基礎設施監控是一種軟件工具的部署，用于自動診斷整個技術堆棧中的性能和可用性問題。

基礎設施監控包括一系列的用途和問題，從網絡優化到診斷再到入侵檢測。基礎設施監控可以告訴工作人員，路由器是否關閉，服務器是否以不尋常的利用率運行，并且在適當的安全性下，它還可以發現正在竊取企業數據的入侵者。

基礎設施監控支持基礎設施管理，但兩者不同。基礎設施管理是企業根據監控工具的發現采取的補救措施。基礎設施監控可以不斷檢查IT平臺的各種元素，從內部數據中心到私有云再到公共云。

隨著網絡越來越復雜，由于設備種類越來越多，以及混合云的出現，網絡完整性的重要性隨之增長。即使在中小企業內部的基本網絡上，也應該對基礎設施進行監控，但是對于大型企業的復雜系統，免備案主機，它是運營的重要組成部分。

了解基礎設施監控

在日常運營方面，基礎設施監控是軟件工具的部署，用于自動診斷整個技術堆棧中的性能和可用性問題，以在問題變得嚴重之前捕獲問題。

“整個堆棧”是指硬件、操作系統、虛擬化環境、網絡、存儲、計算和應用程序。由于大多數大型基礎設施跨越多個位置，云服務器，同時包含公共云和私有云，這就給IT部門帶來了更大的挑戰，因此，自動化將成為關鍵。

由于具有復雜性，實現自動化至關重要，原因如下：

自動化可以比人類更快地做出響應。 它可以比等待人工干預更快地處理問題。 假設企業已正確編程響應，自動化可以減少錯誤。 與人類不同，它可以全天候運行，不需要睡眠。

通過自動化技術，企業可以設置閾值，例如服務器利用率或網絡帶寬，以及當網絡高于或低于設定閾值時的程序響應。如果服務器凍結或停止，它也可以自動重啟。

基礎設施監控包括在出現問題時添加和刪除要監控的設備、性能、運行狀況監控、網絡和數據移動監控、報告/日志以及警報系統。這些通常是實時的，因為對網絡瓶頸的警報在被發現6小時后是毫無意義的。

基礎設施監控通常通過儀表板完成，儀表板通過視覺布局(如儀表)在一個位置顯示企業的所有信息。它們在屏幕上呈現實時更新，并可以在一段時間內生成報告。

為什么需要基礎設施監控

基礎設施監控為管理者提供了實時了解基礎設施狀態所需的數據，以及衡量組織目標進度的能力。通過不斷收集和審查有關基礎設施的數據，監控允許測量當前狀態以及網絡的進展情況。

例如，如果管理層已經制定了實現一定級別網絡響應的目標，那么監控工具可以顯示網絡在響應性方面的位置。它可以識別延遲的峰值，也許也可以找出原因。

確保網絡以最高效率運行需要企業了解構成IT基礎設施的設備，同時還要關注這些設備的健康狀況和性能。對企業的IT系統進行主動分析，意味著有更好的機會在導致嚴重中斷之前捕獲即將發生的故障。

有很多例子表明，如果沒有適當的基礎設施管理會出現什么問題。“僵尸服務器”就是這樣一個例子，物理服務器處于空閑狀態，沒有人使用它。由Anthesis Group和斯坦福大學研究人員于2017年進行的一項研究發現，大型數據中心中多達30%的服務器是僵尸服務器，一直開啟卻沒有做任何工作。這是適當監控的失敗，因為基礎設施監控器會記錄這些服務器沒有產生任何流量或根本不使用任何周期。

另一個例子是惡意軟件滲透。多年來，有關于惡意軟件進入企業網絡并使用企業網絡交付惡意有效負載、觸發垃圾郵件、發起分布式拒絕服務(DDOS)攻擊、嗅探網絡流量以獲取有用信息的故事和研究。同樣，這也是監控有幫助的地方，因為它會注意到一個未知的應用程序發送數千封電子郵件或與俄羅斯的服務器通信。

基礎設施監控優秀實踐

以下是充分利用基礎設施監控工具的幾個技巧：

確定優先順序——提前確定哪些是最重要的通知按降序排列，這可能會花費比處理電子郵件稍多一些的時間。

創建警報解決流程——應為每種警報類型提供最佳和最快的解決流程。同樣，這也是企業優先考慮的問題，因為需要通知首席執行官讓工作人員來處理。

購買而不是建造——建設或購買是一個歷史悠久的IT爭論。企業是自己建設還是鎖定供應商?在這種情況下，由于IT系統日益復雜，企業最好購買監控工具。好消息是有很多可供選擇。