn)營(yíng)商們對(duì)盈利和發(fā)展的訴求，但是根據(jù)全球的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)于虛商們而言，盈利恰恰是不能急于求成的，否則會(huì)惹來(lái)更大的麻煩。

不同于基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展無(wú)需建設(shè)自有通信網(wǎng)絡(luò)，這無(wú)形中就節(jié)省了大筆投資，也讓民營(yíng)企業(yè)們看到了新的商機(jī)。然而自從拿到試點(diǎn)批文到真正運(yùn)營(yíng)起來(lái)之后，很多企業(yè)才真正感受到移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)開(kāi)展之艱難，不僅面臨資金方面的壓力，還要為基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商的“批零倒掛”以及因自身管理不到位導(dǎo)致的一系列問(wèn)題埋單。

對(duì)此，中國(guó)信息通信研究院規(guī)劃所電信行業(yè)研究部主任許立東認(rèn)為，作為新生事物，移動(dòng)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)取得了一些成績(jī)，也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，這是正常的，需要理性地看待。

事實(shí)也的確如此，虛商們四年來(lái)風(fēng)雨同行，積累了不少經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為接下來(lái)的發(fā)展提供助力。

短期不盈利其實(shí)沒(méi)關(guān)系

今年，虛商共發(fā)展5000萬(wàn)用戶，較去年增長(zhǎng)1000萬(wàn)用戶。其中話機(jī)世界、阿里通信、小米移動(dòng)、北緯蜂巢互聯(lián)、鵬博士等均不同程度的實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，或單月盈利，或累計(jì)收回成本。

這張成績(jī)單中所透露出來(lái)的信息主要有三點(diǎn)：一是用戶總體規(guī)模并不大，且用戶資源主要集中在少數(shù)幾家虛商的手中，馬太效應(yīng)漸顯；二是很多虛商并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)盈利，還在虧損的沼澤中痛苦掙扎；三是除了北緯蜂巢互聯(lián)業(yè)務(wù)模式較特殊之外，其余幾家宣稱盈利的虛商都具備相似的特點(diǎn)，許立東告訴《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》（網(wǎng)）記者：“關(guān)鍵是嚴(yán)格控制成本，不片面追求用戶規(guī)模，側(cè)重低成本高效運(yùn)營(yíng)。”

當(dāng)然，作為競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的新生事物，不可能指望每家轉(zhuǎn)售企業(yè)都盈利。有些企業(yè)虧損甚至退出市場(chǎng)，都屬正常。許立東表示，目前大部分轉(zhuǎn)售企業(yè)是虧損的，轉(zhuǎn)售企業(yè)的探索還在路上，不能著急。從國(guó)際比較來(lái)看，國(guó)外業(yè)績(jī)領(lǐng)先的移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商一般在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)3-5年后才實(shí)現(xiàn)當(dāng)季盈利，5-7年實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利。

畢竟，電信行業(yè)是一個(gè)高投入的行業(yè)，是一個(gè)長(zhǎng)期化收益的過(guò)程。對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商盈利時(shí)間表，業(yè)界也早有結(jié)論。根據(jù)研究，移動(dòng)虛擬運(yùn)營(yíng)商從啟動(dòng)到成熟，通常需要的時(shí)間是5-7年。因此，許立東表示，投資人應(yīng)該給經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)更多的時(shí)間去探索，不能操之過(guò)急。

浮躁心態(tài)下的急功近利

盈利始終是懸在虛商們頭頂上的達(dá)摩克利斯之劍，不管是管理團(tuán)隊(duì)還是投資人都不同程度的存在著急功近利的心理，甚至從獲得試點(diǎn)批文的那一刻起就存在一定的心理誤區(qū)，以為能夠很快實(shí)現(xiàn)盈利，這從虛商們?cè)缙诎l(fā)展的浮躁心態(tài)中可見(jiàn)一斑。

從2013年12月到2014年12月間，工業(yè)和信息化部分五批向42家企業(yè)發(fā)放了移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文，涉及手機(jī)銷售代理、電商、移動(dòng)支付、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、云計(jì)算、家電、服裝、航空、投資等多個(gè)領(lǐng)域，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)幾乎成了一個(gè)香餑餑，什么類型的企業(yè)都想站出來(lái)分杯羹。但是事實(shí)卻是，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)不僅需要大量投資支撐，還需要具備豐富經(jīng)驗(yàn)的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)營(yíng)，更重要的是盈利周期可能會(huì)很長(zhǎng)。

而從虛商們前期發(fā)展來(lái)看，很多企業(yè)意識(shí)到人才的重要性，卻忽視了盈利周期這個(gè)重要一環(huán)，于是大家只看到，虛商們頻頻招兵買(mǎi)馬，而對(duì)投資力度和投資周期含糊其辭。

2014年初，工信部剛剛頒發(fā)第一批移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)批文不久后，坊間就有虛擬運(yùn)營(yíng)商挖基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商墻角的消息傳出，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通部分高管榜上有名。最終，中國(guó)聯(lián)通市場(chǎng)部原營(yíng)銷總經(jīng)理周友盟加盟愛(ài)施德，中國(guó)聯(lián)通研究院原院長(zhǎng)劉誠(chéng)明轉(zhuǎn)任國(guó)美集團(tuán)副總裁負(fù)責(zé)移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，華翔聯(lián)信管理團(tuán)隊(duì)則是由曾任中國(guó)聯(lián)通高管的江大君、林劍峰、王永剛等組成。