前段時(shí)間，由于數(shù)據(jù)中心電力故障，微博遭遇了“黑色一小時(shí)”；就在微博還沒有從陰影中走出來的時(shí)候，餓了么機(jī)房也跟著出現(xiàn)了事故；再加上這段時(shí)間的先是熱浪沖擊，后來雷電恐嚇，暴雨洗禮，一時(shí)間關(guān)于數(shù)據(jù)中心宕機(jī)的話題成為了圈內(nèi)朋友們熱烈討論的話題。其中，討論最多的就是為什么在配置雙路市電并配備UPS系統(tǒng)的情況下還會(huì)因電力故障宕機(jī)，對(duì)此中國(guó)IDC圈采訪了數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域資深專家段旭。
既然標(biāo)榜雙路市電+UPS，為何還會(huì)因停電宕機(jī)？
數(shù)據(jù)中心是信息整合的核心區(qū)域，必須要有充足的電力電源保障，真正的雙路供電系統(tǒng)，是從兩個(gè)獨(dú)立的變電站引入的兩路電源，而兩個(gè)變電站同時(shí)停電的概率極其小，所以數(shù)據(jù)中心才要求雙路供電。雙路市電是兩路的不同的市電，當(dāng)其中一路出現(xiàn)問題，另一路就成了“保險(xiǎn)”。但是在實(shí)際建設(shè)過程中，很多數(shù)據(jù)中心并沒有真正的雙路供電。
段旭說，“這其實(shí)是三個(gè)問題。首先，需要我們認(rèn)清一個(gè)問題：雙路市電是否必要？目前國(guó)內(nèi)以BAT為主的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心在推動(dòng)單路市電+UPS的方式，但是客觀地說，BAT的做法有其業(yè)務(wù)需要的特殊性，同時(shí)，也依托于自身強(qiáng)有力的運(yùn)維保障，才能做此想。除此之外，縱觀國(guó)內(nèi)外相關(guān)數(shù)據(jù)中心標(biāo)準(zhǔn)，均對(duì)高等級(jí)數(shù)據(jù)中心有雙路市電的要求，并且此處所講的雙路市電，是來自不同變電站的兩路市電，并不是來自同一變電站的”偽雙路“。這樣才能盡可能地保證在遇到緊急情況下，荷蘭服務(wù)器 英國(guó)主機(jī)租用，市電供電不發(fā)生中斷。
其次，有人可能會(huì)說既然有應(yīng)急發(fā)電系統(tǒng)和UPS系統(tǒng)，即便市電中斷了也沒有太大的問題吧？其實(shí)不然，UPS后備電池的放電時(shí)間很短，最多15分鐘。在應(yīng)急處置情況下，15分鐘轉(zhuǎn)瞬即逝，堪稱黃金時(shí)間，在這15分鐘里，要求運(yùn)維團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)故障、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、緊急處置后進(jìn)行切換，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就可能導(dǎo)致停電宕機(jī)。
最后，也是我想認(rèn)真地跟數(shù)據(jù)中心管理者說的，數(shù)據(jù)中心是個(gè)復(fù)雜的建筑綜合體，平衡合規(guī)性、經(jīng)濟(jì)性、可用性之間的關(guān)系之后，認(rèn)真地進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，這樣，才能真正持有并平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)一座可用性及安全性都不錯(cuò)的數(shù)據(jù)中心。“
70%的數(shù)據(jù)中心故障都是人為引起的？
對(duì)于這個(gè)疑問段旭表示，70%的數(shù)據(jù)中心故障都是人為引起的“這句話來自Uptime，這是對(duì)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維操作的合規(guī)性進(jìn)行警示。以我之前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)來看，常見的人為故障可能發(fā)生在以下幾點(diǎn)：第一是運(yùn)維操作人員憑”經(jīng)驗(yàn)“和”手感“走天下，認(rèn)為這套操作流程我天天干，喪失了對(duì)工作和操作說明最起碼的敬畏之心。這種懈怠的結(jié)果，東京主機(jī) 日本代理服務(wù)器，就是發(fā)生操作失誤，導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，不斷更新操作說明文檔，并嚴(yán)格按照操作程序進(jìn)行操作，是運(yùn)維管理者需要注意的問題。
第二是安全管控的缺失，缺乏對(duì)內(nèi)和對(duì)外的安全管控策略和相關(guān)規(guī)定。
第三是標(biāo)識(shí)管理的混亂，數(shù)據(jù)中心內(nèi)應(yīng)對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)管理，并確保運(yùn)維操作人員在執(zhí)行操作前進(jìn)行核對(duì)。
應(yīng)當(dāng)說，為了盡量避免運(yùn)維操作失誤，有三個(gè)關(guān)鍵詞，尤以最后一個(gè)最為重要。這三個(gè)關(guān)鍵詞分別是：合規(guī)、流程化、敬畏之心。
如何多方面綜合評(píng)判一家數(shù)據(jù)中心的水平？
段旭說：“評(píng)價(jià)一家數(shù)據(jù)中心的水平，應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面入手：”硬件“、”軟件“、增值服務(wù)。
首先說硬件，所謂的硬件，是基礎(chǔ)設(shè)施的水平，包括可用性水平、可靠性水平、安全性水平、能效利用水平。國(guó)內(nèi)外現(xiàn)在已經(jīng)有非常完善的各類國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施水平進(jìn)行約定，此處不再贅述。
其次是軟件，所謂的軟件，是運(yùn)維服務(wù)的水平，包括運(yùn)維服務(wù)是否高效、安全、守規(guī)章、依流程。運(yùn)維服務(wù)水平，既考驗(yàn)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理體系是否合理、有效；又考驗(yàn)運(yùn)維服務(wù)團(tuán)隊(duì)的能力與經(jīng)驗(yàn)。
再次是增值服務(wù)，所謂的增值服務(wù)，是針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，所提供的有針對(duì)性的服務(wù)。舉例來說，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶，可能是如何滿足并保障其瞬時(shí)計(jì)算能力的需求、防Ddos攻擊要求；對(duì)金融用戶，可能是如何滿足安全性的要求。“
運(yùn)營(yíng)多年的“中老年”數(shù)據(jù)中心，可能面臨哪些問題？
