· 北京優(yōu)锘科技連系首創(chuàng)人兼CEO

二十年IT從業(yè)履歷，曾任BMC中國(guó)區(qū)總司理、Opsware中國(guó)區(qū)總司理，并在思科任職多年。在業(yè)界首提并敦促“禁錮控”的IT運(yùn)維打點(diǎn)平臺(tái)建樹理念，參加過金融、能源、運(yùn)營(yíng)商等行業(yè)多家大型企業(yè)的ITOM平臺(tái)籌劃和建樹，他的《IT：從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)》一文是本次大會(huì)的緣起之一因。

三個(gè)月前寫了一篇《IT：從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)》的文章，把小我私家這幾年看到的IT運(yùn)維行業(yè)產(chǎn)生的一些變革做了個(gè)總結(jié)，結(jié)論是企業(yè)IT運(yùn)維的整體成長(zhǎng)和變革趨勢(shì)，是從以“不變、靠得住、安詳”為主題的IT運(yùn)維成長(zhǎng)到以“體驗(yàn)、效率、效益”為主題的IT運(yùn)營(yíng)。

從“維”到“營(yíng)”，一字之差，卻浮現(xiàn)了IT要從后勤保障轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)同伴，從本錢中心轉(zhuǎn)變到利潤(rùn)中心，從“在世”轉(zhuǎn)變到“活得好”的龐大腳色變革。而這一轉(zhuǎn)變，也對(duì)企業(yè)IT提出了更高的要求，更帶來了ITOM規(guī)模的一系列新理念、新技能、新東西，也讓企業(yè)IT組織需要從頭審視和籌劃ITOM平臺(tái)的成果和架構(gòu)，讓ITOM從IT運(yùn)維打點(diǎn)的支撐體系轉(zhuǎn)向IT運(yùn)營(yíng)打點(diǎn)的使能東西。

文章從伴侶圈發(fā)出之后，引起了沒預(yù)推測(cè)的熱烈回響，幾個(gè)公家號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)累計(jì)閱讀量到達(dá)幾萬，也帶來了很多用戶和業(yè)界同行的相同交換，在一次與ITOM規(guī)模幾家優(yōu)秀廠商的配合相同中，各人都以為應(yīng)該一起做點(diǎn)兒工作，把有志于敦促企業(yè)IT從運(yùn)維走向運(yùn)營(yíng)的用戶、廠商和業(yè)界同仁聚積到一起，為各人搭建一個(gè)交換相同的平臺(tái)。

于是，我們一拍即合，有了這次“IT運(yùn)營(yíng)新世界 ”的首屆大會(huì)，聚積了大量同樣走在“運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)”階梯上的企業(yè)IT人， 和ITOM業(yè)界的多家優(yōu)秀廠商，以這次集會(huì)會(huì)議為起點(diǎn)，打造一個(gè)以追求卓越運(yùn)營(yíng)為方針的、開放相助的ITOM生態(tài)情況，讓所有追求不絕晉升IT打點(diǎn)程度的人們可以或許形成協(xié)力，配合開啟企業(yè)IT運(yùn)維打點(diǎn)的新排場(chǎng)， 讓從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)的路走得更快、更好。

在此，我們邀請(qǐng)您在10月28日到臨北京麗都旅館，共襄盛會(huì)，結(jié)識(shí)與您有配合追求的同行，一起登上“運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)”的航船，揚(yáng)帆起航，駛向遠(yuǎn)方。

以下是《IT：從運(yùn)維到運(yùn)營(yíng)》全文：

· IT運(yùn)維是“在世”，IT運(yùn)營(yíng)是“活得好”;

· IT運(yùn)維更多是被動(dòng)式“維持”，IT運(yùn)營(yíng)更多是主動(dòng)式“策劃”;

· IT運(yùn)維更多是面向基本設(shè)施面向軟硬件，IT運(yùn)營(yíng)更多是面向業(yè)務(wù)面向處事面向人;

· IT運(yùn)維的要害詞是“不變”、“安詳”、“靠得住”;IT運(yùn)營(yíng)的要害詞是“體驗(yàn)”、“效率”、“效益”;

· IT運(yùn)維打點(diǎn)東西更多是存眷妨礙防御和修復(fù)的“禁錮控”，IT運(yùn)營(yíng)打點(diǎn)東西開始更多應(yīng)用機(jī)能、用戶感知、快速交付、數(shù)據(jù)闡明和可視化。

企業(yè)IT正站在這樣一個(gè)拐點(diǎn)上，要么從運(yùn)維走向運(yùn)營(yíng)，要么從運(yùn)維走向被代維。

正文之前的說明：IT運(yùn)維和 IT運(yùn)營(yíng)都很是重要，運(yùn)維是運(yùn)營(yíng)的基本，任何一個(gè)組織，首先是要在世，之后才要追求活得好，是 IT Operations的差異成長(zhǎng)階段，本日的 IT運(yùn)維部分的事情內(nèi)容其實(shí)包羅本文所說的 IT運(yùn)營(yíng)。

大大都ITOM規(guī)模的從業(yè)者，一直以來都約定俗成地把ITOM(IT Operation Management)翻譯成IT運(yùn)維打點(diǎn)，相應(yīng)的也把IT Operations叫做IT運(yùn)維。近兩年來，開始有越來越多的人利用“IT運(yùn)營(yíng)打點(diǎn)”和“IT運(yùn)營(yíng)”這樣的說法，對(duì)應(yīng)的英文是一樣的，但這里“運(yùn)維”和“運(yùn)營(yíng)”是同樣的意思嗎?兩者之間有什么異同?

關(guān)于這個(gè)問題，仁者見仁智者見智。有人認(rèn)為其實(shí)運(yùn)維就是運(yùn)營(yíng)，用個(gè)新名詞只是嘩眾取寵的噱頭罷了;有人認(rèn)為運(yùn)維是面向IT設(shè)施的，運(yùn)營(yíng)是面向業(yè)務(wù)處事的;有人認(rèn)為運(yùn)維是存眷IT指標(biāo)，運(yùn)營(yíng)是存眷業(yè)務(wù)指標(biāo)的;甚至有人說，運(yùn)維是“面前的輕易”，運(yùn)營(yíng)是“詩(shī)和遠(yuǎn)方”

總體來看，大大都人認(rèn)為兩者寄義并不完全一樣，許多人都認(rèn)為IT運(yùn)營(yíng)比IT運(yùn)維的條理更高，有些成熟度較高的大型IT組織已經(jīng)提出并在執(zhí)行“從IT運(yùn)維到IT運(yùn)營(yíng)”的成長(zhǎng)籌劃。但縱然在提出這類理念和打算的組織內(nèi)部，對(duì)付畢竟什么是IT運(yùn)維打點(diǎn)，什么是IT運(yùn)營(yíng)打點(diǎn)，也還沒有很是清晰的闡明和界說，更多的是將傳統(tǒng)IT運(yùn)維打點(diǎn)規(guī)模之外的一些新內(nèi)容籠統(tǒng)的歸到IT運(yùn)營(yíng)打點(diǎn)的部門里去。我在和某個(gè)正在執(zhí)行此籌劃的IT組織中的某位高管交換時(shí)，他就提到：“From Operations to Operations?連界說都沒搞清楚，怎么能成為指導(dǎo)偏向和成長(zhǎng)方針?”