“網管，我電腦上不去網了，你來給搞下吧……”

“網管，咱們電話會議系統通話質量很差，你給看看是怎么回事……”

“網管，這兩天下午網絡老自己斷線，你給調調……”

……

網管，顧名思義，就是管理網絡的人。

而對于絕大多數擁有網管這一職位的公司來說。網管的存在也就意味著，網絡不僅有建設成本和網費，更有著不小的維護成本。而且，在大多數情況下，多大的網絡就對應了多大的工作量，而多大的工作量就對應了多少工時、多少成本。換句話說，網絡的OPEX費用其實一點都不低。

ICT技術飛速進步，帶寬和設備越來越便宜，唯獨人工價格卻在不斷升高。而這就意味著企業從技術升級當中獲得的收益將因為不斷的人工運維而變得越來越少。

當然，解決這一問題的思路也很簡單——將過去的“人管網”升級為自動化、智能化的“云管網”，通過降低人工對網絡運維的參與度來實現成本的大幅降低。換句話說，云管理網絡關注的重點就是網絡體驗和TCO中的OPEX部分。

而這一理念，華為從2017年就開始實踐了。

2017，找準切入點，云管理網絡正式啟航

如果說SDN技術的出現讓網絡從過去的“硬件管理+現場管理”升級為“軟件管理和遠程管理”，那么華為云管理網絡方案則是SDN的高階形態，使網絡實現“云端管理和APP移動管理”。這其中的核心便是將網絡管理中的專業IT技術與業務需求剝離，把技術問題留給更懂技術的華為，把業務問題留給更懂業務需求的用戶及合作伙伴。

按照這一思路，華為在中國生態合作伙伴大會2017上推出了云管理網絡的初始版本——CloudCampus方案。這一針對園區網絡方案的核心訴求便是將以往需要專業團隊才能完成的網絡規劃、部署，需要專業人員才能完成的網絡運維、巡檢等工作全部自動化、流程化、程序化，以此來降低園區網絡的部署和運維成本。

而之所以要放在生態合作伙伴大會這個場合進行發布則是因為CloudCampus方案將底層技術與業務運維相剝離的特點為眾多合作伙伴創造了全新的業務空間——面向行業的網絡規劃、部署及運維服務。

作為華為的合作伙伴，北京方聯世紀信息技術有限公司彭桂林就直言：云管理園區網方案即插即用、自動部署，減少了運維人員和成本。經過測算，運維成本可以降低80%，方案成本可以降低60%。

可以說，通過不斷為園區網的搭建、部署和運維做減法，2017年誕生的華為云管理網絡不僅找到了屬于自己的用戶需求切入點，更找到了符合生態利益的商業模式切入點。SDN技術的成熟、企業無線市場的持續高增長及合作伙伴隱性訴求的準確把握更為華為云管理網絡的開門紅帶來了天時地利人和。

如果要用一個詞來做概括，那么華為云管理網絡的誕生通過“極簡”的定位找到了屬于自己的價值。

這是華為云管理網絡的1.0時代。

2018，騰云駕霧，智慧領航

為企業用戶解決痛點、為合作伙伴帶來嶄新業務模式的華為云管理網絡取得了意料之中的成功。短短一年時間便有200多款產品加入這一方案，產品涵蓋交換機、WLAN、接入路由器、防火墻等多個品類。

而到了2018年8月，云管理網絡這一方案更是從一套需要單獨部署的軟件登錄華為云，進化為平臺級服務，更進一步降低了伙伴的合作門檻及企業用戶的使用門檻。

另一方面，華為云特色的AI平臺能力，華為云管理網絡也終于有機會向園區網中的另一大成本殺手——網絡排障，展開攻勢；這便是Campuslnsight智能運維平臺。

作為一個需要直面終端用戶聯網需求的復雜系統，園區網可能面臨的問題有無數種，但對于用戶來說表現無非就兩種，要么是連不上、老掉線，要么是網速慢。而要從這兩三種表現中推斷出千百種病因，難度可想而知。

Campuslnsight基于億級真實用戶數據所訓練的AI系統和主動運維機制則可以及時發現網絡中存在的問題。針對無線網絡系統經常出現的AP掉線、終端頻繁掉線、無線信號變弱、網絡擁塞、流量異常、網絡會議質量差、WiFi信號干擾等問題，Campuslnsight均能做到自動探測、自動尋因、自動排障。對于更多的疑難雜癥，Campuslnsight亦能通過用戶旅程回放功能幫助運維人員復現問題，分析病因。對于各類故障的綜合識別率，Campuslnsight做到了85%。

在生態層面，2018年仍舊是華為云管理網絡的“大年”。