還有DCOM，面向運維、故障的生命周期管理，還有面向整體運營的服務(wù)，面向IDC能對外提供服務(wù)的能力，如何保障這些能力低成本達(dá)成，同時跟客戶交互的過程中如何實現(xiàn)盈利，這是我們構(gòu)成面向IDC來說的對應(yīng)管理工具。
1.監(jiān)控管理平臺化，把數(shù)據(jù)都收上來，作為整個數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施運營數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯總平臺，大數(shù)據(jù)的接入平臺，實現(xiàn)基礎(chǔ)實時告警、發(fā)布的樞紐。
我們要知道有多少客戶，客戶的服務(wù)等級、計價方式、定單是什么，客戶跟我們產(chǎn)生的任務(wù)是不是每次都管理起來，持續(xù)高效的實現(xiàn)。另外跟客戶合同條款等級、計價，出賬單，應(yīng)該付多少錢都要清楚。內(nèi)部的賬單，我們在這個客戶身上付了多少成本，收了多少錢，哪個客戶給我提供更大的價值，包括租戶、服務(wù)市場，我能給客戶提供各種服務(wù)能力，客戶能不能在平臺上訂閱服務(wù)、訂閱增值、訂閱每次服務(wù)，訂閱服務(wù)以后是不是能形成相應(yīng)的計價、閉環(huán)，并且每次服務(wù)是不是真的賺了錢，通過這樣的東西來運營，最終無論是IDC還是工具，最終實現(xiàn)商業(yè)價值的變現(xiàn)，數(shù)據(jù)中心持續(xù)的盈利和優(yōu)化，這就是我們今天的匯報。
這是我們給某個客戶做的項目，我們已經(jīng)把前面講到的故障生命周期里的核心模塊做了，除了前面聊到的資產(chǎn)資源能效管理，包括服務(wù)臺、巡檢、故障、變更、服務(wù)等級、維保等等，通過模塊與模塊之間的部署、溝通，實現(xiàn)了整個團(tuán)隊的優(yōu)化。
第三，上架運維指因。
第四個不要一想著上來就做大數(shù)據(jù)分析，首先要把數(shù)據(jù)積累做起來，數(shù)據(jù)的實時性、準(zhǔn)確性、精度做起來，沒有好的數(shù)據(jù)想做相應(yīng)的分析管理，驅(qū)動數(shù)據(jù)運維其實很難。
除了這些以外，今天我們在座的大部分是IDC的朋友，我們看一下IDC還關(guān)心什么，除了讓機(jī)房少出問題、不出問題，我還關(guān)心這個東西是不是能賺錢，跟我的運營有沒有關(guān)聯(lián)。作為運營來說，我們關(guān)心的是對客戶提供的服務(wù)，這些服務(wù)是不是低成本獲得、持續(xù)獲得，并且客戶是不是愿意持續(xù)付錢。
第二，容量。
第三關(guān)心容量，關(guān)心自己云資源池情況怎么樣，要加服務(wù)器、應(yīng)用，是不是能合適的加進(jìn)去。我托管給客戶，客戶能不能用容量工具提高租用的模塊，讓客戶更省心、高效。還關(guān)心能效，能源成本占運維成本的50%以上，目前數(shù)據(jù)中心的能效怎么樣？我是不是達(dá)標(biāo)了？是不是達(dá)到了預(yù)期，是不是還有節(jié)能空間。
接下來我們就來拆解里面幾個關(guān)鍵模塊，看一看這里我們做了什么，怎么樣給客戶產(chǎn)生價值。
中國IDC圈訊 12月11日-13日，由中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典組委會主辦，中國IDC圈、CloudBest承辦的以“賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題的第十三屆中國IDC產(chǎn)業(yè)年度大典（簡稱“IDCC2018”）在北京國家會議中心隆重召開。
