這是一場未知的“戰(zhàn)疫”。

在新型肺炎疫情陰影籠罩下，千行百業(yè)都用自己的方式做出貢獻，云計算行業(yè)也不例外，云計算作為水電般存在的IT基礎(chǔ)設(shè)施屬性被放大，云計算從業(yè)人員也更加忙碌，大批群眾響應(yīng)不外出號召，帶動算力、網(wǎng)絡(luò)和存儲需求增長，此外云廠商還用各種方式投入到了抗擊新型肺炎的第一線。

時間緊，任務(wù)重，還是非常規(guī)情況下的應(yīng)急響應(yīng)，在種種困難下，我們看到云計算廠商做出的努力：為加速新藥疫苗研發(fā)提供免費AI算力，針對新型冠狀病毒上線AI診斷技術(shù)，推出智能疫情機器人和消息聚合平臺，免費開放企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用，免費開放智能外呼平臺，5G+云網(wǎng)融合助力火神山醫(yī)院建設(shè)等等，新技術(shù)在抗擊疫情的各個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。

阿里云：免費提供一切AI算力，連夜研發(fā)智能疫情機器人

1月29日，阿里云正式宣布：疫情期間，向全球公共科研機構(gòu)免費開放一切AI算力，以加速本次新型肺炎新藥和疫苗研發(fā)。

新藥和疫苗研發(fā)期間，需要進行大量的數(shù)據(jù)分析、大規(guī)模文獻篩選和科學(xué)超算工作。阿里云可以提供強大的AI算力，支持病毒基因測序、新藥研發(fā)、蛋白篩選等工作，幫助科研機構(gòu)縮短研發(fā)周期。此前，阿里云就曾與基因公司聯(lián)合打破世界紀(jì)錄：僅用15分鐘，即可完成高精度的個人全基因組測序。此前，科學(xué)界普遍需要120個小時才能完成類似流程。

支持范圍舉例如下：

1、用分子動力學(xué)(MD：Molecular Dynamics)HPC應(yīng)用算病毒、蛋白質(zhì)、藥物結(jié)構(gòu)，靶點作用模擬和設(shè)計藥物篩選的實驗，以及使用QD量子動力學(xué)等做藥物研究——免費提供阿里云高性能計算、SCC超級計算集群和CPU集群；

2、對病毒植株和染病者的染病DNA提取，進行基因組計算、基因組學(xué)計算——免費提供阿里云超算支持；

3、科研機構(gòu)對全球大規(guī)模文獻分析和篩選——免費提供阿里云通用平臺支持；

4、在MD，MM，QD基礎(chǔ)上做虛擬篩選——免費提供阿里云AI平臺和云超算支持。

此外，疫情爆發(fā)使得多地政務(wù)熱線迎來大波問詢市民，客服后臺承擔(dān)了巨大的接待壓力，奮戰(zhàn)在防控一線的工作人員日夜奔忙，同樣面臨人力不足局面。1月27日，“浙里辦”APP上線了應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎的專門平臺——浙江省新型肺炎公共服務(wù)與管理平臺，在這個平臺提供服務(wù)的是阿里巴巴達(dá)摩院最新研發(fā)的“智能疫情機器人”。

據(jù)了解，阿里達(dá)摩院研發(fā)團隊在 1月22日緊急召開電話會議，居家辦公的幾十名工程師主動參與到這一公益項目，徹夜加班，用5天時間推出了智能疫情機器人。

借助衛(wèi)生部門提供的知識包，達(dá)摩院團隊讓機器人學(xué)習(xí)了與疫情相關(guān)的專業(yè)知識，經(jīng)過連續(xù)多個通宵的測試和調(diào)優(yōu)，機器人已能答復(fù)大部分常規(guī)問詢。在后臺，機器人與人工客服協(xié)作辦公，機器人無法解決的問題轉(zhuǎn)交人工。上線第一天，浙里辦的網(wǎng)上智能問診服務(wù)對用戶咨詢的解決率超過92%。

其他方面，阿里巴巴設(shè)立了10億元醫(yī)療物資供給專項基金；釘釘方面緊急推出了支持“在家辦公”的全套免費解決方案，包括遠(yuǎn)程視頻會議、群直播、DING功能、任務(wù)協(xié)同、遠(yuǎn)程打卡功能、智能人事、釘郵、公告等網(wǎng)上辦公基礎(chǔ)功能，全量免費開放。支付寶推出“疫情服務(wù)直通車”，設(shè)立專題頁面，匯總了不用出門也能享受的“問查看吃買辦”6類服務(wù)：天貓精靈每天為所有用戶播放疫情防控信息，播報實時疫情資訊和健康防護知識，其百科問答針對疫情設(shè)立的問答服務(wù)日均訪問量達(dá)到10萬以上。

騰訊云：免費開放辦公協(xié)同整體解決方案，超算加速病毒藥物研發(fā)

疫情當(dāng)前，越來越多的企業(yè)組織選擇遠(yuǎn)程辦公方案，騰訊云也將自己的辦公協(xié)同整體解決方案和盤托出并且疫情期間免費開放，具體包括：

騰訊會議：隨時隨地開始線上音視頻協(xié)同，PC、APP、微信小程序一鍵入會，支持在線文檔協(xié)作和實時屏幕共享。面向全國用戶，騰訊會議免費升級開放300人會議協(xié)同能力，直至疫情結(jié)束。

Tapd騰訊敏捷協(xié)作平臺：一站式敏捷協(xié)作云平臺，提供在線任務(wù)跟進、研發(fā)項目管理、DevOps持續(xù)交付能力。2020年1月26日-3月1日期間，面向所有10人以上使用團隊，免費開放為期6個月的企業(yè)版服務(wù)，企業(yè)可到TAPD公眾號申請。

騰訊樂享：一站式企業(yè)社區(qū)，提供企業(yè)直播、課程培訓(xùn)、考試評估、信息發(fā)布、人員信息收集功能。自1月23日起，樂享直播免費開放3個月，不限流量不限場次不限人數(shù)，手機一鍵發(fā)起直播，支持萬人同時觀看，關(guān)注騰訊樂享公眾號即可開通。