近日，UptimeInstitute發布了2020年度數據中心掉線調查報告。報告結果并不意外，供電、系統、網絡、制冷等四大因素依舊是宕機的最常見因素。

數據顯示，站群服務器，在2020年發生的數據中心故障中，大約有37%與電源有關，22%與軟件、系統相關，17%與網絡有關，其次則為13%問題來自制冷系統的故障。

值得注意的是，雖然供電排在數據中心故障前列，但近年來的眾多事故表明，網絡和軟件系統造成的故障往往是更深遠的影響。

一方面的原因是近年來電力供應可靠性在逐年提升，數據中心也往往更加重視配電系統的穩定性。一旦出現意外斷電事故，數據中心往往可以在很短的時間進行修復、替代。在很多電力系統故障的事故中，數據中心的IT與制冷系統都運行正常。

另一方面隨著云計算、大數據、智能運維等技術的普及和深入，愈發復雜的IT環境導致了IT、網絡問題的增多。而軟件和網絡故障，常常會導致服務中斷，云服務器租用，甚至出現數據風險。