無論是IDC運營團(tuán)隊還是IDC的租戶，可以看到租賃區(qū)域和整個IDC整體容量情況，比如說空間使用容量，知道目前每個機(jī)柜裝機(jī)情況，連續(xù)可用空間在哪里，知道電力使用情況，機(jī)柜電用的情況，包括網(wǎng)絡(luò)、承重等等，所有這些因素都可以通過系統(tǒng)來獲得，系統(tǒng)就可以獲得相應(yīng)的維度，這是包括空間、功率、中糧、網(wǎng)口、PDU，所有資源都可以獲得。想獲得對應(yīng)資源維度情況，系統(tǒng)馬上就能告訴你。所以我們需要的是跟數(shù)據(jù)中心、IDC匹配的工具，這幾年我們也發(fā)現(xiàn)了，講到DCIM有些業(yè)主贊不絕口，有些業(yè)主并不覺得發(fā)生了什么價值，更多是噱頭，為什么會產(chǎn)生這樣的情況？
1.無論是北京關(guān)于綠色節(jié)能的政策，還是全國各地鼓勵綠色產(chǎn)業(yè)能效放在了第一位。做好能效要分三步走，第一步要有能效數(shù)據(jù)，不知道在座各位IDC從業(yè)者是不是已經(jīng)清楚的知道，機(jī)房的每一度電，每一千瓦消耗在哪里，每個環(huán)節(jié)損耗了多少電，香港服務(wù)器租用，日常的平均值是什么，每月、季度、每年的平均值是什么？是不是符合預(yù)期，不符合預(yù)期問題出在哪里？我相信大家都是很關(guān)心這個問題的。所以第一步我們先要構(gòu)建能效示圖，能知道清晰的知道每一毛錢用在什么地方。
最近我們跟一個運營商溝通，他們想做大數(shù)據(jù)分析，但是機(jī)房里很多數(shù)據(jù)都沒有，這時候就很難做，所以必須把前期做好。
簡單回顧一下，我們幫助數(shù)據(jù)中心，除了把基礎(chǔ)設(shè)施管理起來，上它更節(jié)能、更綠色、更高效以外，讓機(jī)房少出問題、不出問題，這是DCOM的目的，走向整體的盈利，把我們的工具，把IDC從成本中心逐漸走向利潤中心的想法，跟我們這幾年在落地的，現(xiàn)在我們也在做這方面的項目，有些客戶叫三合一系統(tǒng)，這是指IT、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)，把三塊整合起來變成一個系統(tǒng)，這是我們現(xiàn)在在努力的一個方向。
第三個是分期建設(shè)，因為不同的時候面對的問題、困難、痛點是不一樣的，不要一次把廠家所有的模塊都布上去，我認(rèn)為這是沒有意義的，可能會造成資源浪費，另外沒想清楚的模塊裝上去不好用，第三你裝上去沒用起來，后面想用的時候發(fā)現(xiàn)跟需求匹配度很低。
每次要做相應(yīng)變動的時候，就告訴系統(tǒng)，現(xiàn)在我想干什么事，能不能給我提供相應(yīng)的方案，告訴我這個事應(yīng)該怎么辦，能實現(xiàn)容量最大化的算法。可以通過AI算法做智能匹配，無論是電力上架、機(jī)柜上架，還是兩分配，系統(tǒng)可以做這個事情。通過一整套流程，實現(xiàn)容量最優(yōu)化。
一個機(jī)房里又有電又有空間，空調(diào)沒滿負(fù)荷，但是有些設(shè)備裝不上去，這個矛盾很沖突。我的設(shè)備要放在機(jī)房里，運維人員就不讓放，業(yè)務(wù)人員看到機(jī)房還空著就很不滿意，如果放了，比如說放在沒有電的機(jī)柜上，就跳閘了，如果不放的話會影響賺錢，也不行。
我們做了一些落地項目，這是我們給中國電信做的一套系統(tǒng)，就把前面我們聊到的所有特性都在項目里落地了。電信客戶總規(guī)模超過10萬機(jī)架，現(xiàn)在做到二期項目，關(guān)心運維，里面有大量自己的團(tuán)隊，怎么把運維人員日常工作和應(yīng)急工作管理起來，資產(chǎn)有自己的，有客戶托管的，這些資產(chǎn)怎么有效利用，并且能夠持續(xù)工作。
這幾年DCIM的蓬勃發(fā)展，2012年在國內(nèi)被大家廣泛認(rèn)可，到現(xiàn)在我們走過了6個年頭。我們可以看到整個行業(yè)也經(jīng)歷了明顯的三個階段，最早DCIM1.0，就是大的集中監(jiān)控，把機(jī)房里的所有子系統(tǒng)數(shù)據(jù)整合上來，弄更漂亮的界面做展示，很多業(yè)主栽跟頭的時候選擇的是1.0的產(chǎn)品，因為是集成式的，換了個更漂亮的界面就完了。
