我的演講題目是關(guān)于運(yùn)維如何從堆積如山的日常工作中解放出來。

我是高效運(yùn)維的發(fā)起人，開放運(yùn)維聯(lián)盟和可信云一樣，我們都是屬于數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟底下的組織，作為我們而言是掛靠的關(guān)系，我是高效運(yùn)維社區(qū)以及GOPS發(fā)起人，同時(shí)也是DevOpsDays中國聯(lián)合發(fā)起人。我自己本人2004年開始一直在做這個(gè)行業(yè)，目前已經(jīng)創(chuàng)業(yè)，做運(yùn)維社區(qū)以及DevOps的事情。我這邊和我的朋友們一起做了一些運(yùn)維的。前兩天剛好是第二個(gè)724運(yùn)維日，騰訊游戲等很多公司都有很多活動(dòng)。我也是國內(nèi)第一個(gè)DevOps Master。高效運(yùn)維社區(qū)是國內(nèi)最大的垂直運(yùn)維社區(qū)，致力于運(yùn)維的DevOps轉(zhuǎn)型。我們的公眾號在一年的時(shí)間有188萬人次的訪問，這也是我們感到比較自豪的。最近的兩個(gè)活動(dòng)，一個(gè)是728 GOPS全球運(yùn)維大會(huì)·北京站，還有818 DevOpsDays上海站。

運(yùn)維怎么從堆積如山的日常工作中把自己釋放出來，傳統(tǒng)有三招，在這三招之外還有第四招。先看一下傳統(tǒng)三招，第一招是自動(dòng)化，自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)有很多途徑，可以你自己去找?guī)讉€(gè)人，自己去做一個(gè)自動(dòng)化，自己去做一些研發(fā)的產(chǎn)品。第二你也可以去買現(xiàn)成的商業(yè)級的產(chǎn)品，還有一個(gè)，你可以既不是買也不是開發(fā)，你可以去騰訊藍(lán)鯨，用他們的社區(qū)版去做很多上層的建設(shè)。運(yùn)維自動(dòng)化只能解決部分的問題，第二招是招人，能夠緩解很多壓力，但是招人也比較難。第三招是走人。

對于我們而言，還一個(gè)路子，這個(gè)路子實(shí)際上二十年前就有了，但是我們運(yùn)維局限在自己的視野里，把很多事情忽略掉了，今天可以把這個(gè)事情撿起來看一下。我們自己只有兩只眼睛和兩只手指，運(yùn)維很多時(shí)候的問題在底下，你會(huì)同時(shí)一天做了十件二十件工作。我們是沒辦法去判斷到底是真的重要緊急還是假的重要緊急，它在公司產(chǎn)生的價(jià)值有多大，所以很多時(shí)候決定我們在一個(gè)時(shí)間點(diǎn)做什么，決定誰最著急。這里就會(huì)有很多問題。當(dāng)我們一天要面對很多并發(fā)的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候我們怎么做一些這樣的優(yōu)化。這個(gè)議題比較有意思，跟我們平時(shí)技術(shù)的問題關(guān)系不是很大。橫坐標(biāo)如果說是同時(shí)并發(fā)的數(shù)量，縱坐標(biāo)是這兩個(gè)的時(shí)間。第一個(gè)時(shí)間是灰色的，表示我們在每一個(gè)項(xiàng)目或者每一個(gè)任務(wù)上我們的工作時(shí)間，或者說有效時(shí)間。另外一個(gè)是紅色的，因?yàn)槲覀冞M(jìn)行一個(gè)上下文的切換所導(dǎo)致的丟失的時(shí)間。或者簡單說，灰色是代表有效時(shí)間，紅色代表務(wù)要時(shí)間。看一下示意圖，具體情況跟這個(gè)不太一樣，如果說我們在這個(gè)時(shí)刻只是做一件事情，那很明顯，有100%時(shí)間都是有效時(shí)間。如果我們是同時(shí)做兩件事情，這個(gè)時(shí)候的情況就會(huì)不一樣，有效時(shí)間這個(gè)只是40%，新加坡云主機(jī) 香港云主機(jī)，另外無效時(shí)間是20%。有人會(huì)問，加起來不是100%，這個(gè)值加起來是100%，因?yàn)槲覀兊倪@個(gè)值是說有一個(gè)任務(wù)的時(shí)間，因?yàn)槟悻F(xiàn)在是有變化兩個(gè)任務(wù)，2x40%再加上20%。如果有三個(gè)并發(fā)，這個(gè)時(shí)候丟失的時(shí)間或者無效時(shí)間就是有40%了，如果同時(shí)去做5個(gè)任務(wù)，這個(gè)時(shí)候?qū)嶋H上我們的無效時(shí)間可能達(dá)到80%。一天工作8小時(shí)，你覺得一個(gè)公司能夠創(chuàng)造價(jià)值的工作時(shí)間是多久，會(huì)有4、5個(gè)小時(shí)嗎，沒有，實(shí)際上也就是2、3個(gè)小時(shí)。怎么把并發(fā)的事情去做些優(yōu)化，怎么能夠讓我們的日常工作做一些簡化或者價(jià)值的體現(xiàn)，我們可以這樣來看一下。今天時(shí)間有限，實(shí)際上我講的是怎么用精益看板來對我們工作進(jìn)行優(yōu)化，以及讓我們工作的價(jià)值更好的體現(xiàn)出來。

