很多企業可能與其IT供應商建立了長期關系。無論如何，很難與已建立的技術聯盟中斷關系。當然在多云時代，供應商鎖定仍然是一個不利因素。

行業媒體在與兩位IT行業專家的探討中，提出這些問題：企業的技術供應商是否與時俱進?是否受到供應商鎖定的困擾?企業如何重新評估供應商關系，并獲得更好的交易?

簡而言之，現在是企業尋求與新的技術供應商合作的時候嗎?

為了提供深入的見解，Constellation Research公司創始人、首席分析師Ray Wang和埃森哲全球董事總經理、云平臺業務總監Michael Liebow這兩位頂級行業專家對以下問題進行了探討和分析。

為什么重新評估企業的供應商關系很重要? 供應商鎖定和“以供應商為中心”在企業的業務和IT戰略中的作用。 2020年供需雙方關系的本質是什么?是一種力量平衡嗎?

如何看待供應商鎖定?

Liebow表示，企業應該考慮與現有供應商的合作關系，以及供應商將如何整合和管理企業的平臺，為此需要保持謹慎。

很多企業發現，無論如何，供應商的技術與服務將會不斷發展，有些發展緩慢，有些發展迅速。因此，將結果或托管服務交付給最終用戶的想法對任何IT部門而言都將變得至關重要。那么企業如何做到以及如何管理?因此，需要弄清楚其合作伙伴是否適合。

很多用戶對供應商和鎖定方式的看法并不相同，并且嘗試防止鎖定的方式更多。用戶越是試圖阻止，就越不可能對任何結果進行優化。

Ray Wang指出，問題是，用戶可以選擇將工作負載放置在哪里，將數據放置在哪里，將人工智能放置在哪里，將應用程序放置在哪里。因此，用戶現在要處理的是找到合適的供應商。而尋找合適的供應商時，需要考慮一些問題，例如是否有合適的合作伙伴關系?業務利益一致嗎?

如果供應商向用戶收取更多的存儲費用，然后又提高了用戶的數據輸入輸出成本，那么用戶與供應商需要進行溝通和對話，因為可能需要尋求可以降低其數據傳輸成本的供應商。但是有時候用戶并沒有做到這一點，但是好消息是，其他供應商可以為用戶提供幫助，無論是托管服務提供商，云計算服務提供商，還是咨詢團隊，都可以為用戶提供幫助。

但是在很多情況下，云計算供應商確實會帶來鎖定，因為鎖定并不總是存在于數據塊中，或者是因為用戶不能使用其他廠商的軟件。它來自圖表中成長起來的信息、圖形、交互、元數據、事務，并成為驅動人工智能未來的基礎。

這將推動企業采取行動，提高學習模型和能力。而且，用戶必須非常謹慎以確保不會丟失這種功能，并且不會丟失該類型的數據。這可以通過與律師合作和簽定合同進行解決。

如何看待供需雙方力量平衡?

Ray Wang表示，事實上，供需雙方現在處于一個很好的平衡狀態。因此有足夠的選擇，例如至少有兩個或三個選擇，無論是在企業，還是在特定的行業中，還是在地理位置中。

現在市場上仍然有足夠的競爭，每家供應商都在努力爭取更多的市場份額，這是第一個因素。第二個因素是，如果要從頭開始創建一家公司很容易，但也意味著失去業務很容易。因此，企業需要實施客戶成功管理，香港服務器租用，這是因為他們向上市交易所報告的是訂閱收入。

如果他們不能快速增加訂閱收入，就會受到懲罰，這就是為什么對客戶成功管理有很多激勵機制以確保人們參與其中的原因。現在的問題是，企業只有一個供應商時會發生什么?會被鎖定嗎?這是人們關心的問題。

Liebow表示，當用戶考慮鎖定時，可以通過幾種方式來考慮它：從技術、工具、軟件、服務的選擇。但實際上，現在看到的鎖定在業務上。

因此，對于大多數企業而言，這確實是謹慎的做法，因為當他們購買云計算服務時，他們傾向于像交易一樣購買，而不是進行轉換。在他們開始真正改變之前，合伙關系就應運而生。

因此，如果用戶以交易方式購買云計算服務，那么只是在尋找優秀交易，而從全球幾家主要云計算提供商獲得優秀交易的方式就會做出長期承諾。

對于客戶和買家都會遇到的問題是，如何知道自己需要購買的商品，特別是三到五年之后?

在與客戶進行討論的每一種情況下，他們像交易一樣進行購買，可能會過度承諾，并且正在履行承諾。

因此，用戶被鎖定在某個供應商的時間很長，并且所購買的產品和服務也會受到影響。因此，業務鎖定目前是一個大問題。而且鑒于客戶之間的競爭，他們認為自己得到了很多好處，但不了解對下游的影響。

Ray Wang表示，實際的問題是，很多用戶并不認為自己得到了很多服務，但采購團隊認為他們得到了很多，并且不了解他們到底購買了什么。