451Group做了一個調(diào)研，大家真正關(guān)心的是實現(xiàn)什么樣的價值？左邊的圖可以發(fā)現(xiàn)，第6級功能是設(shè)施監(jiān)控，我要能把數(shù)據(jù)中心所有設(shè)備信息采集上來，是個基礎(chǔ)功能，所以有些廠家發(fā)現(xiàn)上DCIM是監(jiān)控的升級版。第5級需求談到了對制冷IT設(shè)備運維，把IT需求管理起來，跟制冷系統(tǒng)做匹配。另外關(guān)心資產(chǎn)和容量，在運維的過程中做容量匹配的時候，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險是不是得到了管控。左邊這張圖更容易理解，53%的需求是關(guān)于能效和環(huán)境的管理，就是傳統(tǒng)的動環(huán)監(jiān)控。53%在能源和環(huán)境管理方面，9%的需求集中在DC的業(yè)務(wù)規(guī)劃。我們要管好DCIM，做合格的話，除了監(jiān)控以外，我們要把數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)、能效匹配，更好的匹配業(yè)務(wù)需求鶴歸華，更好的貼近運維和運營的需求。
6.分析與報告。
會上，共濟(jì)科技DCIM行銷總監(jiān)林德昌為大家?guī)砹恕吨写笮?a href="http://m.qzkangyuan.com/cnidc/idcnews/">IDC的DCIM實踐》的主題演講。以下為演講實錄（未經(jīng)本人核實）：
謝謝劉總，謝謝IDC給我們這樣一個交流互動的機(jī)會。下面我跟大家匯報一下這些年我們自己在DCIM方面的應(yīng)用，我們發(fā)現(xiàn)這幾年數(shù)據(jù)中心的建設(shè)非常火熱，這個火熱程度不用我講，從早年大家關(guān)注整體的建設(shè)，現(xiàn)在更多的關(guān)注運維和運營，其實關(guān)心的是數(shù)據(jù)中心建完以后什么賺錢，怎么不出問題，怎么少惹麻煩。以前我們總說運維人員就像坐在火山口上的人一樣，不出問題是正常的，出了問題怎么辦？這是大家很關(guān)心的，今天我們就來分享一下這個話題。
最早大家關(guān)心的是人工運維，就是堆人頭，能看到的能解決。后來大家關(guān)注機(jī)房的動態(tài)監(jiān)控，這幾年大家關(guān)心DCIM管理基礎(chǔ)架構(gòu)。我們認(rèn)為DCIM應(yīng)該是實現(xiàn)監(jiān)控分析、基礎(chǔ)設(shè)施的運營狀況和趨勢的前提下，管理好機(jī)房的資源、資產(chǎn)、能效，最終的目的是為了保證可用性的前提，減少浪費，提高效率。
做了這個東西帶來的區(qū)別是什么？以前傳統(tǒng)的方式，通過人工方式查找資源分布，知道每個機(jī)柜的負(fù)載，通過人腦匹配算法來找到匹配空間，手動推著上架。我們問了銀行的機(jī)房經(jīng)理，我有100臺設(shè)備要放到機(jī)房，如果把資源利用率，人工算法算到最好的情況，這個方案要多久？他說大概需要一個月的時間。現(xiàn)在通過系統(tǒng)解放人員，解放流程，提高資源利用率，意味著我們通過工具能節(jié)省成本，擴(kuò)大收益，能讓系統(tǒng)從成本中心逐步走向運維中心。
最近網(wǎng)絡(luò)流行都已經(jīng)很多年了，我們數(shù)據(jù)中心還是很傳統(tǒng)落后的，這里面有大量的矛盾和沖突。比如最典型的IT基礎(chǔ)設(shè)施，和機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施之間的供需脫節(jié)，必然會導(dǎo)致大量的成本浪費、沖突和風(fēng)險產(chǎn)生。
今天我們也帶來了系統(tǒng)在外面，大家感興趣的話可以關(guān)注我們，謝謝大家。
2.數(shù)據(jù)本身是很能講故事的，但是這個故事能不能講得通俗易懂，能不能讓每個人了解數(shù)據(jù)背后隱藏的意義？需要通過一道合理高效有序的可視化工具，把數(shù)據(jù)故事更好的表達(dá)出來。
