醫(yī)藥流通領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)且復(fù)雜，九州通一直在思考自己在其中的競(jìng)爭(zhēng)力，為供應(yīng)商、客戶(hù)提供服務(wù)。當(dāng)九州通從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到開(kāi)始將服務(wù)延伸到上下游產(chǎn)業(yè)鏈時(shí)，IT與業(yè)務(wù)的高度融合已經(jīng)成為必然，在這個(gè)過(guò)程中云計(jì)算則讓醫(yī)藥流通更順暢、更智慧。

九州通在醫(yī)藥流通領(lǐng)域已經(jīng)有將近20年的積累，其是一家以西藥、中藥、器械為主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)、批發(fā)企業(yè)、零售藥店為主要客戶(hù)對(duì)象，并為客戶(hù)提供信息、物流等各項(xiàng)增值服務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)。其擁有全國(guó)性的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和豐富的上下游資源，在全國(guó)擁有31家省級(jí)子公司（大型醫(yī)藥物流中心），96家地市級(jí)分子公司（地區(qū)配送中心），上游供貨商1萬(wàn)多家，下游客戶(hù)20萬(wàn)家。

在去年3月九州通進(jìn)行了一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，推進(jìn)FBBC模式，“F”即上游藥品生產(chǎn)企業(yè)，首個(gè)“B”即九州通，第二個(gè)“B”即終端藥店和診所，“C”即消費(fèi)者，整合B2B、B2C交易平臺(tái)，拓展B2B、O2O業(yè)務(wù)。其中B2B業(yè)務(wù)是九州通的重點(diǎn)，2016年B2B營(yíng)業(yè)額達(dá)到10億元，2017年達(dá)到40億元，2018年達(dá)到了將近年百億規(guī)模。

九州通采用多家公有云服務(wù)商互為備份的策略，為了上云，九州通還將數(shù)據(jù)庫(kù)從Oracle切換成MySQL。同時(shí)對(duì)于B2B醫(yī)藥電商而言，公有云在網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)上的彈性都是非常重要的，可以進(jìn)一步幫助九州通降低成本和效率。

以下為至頂網(wǎng)對(duì)九州通醫(yī)藥集團(tuán)總經(jīng)理助理兼FBBC終端事業(yè)部總經(jīng)理萬(wàn)有鋼的采訪(fǎng)內(nèi)容

至頂網(wǎng)：私有云是從哪年開(kāi)始做的？第一個(gè)公有云是什么時(shí)候上的？

萬(wàn)有鋼：如果真正以云的架構(gòu)來(lái)叫私有云的話(huà)，我們是2015年，基于OpenStack來(lái)做的。第一個(gè)公有云是在2016到2017，差了一年多，應(yīng)該有兩年吧，現(xiàn)在使用了兩家公有云服務(wù)商的服務(wù)。如果用混合云的這種概念來(lái)講的話(huà)，那么我們還是在2B的這個(gè)業(yè)務(wù)上會(huì)用得比較多。

記者：兩家云服務(wù)商各承載了哪些不同的業(yè)務(wù)？

萬(wàn)有鋼：在B2B主要用的是兩家云服務(wù)商。第一、我們?cè)诳紤]上云的時(shí)候，想的是如果發(fā)生了比較大的故障，全國(guó)性可能多少時(shí)間內(nèi)不能正常運(yùn)行，這樣對(duì)我們業(yè)務(wù)的損失是非常大。我們現(xiàn)在一天大概有幾千萬(wàn)的業(yè)務(wù)在上面跑，所以我們采用的是多云的使用方式，互相有一個(gè)備份。

第二，我們有一些業(yè)務(wù)在兩邊都會(huì)有，就是都會(huì)有主跑的不同的業(yè)務(wù)。比如說(shuō)我們現(xiàn)在交易系統(tǒng)在一家云服務(wù)商，另一家云廠(chǎng)商那邊會(huì)有一些備份。另外公共資源可能對(duì)于安全性、性能要求不是那么高，這時(shí)候我們就以成本為主來(lái)考慮這個(gè)事情。

