對(duì)于租賃托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施的組織來(lái)說(shuō)，需要了解托管服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)涵蓋的內(nèi)容以及如何對(duì)協(xié)議細(xì)節(jié)進(jìn)行協(xié)商和談判，這對(duì)組織的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和總體預(yù)算來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

租賃托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施的費(fèi)用可能會(huì)有所不同，具體取決于幾個(gè)不同的因素。盡管某些托管數(shù)據(jù)中心提供商的定價(jià)比較固定，但在大多數(shù)情況下，組織最終支付的費(fèi)用將部分取決于其談判的結(jié)果。

了解組織的目標(biāo)和需求

組織協(xié)商租賃托管數(shù)據(jù)中心獲得更加優(yōu)惠價(jià)格的第一步是確保了解自己的目標(biāo)和需求。畢竟，如果不完全了解自己的需求，難以進(jìn)行有利的談判。因此，組織在開(kāi)始與托管服務(wù)提供商協(xié)商之前，需要全面評(píng)估其目標(biāo)和需求。

組織應(yīng)該提出的一些問(wèn)題包括：

需要多少空間?

空間需求是否可能隨時(shí)間變化?

遵守什么樣的合同條款(租賃期限)?

租賃托管數(shù)據(jù)中心的總預(yù)算是多少?

未來(lái)一年是否有可能削減IT預(yù)算?如果是這樣，對(duì)托管租賃費(fèi)用有什么影響?

在理想情況下為托管服務(wù)支付多少費(fèi)用?

托管服務(wù)提供商是否需要提供特殊服務(wù)?

組織是否需要對(duì)托管設(shè)備的物理訪(fǎng)問(wèn)權(quán)?或者遠(yuǎn)程控制的權(quán)利是否足夠?

如果組織無(wú)法從服務(wù)提供商的合同中獲得所需的一切，那么主要優(yōu)先事項(xiàng)是什么?

組織有義務(wù)維護(hù)哪些服務(wù)級(jí)別協(xié)議?選擇托管服務(wù)器的過(guò)程將對(duì)組織的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)有什么影響?

對(duì)托管設(shè)備的安全要求是什么?

使用托管設(shè)施會(huì)不會(huì)使合規(guī)性變得更加困難?

服務(wù)提供商是否提供與合規(guī)性相關(guān)的任何報(bào)告?

雖然這并不是一個(gè)包羅萬(wàn)象的清單，但是組織在評(píng)估租賃托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施時(shí)，這些是需要考慮的一些重要問(wèn)題。

了解協(xié)商的內(nèi)容

在定價(jià)方面，托管數(shù)據(jù)中心服務(wù)商與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商并沒(méi)有什么不同。一些汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商通常允許客戶(hù)就汽車(chē)的價(jià)格進(jìn)行協(xié)商，但是也有一些汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店的價(jià)格是固定的，不能協(xié)商。在評(píng)估托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施時(shí)，事先詢(xún)問(wèn)定價(jià)是否可以協(xié)商是很重要的。

即使托管服務(wù)提供商的定價(jià)固定并且不能進(jìn)行談判，組織也可以協(xié)商獲得其他優(yōu)惠項(xiàng)目。這就像從汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商那里購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)一樣，雖然其價(jià)格沒(méi)有任何優(yōu)惠，但是可以贈(zèng)送車(chē)窗貼膜。

當(dāng)不能對(duì)托管數(shù)據(jù)中心租賃費(fèi)用進(jìn)行談判時(shí)，組織在其他方面可能會(huì)進(jìn)行談判。但是需要記住，協(xié)商主要的服務(wù)協(xié)議在很大程度上取決于組織花費(fèi)多少費(fèi)用和租賃期限。顯然，如果費(fèi)用很高，組織可能處于有利的談判地位，但即使是費(fèi)用相對(duì)較少，也有可能進(jìn)行談判。

托管數(shù)據(jù)中心提供商有可能為了滿(mǎn)足客戶(hù)的要求而讓步。考慮到目前的經(jīng)濟(jì)狀況尤其如此，因?yàn)橥泄芊?wù)提供商可能會(huì)急于填補(bǔ)其數(shù)據(jù)中心未使用的空間。如果組織在定價(jià)方面不能談判，那么可以考慮要求獲得一些讓步，例如只支付預(yù)付款的一部分。

組織可以協(xié)商的一些方面包括：

如果協(xié)議中不包括電力成本，則在電費(fèi)方面獲取折扣。

獲得免費(fèi)支持

降低帶寬成本。

了解租賃托管數(shù)據(jù)中心的總成本

盡管有一些托管數(shù)據(jù)中心提供商提供全包服務(wù)的定價(jià)，但這種提供商很少見(jiàn)。在大多數(shù)情況下，托管數(shù)據(jù)中心租賃成本只占總成本的一小部分，可能在其前期存在大量額外成本。

識(shí)別非經(jīng)常性成本(NRC)

當(dāng)組織使用租賃托管設(shè)施數(shù)據(jù)中心時(shí)，可能會(huì)產(chǎn)生許多非經(jīng)常性成本(NRC)。這些成本與初始簽署的協(xié)議有關(guān)。例如，托管服務(wù)提供商可能向潛在租戶(hù)收取申請(qǐng)費(fèi)用。同樣，有些托管服務(wù)提供商要求其客戶(hù)在安裝數(shù)據(jù)中心硬件之前先購(gòu)買(mǎi)電力容量。

人們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使兩家不同的托管數(shù)據(jù)中心提供商都提供了5個(gè)9的可用性，但就覆蓋范圍而言，某個(gè)托管提供商服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)可能與另一個(gè)托管提供商的服務(wù)等級(jí)協(xié)議(SLA)有著很大區(qū)別。

重要的是要注意，非經(jīng)常性成本(NRC)也可能在以后的某個(gè)時(shí)間出現(xiàn)。例如，許多托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施提供各種類(lèi)型的按事件付費(fèi)的支持。支持事件可視為非經(jīng)常性成本(NRC)，因?yàn)榘l(fā)生這類(lèi)事件并沒(méi)有規(guī)律性。

非經(jīng)常性成本(NRC)的另一個(gè)示例可能是與將數(shù)據(jù)中心硬件遷移到托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施相關(guān)的成本。如果組織自己進(jìn)行遷移，那么這可能意味著需要花費(fèi)一定的時(shí)間才能租用，并向IT部門(mén)支付費(fèi)用，以將其IT硬件遷移到新的數(shù)據(jù)中心空間。

另一方面，免備案服務(wù)器，如果要使用托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施用于容納與工作負(fù)載相關(guān)的全新硬件，則可能需要考慮硬件購(gòu)置成本，例如將硬件運(yùn)送到托管數(shù)據(jù)中心設(shè)施的費(fèi)用，并且還需要進(jìn)行安裝，這不可避免地需要支付人工費(fèi)用。