第二個在架構(gòu)的選擇上，我們認(rèn)為選擇的必須是有生命力的產(chǎn)品，而不是簡單的集成方案，所以需要謹(jǐn)慎選擇1.0產(chǎn)品，盡可能選擇2.0、3.0產(chǎn)品，當(dāng)然這跟我們的成熟度、數(shù)據(jù)中心的規(guī)模相關(guān)。
13日上午，IDCC2018分論壇，數(shù)據(jù)中心技術(shù)創(chuàng)新論壇正式召開！本次論壇邀請了行業(yè)內(nèi)知名大咖和技術(shù)專家為大家?guī)懋?dāng)今數(shù)據(jù)中心技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)容的分享。
我們講一下DCOM是什么？故障生命周期模型這個就繞不開。這里有事前預(yù)防、日常維護(hù)工作、巡檢工作、硬件預(yù)案，接下來楊老師也會分享應(yīng)急管理。另外事發(fā)高效起來，通過服務(wù)臺能實時跟蹤目前所有的故障，進(jìn)行故障分派。跟蹤好每個故障執(zhí)行，通過故障等級，哪個故障可以通過什么樣的服務(wù)等級響應(yīng)，不同的客戶需要通過這樣的時間響應(yīng)優(yōu)先級管理，需要把外包團(tuán)隊管理起來，要完成事后的等級優(yōu)化。
3.0從超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心、人工智能、云計算技術(shù)趨勢的快速普及，我們發(fā)現(xiàn)3.0的特點：
我們走訪IDC的一個經(jīng)理，說他們的資產(chǎn)分為財務(wù)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)資產(chǎn)，需要對整個資產(chǎn)的全生命周期管理，但是目前的資產(chǎn)是靠人工來管的，人工管理的資產(chǎn)對他來說帶來了巨大的工作量。
2.人工智能加大數(shù)據(jù)，讓系統(tǒng)更加智能、更加方便。無論是互聯(lián)網(wǎng)公司還是IDC還是運營商，大家都在關(guān)注如何做智能運維。
1.云化，面向云擴(kuò)容有強(qiáng)大的處理能力。
70%的機(jī)房看起來很空，但實際上已經(jīng)滿了，不做新的調(diào)整是裝不了設(shè)備的。回過頭來源看國內(nèi)的機(jī)房，比如說能源類的7千平，1400個柜，我們上機(jī)架的時候整體資源平均利用率只有60%左右，但是這個機(jī)房已經(jīng)用不了了。這是幾億的投資，利用率只有60%，意味著有40%的資源浪費，對機(jī)房的所有者來說是巨大的投資損失。
2.0是平臺化的產(chǎn)品，能具備一定的擴(kuò)展能力，現(xiàn)在需要對應(yīng)的功能模塊，可以快速擴(kuò)展，可以根據(jù)用戶的業(yè)務(wù)需求匹配相應(yīng)的管理模塊。
我們要解決容量問題、資產(chǎn)問題，認(rèn)為需要兩步走。第一步通過智能傳感，讓我實時掌握目前資源的使用情況，這是在電信安裝的場景，在機(jī)柜里會匹配安裝這樣的智能傳感，能實時了解到機(jī)柜里的使用情況，目前機(jī)柜里微環(huán)境的使用情況。第二步就是匹配智能算法，我們通過智能傳感可以獲取到整個數(shù)據(jù)中心NSPC的容量，N是網(wǎng)絡(luò)，S是空間、P是能量、C是電力。我把基礎(chǔ)設(shè)施的能力或者容量監(jiān)測起來，就可以知道現(xiàn)在目前用了多少能力。我們對容量進(jìn)行建模，告訴系統(tǒng)整個數(shù)據(jù)中心里面每層樓，每個模塊，每個機(jī)柜，配電的每個環(huán)節(jié)最大的能力值是什么，我知道我的能力上限是哪里，知道目前的負(fù)載是怎么樣的。
2.系統(tǒng)，有了這些數(shù)據(jù)給到系統(tǒng)，能自動統(tǒng)計處5日平均值、當(dāng)日平均值、7天、每個月、每個季度的平均值，推算出未來的趨勢。