這不是我們獨(dú)創(chuàng)的，是由一個(gè)德國人創(chuàng)造出來的，我們看看他的玩法。這里是一個(gè)小游戲的形式，精益看板一日游。最左側(cè)是需求，ABCDEFG，最往前面的肯定是最緊急的，第一步很重要，第一步的價(jià)值是告訴我們，到底哪些事情要先做，哪些事情要后做，需要排序。以前我們排序往往是無序的排序。第二列是預(yù)備分檢階段。第三個(gè)是開發(fā)，第四個(gè)是測試以及發(fā)布。這個(gè)時(shí)候在底下，開發(fā)有2個(gè)團(tuán)隊(duì)，測試1個(gè)團(tuán)隊(duì)。什么時(shí)候效率是最高的，當(dāng)這個(gè)團(tuán)隊(duì)一次只做一件事情的時(shí)候，2-2-1是說容量，或者說對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，最多他們只能同時(shí)做兩件事情，這個(gè)時(shí)候只有一個(gè)測試團(tuán)隊(duì)。案例是一個(gè)需求，是一個(gè)案例開發(fā)運(yùn)維的階段，我還要再補(bǔ)充一點(diǎn)，目前為止，這是一個(gè)通用的，對于我們運(yùn)維而言，很多事情是一個(gè)非計(jì)劃性的工作，這個(gè)事情我們可以新增1個(gè)，分配一些人力。目前是這里面的第一頁，剛剛開始的節(jié)奏。這個(gè)人是PO或者叫項(xiàng)目經(jīng)理，他一看，分檢這里面是2，最大可以做2個(gè)，一開始是0，他就可以把這兩個(gè)任務(wù)挪過去了。因?yàn)槲覀冇?個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，做任務(wù)分解，比如團(tuán)隊(duì)1做A，團(tuán)隊(duì)2做。團(tuán)隊(duì)1和2效率不一樣，這時(shí)候可能團(tuán)隊(duì)1把A已經(jīng)做完了，這個(gè)時(shí)候這個(gè)團(tuán)隊(duì)看到有任務(wù)放到“完成”的階段，這個(gè)時(shí)候他就可以把A由“完成”的狀態(tài)拿到“測試”里面去。但是會(huì)有意外發(fā)生，測試團(tuán)隊(duì)發(fā)生A不能部署，這時(shí)候團(tuán)隊(duì)2剛好把B做完了，這個(gè)時(shí)候我問大家，你覺得這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)2應(yīng)該去做什么。首先作為團(tuán)隊(duì)2而言，他不應(yīng)該去D，這個(gè)時(shí)候2已經(jīng)是最高限了，這個(gè)時(shí)候如果去做D，那意味著是3了。所以他可以一起去修A。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)2和團(tuán)隊(duì)1一樣，都是開發(fā)團(tuán)隊(duì)，而且他們可能是有一個(gè)關(guān)系關(guān)聯(lián)的，這個(gè)時(shí)候他們的語言是一致的。因?yàn)檫@個(gè)里面的限制，這個(gè)時(shí)候可能會(huì)有人幫忙。