“原來你是這樣的國資企業！”江蘇交通控股集團（以下簡稱：江蘇交控）從2012年開始上云，2016年10月成立信息中心后開始大規模上云，信息中心成立后沒有采購過任何硬件而且信息中心只有6個人，卻能管理整個江蘇省內高速公路的運營系統，其中只有一人兼職管理基礎設施。2018年9月，江蘇交控進入了IDC的2018中國數字化轉型大獎名單，憑借協同指揮調度云平臺獲得信息與數據轉型領軍者獎。

江蘇交控從上云伊始，歐洲服務器，就經過慎重選擇與青云QingCloud公有云合作。江蘇交控主要負責江蘇省高速公路、鐵路、機場、港口、碼頭等重點交通基礎設施建設的投融資以及江蘇省高速公路、過江橋梁的運營和管理等，目前管理全省87%的高速公路，下轄33家單位；至2018年底公司全口徑利潤總額約占江蘇省屬國有企業40%以上，公司資產總額4700億元、凈資產2000億元、利潤總額159.4億元，凈資產在省屬企業中名列第一。

而江蘇交控背后的公有云合作伙伴——青云QingCloud成立于2012 年4月，自成立伊始就專注于企業級市場，以專業的服務、產品和技術等推動企業上云和數字化轉型。2019年7月17日，青云QingCloud推出升級版MySQL Plus云數據庫，滿足不同企業對關系型數據庫的需求；7月25日，在一年一度的Cloud Insight Conference（CIC）2019云計算峰會上，進一步推出ChronusDB時序數據庫、PolonDB分布式數據庫、QingCloud統一運維運營平臺、SDN 4.0、QingCloud IoT平臺與EdgeWize邊緣計算、QingStor融合存儲、超級混合云解決方案等在內的多款新品及重大產品升級。

青云QingCloud CEO黃允松在CIC 2019上強調，青云QingCloud是“公、私、混、托”一體化云平臺，以豐富而高度產品化的技術和服務而成為企業數字化的“小能手”和“百寶箱”。

“小能手”：專業的企業級服務

青云QingCloud致力于好用不貴的“云”，降低企業上云的門檻，同時以專業服務推動各類型企業數字化轉型。青云的專業服務體系針對公有云客戶和“私有云、混合云、托管云”兩類客戶群體所組織，針對不同客戶的需求特點設計了不同的專業服務類別，特別是幫助企業在“公、私、混、托”之間無縫切換的“小能手”。

針對公有云客戶，青云專門設立了工單系統，不論是什么規模的公有云用戶，都有青云QingCloud工程師的專業而迅速的工單支持。也就是說，青云QingCloud公有云為企業客戶服務保障了工程師工單支持的專業資源，所提供的標準產品支持服務，無論是呼叫中心、遠程支持還是開發支持，都由青云QingCloud工程師直接提供支持。

對于青云QingCloud來說，公有云工單系統是互聯網企業上云和傳統企業數字化轉型的重要保障之一，為此青云QingCloud公司管理層會直接督導工單的響應和質量。而對于企業客戶來說，運維硬件基礎設施已經不再是必須做的事情，因為公有云提供的是計算能力而不是計算機、提供的服務能力而不是服務器。因此，專業服務、技術能力和用戶體驗是企業級專業度的重要組成部分。例如，截止2018年，在與青云QingCloud公有云合作的5年多時間里，江蘇交控總共提交了700多各類型的工單，其中包括200多條建議類工單，絕大多數都被青云QingCloud采納并實現了。

而對于私有云、混合云和托管云服務的客戶來說，青云QingCloud則提供售前咨詢、產品購買、項目實施與驗收、產品維保、駐場服務和駐場支持等專業服務。在售前的解決方案設計及咨詢方面，青云QingCloud可以為客戶進行云計算平臺規劃及方案、行業云整體規劃及運營運維方案、企業應用云化及遷移方案、企業PaaS服務建設方案、企業災備云建設方案和企業桌面云建設方案等設計；在項目實施階段，則提供軟件實施服務、咨詢服務、定制開發服務和技術培訓服務。

作為專業的私有云項目實施方，青云QingCloud為客戶提供了標準交付物，以確保整個交付過程的順暢與便捷，而標準交付物就包括了項目計劃、系統實施方案、用戶手冊/管理員手冊、功能測試報告/性能測試報告和驗收報告等。通過這些規范化的文檔，青云QingCloud確保企業級客戶可以順利完成Day 1部署以及快速展開Day 2運營。

對于企業客戶來說，上云和熟悉青云QingCloud產品還需要一個過程。為了加快進程，青云QingCloud完善了各種培訓，包括售前的青云QingCloud產品認證培訓、合作伙伴青云QingCloud解決方案培訓、企業應用上云實踐培訓等，以及實施階段的青云QingCloud平臺用戶培訓服務、青云QingCloud平臺管理員培訓服務以青云QingCloud架構師培訓服務等。