企業(yè)的首席信息官需要獲得“企業(yè)級(jí)”的供應(yīng)商提供的一些簡(jiǎn)單功能，但實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)可能需要供應(yīng)商的改變。

在未來三年內(nèi)，企業(yè)內(nèi)部部署的數(shù)據(jù)中心將會(huì)越來越少，因?yàn)檐浖捶?wù)（SaaS）和公共云獲得大部分計(jì)算工作量。鑒于此，企業(yè)的首席信息官將承擔(dān)公共云供應(yīng)商所需的“企業(yè)級(jí)”需求。正如人們可以想象的那樣，首席信息官可能會(huì)影響公共云供應(yīng)商的戰(zhàn)略計(jì)劃。

在性能和可擴(kuò)展性方面，哪些首席信息官需要公共云供應(yīng)商的幫助？

首席信息官需要很多東西。他們想要什么取決于正在考慮放入公共云中的工作負(fù)載?？偟膩碚f，他們希望制定一個(gè)明確的災(zāi)難恢復(fù)和業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃。首席信息官抱怨說，一些云計(jì)算提供商總是回答說：“一切都很好。我們?cè)谠贫恕?rdquo;但其實(shí)并不如此。首席信息官們希望改為單一控制管理來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)連續(xù)性、災(zāi)難恢復(fù)和安全性。同樣，他們希望提供的性能和可擴(kuò)展性是可預(yù)測(cè)和可管理的。他們堅(jiān)持認(rèn)為，當(dāng)進(jìn)入企業(yè)境界評(píng)估技術(shù)時(shí)，僅僅依靠技術(shù)性能特征是不夠的。他們想知道存儲(chǔ)是否包含容量管理。他們希望一站式購(gòu)買數(shù)據(jù)分層、歸檔和重復(fù)數(shù)據(jù)刪除。他們希望把所有這些都放在合同中。

采用企業(yè)級(jí)的公共云需要支付多少費(fèi)用？

首席信息官堅(jiān)持認(rèn)為企業(yè)級(jí)公共云需要合約可預(yù)測(cè)。定價(jià)增量不應(yīng)太小，以至于不得不經(jīng)常檢查增長(zhǎng)成本。同時(shí)，首席信息官希望每年支付一定數(shù)量的資源的靈活性，并在短期啟動(dòng)或快速試驗(yàn)時(shí)支付費(fèi)用。首席信息官也愿意為特定的性能、CPU類型，合規(guī)性和設(shè)計(jì)彈性支付額外費(fèi)用。特拉華大學(xué)首席信息官SharonPitt建議在合同中制定出十分詳細(xì)的細(xì)節(jié)。與此同時(shí)，首席信息官們表示，增加用戶群和存儲(chǔ)以滿足性能需求的能力受合同保護(hù)，并具有可預(yù)測(cè)的成本。

為了移動(dòng)敏感數(shù)據(jù)，他們期望從企業(yè)級(jí)公共云中獲得什么類型的認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)？

人們花了很多時(shí)間討論認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)。首席信息官們認(rèn)為公共云提供商對(duì)于他們擁有什么以及他們沒有什么應(yīng)該是透明的。他們認(rèn)為公共云提供商更好地進(jìn)行溝通是非常重要的。

盡管認(rèn)證通常取決于企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)以及其運(yùn)作的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，directadmin漢化 虛擬主機(jī)，但一些首席信息官建議擁有所有業(yè)務(wù)認(rèn)證，將使他們有信心將敏感數(shù)據(jù)遷移到公共云。一位前AWS主管聲稱，如果企業(yè)正在談?wù)撜J(rèn)證，那么就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們擁有一個(gè)全球化的團(tuán)隊(duì)，可以滿足所有主流需求。他表示，如果AWS沒有認(rèn)證，那么它就在他們的監(jiān)視之下。

首席信息官們一致認(rèn)為，大型公共云用戶有很多認(rèn)證，但他們表示存在問題。他們說供應(yīng)商花在教育監(jiān)管機(jī)構(gòu)上的時(shí)間太少。這樣做會(huì)使客戶審批流程更加簡(jiǎn)單。對(duì)于這些首席信息官來說，他們需要深入的第三方審計(jì)、數(shù)據(jù)駐留要求，以及全球和本地合規(guī)性。有意思的是，首席信息官們表示在競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下他們會(huì)為這些提供很多幫助。然而，首席信息官們表示，如果一家云計(jì)算供應(yīng)商甚至無法給出一個(gè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，這是一個(gè)非常糟糕的跡象。他們認(rèn)為認(rèn)證對(duì)于他們來說比服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）更重要。

首席信息官要求的數(shù)據(jù)保護(hù)

首席信息官們抱怨說有些云計(jì)算提供商跳過了一些非?；镜陌踩胧?。出于這個(gè)原因，首席信息官們認(rèn)為他們會(huì)認(rèn)真看待云計(jì)算供應(yīng)商的服務(wù)。他們說數(shù)據(jù)安全可能是一個(gè)問題。出于這個(gè)原因，他們需要知道他們的數(shù)據(jù)如何得到保護(hù)。他們還希望與他們的供應(yīng)商建立一個(gè)共同的承諾模式。

首席信息官坦率地表示，安全問題仍然是一種隱晦的看法。他們強(qiáng)調(diào)，如果公共云供應(yīng)商能夠通過來自當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)的安全審批，如果企業(yè)處于受監(jiān)管的行業(yè)（如保險(xiǎn)業(yè)），那將是一件非常好的事情。

首席信息官們表示，一些行業(yè)甚至已經(jīng)完善了云計(jì)算供應(yīng)商評(píng)估工具。給出的例子是高云計(jì)算供應(yīng)商評(píng)估工具。這些工具為云計(jì)算供應(yīng)商提供了一系列重要的問題，云主機(jī)租用，并在組織采用公共云時(shí)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化。首席信息官們表示，他們不僅僅關(guān)心應(yīng)用程序。他們想知道云計(jì)算服務(wù)供應(yīng)商如何操作數(shù)據(jù)管道。他們想知道云計(jì)算供應(yīng)商正在保護(hù)他們的數(shù)據(jù)。他們想知道與公共云中的數(shù)據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)，并說這些要求應(yīng)該在合同中。首席信息官們認(rèn)為，新進(jìn)入者積極發(fā)展業(yè)務(wù)非常重要。

首席信息官希望企業(yè)級(jí)公共云供應(yīng)商提供什么樣的支持？

首席信息官們認(rèn)為，企業(yè)獲得的支持應(yīng)該是結(jié)構(gòu)化的，以便在內(nèi)部部署數(shù)據(jù)中心和公共云之間應(yīng)該是無縫的。服務(wù)應(yīng)該無縫穿越這個(gè)邊界。企業(yè)級(jí)應(yīng)該實(shí)際上意味著外包的復(fù)雜解決方案。定義的通信和支持結(jié)構(gòu)應(yīng)該使服務(wù)看起來像內(nèi)部部署一樣。首席信息官們們認(rèn)為“企業(yè)級(jí)”必定意味著與質(zhì)量相關(guān)的東西。其培訓(xùn)支持會(huì)很好，因?yàn)榭蛻舸_實(shí)需要針對(duì)供應(yīng)商的云平臺(tái)開展以操作為中心的培訓(xùn)。首席信息官希望供應(yīng)商支持團(tuán)隊(duì)將其備份到整個(gè)堆棧。

首席信息官期望企業(yè)級(jí)公共云供應(yīng)商提供哪些SLA和KPI以及提供多久？