最后聊聊我們的想法，有些業(yè)主說上了DCIM發(fā)現(xiàn)很好用，有些認(rèn)為不好用。我們要給到各位介紹模式的選擇上，不要把DCIM當(dāng)成標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，不要想著廠家把標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品部署在這兒就能做好。DCIM是產(chǎn)品加服務(wù)的模式，也就是說它需要甲方的深度參與，因為誰的腳痛誰知道，道理是一樣的。只有你最清楚團(tuán)隊的情況、能力、瓶頸、痛點，通過你的痛點能夠告訴廠家，廠家才能提供有針對性的解決方案，幫助我們解決對應(yīng)的問題，這是第一個。
新進(jìn)的其實越來越難弄，因為強(qiáng)者恒強(qiáng)，做得好的企業(yè)做得好必然有道理，所以可持續(xù)發(fā)展就很重要，大家都在做口碑。我們匹配不同類型的數(shù)據(jù)中心，不同的管理等級，不同的需求，需要匹配不同的東西。我們講到IDC的運維不僅需要DCIM，還需要DCOM，這些是什么？我們做了頂層設(shè)計，來了解一下。
4.助力運維，不僅是發(fā)現(xiàn)問題，還要推動解決問題，并且推動問題的持續(xù)優(yōu)化，另外實現(xiàn)資源的規(guī)劃。現(xiàn)在目前超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心都不是一次把一萬個柜建起來，那一期經(jīng)驗?zāi)懿荒苤笇?dǎo)二期，一期數(shù)據(jù)能不能幫助二期避免踩到相同的雷。
我們發(fā)現(xiàn)了這樣一些措施是有效還是無效的時候，就會產(chǎn)生下一步的關(guān)鍵動作，就是第三個模塊節(jié)能控制。我們會驅(qū)動人工或者驅(qū)動自動化工具，去完成相應(yīng)的閉環(huán)，真正把能效控制在我們認(rèn)為持續(xù)向目標(biāo)靠近的值，而不是隨機(jī)跳動。
5.做資源規(guī)劃。
通過做相應(yīng)的管理工具，之前在另外一個大會，有個專家講。我們做智能化的運維、無人運維，其實就是革各位專家的命，自我革新。習(xí)大大講話也提到了，我們只有用于自我革命，自我進(jìn)化、自我完善、自我革新、自我提高，我們才能更有生命力。所以在座的各位搞技術(shù)的其實蠻苦的，但是我們可以學(xué)到很多新的知識和挑戰(zhàn)，很有樂趣。
對用戶來說，他當(dāng)然希望我花最少的錢獲得最好的服務(wù)，比如說托管，要關(guān)心設(shè)備有沒有問題，還要關(guān)心其他的條件能不能滿足需要。對運維團(tuán)隊來說，今天早上王總也談到，我能花錢解決的問題就不是問題，這句話放在運維團(tuán)隊來說不合適。因為運維團(tuán)隊希望花少錢辦大事，這里就必然有一個問題，大量人工的操作，以堆人頭的方式實現(xiàn)運維，就會有大量數(shù)據(jù)的不同步，沒法發(fā)現(xiàn)問題，包括關(guān)鍵流程的缺失，帶來了很大的隱患。
第一，能效。
我們對市場做了了解以后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段的DCIM有這樣6個普遍的技術(shù)特點：
3.調(diào)優(yōu)，我們里了預(yù)期目標(biāo)，到底是什么原因？偏離的時候是因為我們對數(shù)據(jù)中心做了什么樣的調(diào)整？比如說回水溫度調(diào)整，空調(diào)負(fù)載均衡，做了一些調(diào)整之后，是不是能對數(shù)據(jù)中心產(chǎn)生相應(yīng)的，還沒達(dá)到預(yù)期的調(diào)整，通過能效分析就能呈現(xiàn)。
【中國IDC圈原創(chuàng) 未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載】
3.容量掌控，以前在數(shù)據(jù)中心里大家更多關(guān)心的是故障和建設(shè)，對容量來說是長期被忽視的要素。數(shù)據(jù)中心里有大量容量，但是容量用不起來，為什么？怎么解決？