記者：因?yàn)獒t(yī)藥流通領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，數(shù)據(jù)等都相對(duì)復(fù)雜，公有云是如何幫助提升經(jīng)營(yíng)？

萬(wàn)有鋼：原來(lái)我們說(shuō)做ERP的時(shí)候，面對(duì)的對(duì)象只是企業(yè)內(nèi)部自己的應(yīng)用，自己管理的進(jìn)銷(xiāo)存，財(cái)務(wù)管好就行了。但是作為九州通來(lái)說(shuō)，我們一直在思考的事情是到底我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里。后來(lái)考慮越老越多的就是應(yīng)該給更多的客戶(hù)、更多的供應(yīng)商提供一些服務(wù)，這個(gè)服務(wù)不僅僅是過(guò)去我們那種把貨搬來(lái)搬去的服務(wù)，而且在現(xiàn)在這種環(huán)境里面信息的服務(wù)是非常重要的。

原來(lái)B2B業(yè)務(wù)是架設(shè)在我們自己的機(jī)房的，這個(gè)系統(tǒng)架設(shè)的機(jī)房有很多瓶頸。第一、網(wǎng)絡(luò)互訪(fǎng)是很慢的。如果我們要讓它不同，我們的客戶(hù)又不能說(shuō)必須用哪個(gè)網(wǎng)絡(luò)。所以我們基本上幾大運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)都要納入進(jìn)來(lái)，成本也相對(duì)較高。第二，在資源的分配上面，到底準(zhǔn)備多少資源，比如說(shuō)我的機(jī)房里面只有那么大，放一百臺(tái)服務(wù)器，中間只能拿一部分出來(lái)去做電商的業(yè)務(wù)或者去跑ERP，對(duì)外提供其他的服務(wù)。

如果我到了業(yè)務(wù)高峰的時(shí)候資源很可能不夠用的，可能就要多買(mǎi)一些或者租一些。但是我的硬件空間是有限的，所以我們那個(gè)時(shí)候基本上擴(kuò)不上去，再到后來(lái)我們?cè)傧蚬?yīng)商提供更多的服務(wù)的時(shí)候，包括跟客戶(hù)不僅僅是上面的交易行為，我們想通過(guò)這些技術(shù)手段能夠把供應(yīng)商一直到客戶(hù)甚至到消費(fèi)者，很多信息流能夠更通暢，把我們經(jīng)營(yíng)的過(guò)程更加開(kāi)放，大家會(huì)在這個(gè)里邊合作得更好一些。

我們說(shuō)開(kāi)發(fā)一個(gè)系統(tǒng)很容易，但是當(dāng)我們把這些能力都去開(kāi)放的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器資源的瓶頸都會(huì)出來(lái)，所以后來(lái)我們就想，干脆就放到公有云上去，因?yàn)楣性粕匣旧夏切?a href='http://m.qzkangyuan.com/' target='_blank'>主機(jī)房都在骨干網(wǎng)上，所以沒(méi)有帶寬的壓力，不同運(yùn)營(yíng)商這方面的問(wèn)題也就不存在了，計(jì)算資源我們非常看重的就是它的彈性。

公有云的存儲(chǔ)甚至比我們自己自建機(jī)房的存儲(chǔ)還要便宜，所以我們開(kāi)始是嘗試把供應(yīng)商這部分放到公有云上進(jìn)行嘗試。后來(lái)發(fā)現(xiàn)使用效果比我們?cè)谧约簷C(jī)房要明顯好很多，因?yàn)槲覀儼阉派先ブ蟀l(fā)現(xiàn)我們沒(méi)接到什么客戶(hù)反饋說(shuō)哪個(gè)系統(tǒng)卡了，不穩(wěn)定的情況極少。反而我們自己機(jī)房的反饋比較多，之后我們?cè)谌ツ暾麄€(gè)都搬到公有云。