2月10日，藍(lán)信移動CEO路軼通過線上發(fā)布會宣布藍(lán)信在疫情期間向企業(yè)贈送千萬電子簽約服務(wù)。共有20多家媒體、40多家協(xié)會及行業(yè)組織、近2000名代表通過藍(lán)信平臺遠(yuǎn)程參與了發(fā)布會。
受新冠肺炎疫情的影響，春節(jié)復(fù)工后，大批用工單位鼓勵員工居家遠(yuǎn)程辦公，在維持工作正常運轉(zhuǎn)的同時，又可減少因集中辦公帶來的疫情傳播風(fēng)險。此舉促使遠(yuǎn)程辦公需求劇增，遠(yuǎn)程辦公正加速成為一種工作模式，并有可能在一些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)常態(tài)化，成為未來的一大趨勢，遠(yuǎn)程辦公應(yīng)用也將迎來高速增長期。
應(yīng)對疫情
遠(yuǎn)程辦公提高企業(yè)韌性
據(jù)釘釘?shù)臄?shù)據(jù)顯示，春節(jié)后全國上千萬企業(yè)、近兩億人開啟了在家辦公模式。華為云WeLink的數(shù)據(jù)顯示，2月2日有1.5萬企業(yè)新開通使用華為云WeLink，隨后一周，平均每天新開通企業(yè)數(shù)增長50%。
面對本次疫情拉動的遠(yuǎn)程辦公需求，華為云WeLink、阿里釘釘、騰訊會議、字節(jié)跳動飛書、Zoom等紛紛推出一定時長的免費舉措，一方面協(xié)助應(yīng)對疫情，另一方面加速培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
2月10日，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)軍企業(yè)奇安信集團，通過它的移動辦公和移動安全業(yè)務(wù)平臺藍(lán)信，用直播+互動的形式召開了一場完全基于線上的發(fā)布會，宣布自即日起，一直面向大型政企遠(yuǎn)程辦公平臺的藍(lán)信，正式對中小企業(yè)開放，從而打通了大型企業(yè)和中小企業(yè)遠(yuǎn)程辦公鏈。不僅如此，藍(lán)信還將在疫情期間向企業(yè)贈送“在線電子合同簽署”服務(wù)。
據(jù)藍(lán)信移動CEO路軼介紹，作為一款面向大型組織的安全移動工作平臺，藍(lán)信從2013年7月開始，就在為中國聯(lián)通、中國鐵建和華電等大型組織提供移動辦公服務(wù)，并迅速成為該領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。藍(lán)信已服務(wù)了700多萬客戶，其中大型政企機構(gòu)超過3000家。
路軼表示，在疫情發(fā)生初期，藍(lán)信平臺就推出了7X24小時不間斷遠(yuǎn)程辦公服務(wù)平臺，向服務(wù)于疫情防控的政府、醫(yī)療、企業(yè)等單位，免費提供應(yīng)急協(xié)同與指揮平臺，將直到疫情結(jié)束。兩周時間，奇安信向50多家企事業(yè)單位免費開通了在線協(xié)同指揮調(diào)度平臺，藍(lán)信云平臺接收了1800多個新開組織。
國家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會副理事長呂本富認(rèn)為，一個企業(yè)的韌性取決于供應(yīng)鏈、管理和交易三個韌帶的強壯。“在我看來，這三個韌帶都需要數(shù)字技術(shù)來支持。而遠(yuǎn)程辦公協(xié)同和管理、電子簽約等為企業(yè)發(fā)展提供了極大的創(chuàng)新和充分的保障。”
從“可選”變“必選”
遠(yuǎn)程辦公未來或成行業(yè)“優(yōu)選”
短期來看，受本次疫情拉動，在線辦公剛需初顯，遠(yuǎn)程辦公從“可選”變?yōu)?ldquo;必選”；長期來看，遠(yuǎn)程辦公具有降低辦公成本和靈活企業(yè)管理的優(yōu)勢，或在未來成為某些行業(yè)的“優(yōu)選”。
一方面，企業(yè)業(yè)務(wù)在全球化的進(jìn)程中變得多樣化，異地辦公需求明顯增大，而降低辦公成本、提高工作效率的企業(yè)訴求也愈發(fā)強烈；另一方面，云服務(wù)器，伴隨大數(shù)據(jù)、5G等技術(shù)的發(fā)展，日常辦公逐漸突破空間限制，辦公場景不斷豐富成為可能，企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營正在向“云化”轉(zhuǎn)變。
從全世界來看，遠(yuǎn)程辦公在歐美國家普及率較高。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院的研究顯示，截至2017年，美國超過八成企業(yè)引入了遠(yuǎn)程辦公制度，已有3000萬人在家中遠(yuǎn)程辦公，站群服務(wù)器，占美國工作人口的16%-19%。數(shù)據(jù)顯示，至2017年，全世界已有24%的公司尤其是科技公司采用遠(yuǎn)程辦公方式；到2020年，大約50%的科技公司將會有約29%的員工實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公。
雖然當(dāng)前大規(guī)模的遠(yuǎn)程辦公模式也使部分人感到不適，但企業(yè)或?qū)⒁虼酥匦驴剂抠Y源配置，將遠(yuǎn)程辦公作為一種協(xié)助辦公、提高韌性的方式，而在某些更適合的行業(yè)加速常態(tài)化。普華永道分析認(rèn)為，這將利好網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)視像會議、多人協(xié)作平臺、數(shù)字化業(yè)務(wù)或財務(wù)系統(tǒng)等遠(yuǎn)程辦公工具相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
遠(yuǎn)程辦公優(yōu)勢明顯
但仍面臨兩大問題
值得注意的是，許多企業(yè)遠(yuǎn)程辦公并未達(dá)到非常令人滿意的效果，多個工具均“掉鏈子”。例如，一些企業(yè)使用的遠(yuǎn)程辦公工具出現(xiàn)消息延遲、顯示未讀現(xiàn)象、視頻會議卡頓等狀況；一些企業(yè)遠(yuǎn)程通訊工具也出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象。上述現(xiàn)象反映出，遠(yuǎn)程辦公工具負(fù)荷量還不足以支撐整個行業(yè)、整個社會同時在線的巨大流量。
中關(guān)村網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王海洋在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪時認(rèn)為，支持遠(yuǎn)程辦公的技術(shù)是成熟的，當(dāng)前需要解決的是數(shù)據(jù)安全和云服務(wù)連續(xù)性的問題。云服務(wù)連續(xù)性是一個系統(tǒng)問題，不只是網(wǎng)絡(luò)速度的問題，也包含了云平臺的穩(wěn)定等因素，而當(dāng)大量云端辦公開始時，數(shù)據(jù)的安全性問題就凸顯出來。
