借助人工智能、大數據等新一代信息技術，商家可以現場為顧客測量腳型，并能很快3D打印出非常合適的鞋子。這是小微企業服務商暢捷通公司總裁楊雨春對未來的暢想，他堅信，技術進步將使其很快成為現實。

不僅是小型零售企業，像寧高寧掌舵的中化集團這樣的世界500強也對數字化情有獨鐘。8月18日，在北京舉辦的全球企業服務大會上，寧高寧說，不僅是傳統制造業，中化集團涉足的地產和金融業務也在利用數字化技術提升競爭力。“數字化轉型已無處不在，世界正在走向第四次工業革命，我們正處于數字化轉型的十字路口。”

中國科協黨組書記、中科院院士懷進鵬也認為，包括人工智能在內的信息技術以及3D打印與機器人、新材料、無線傳感器等快速融合，將徹底改變商業業態和管理模式。從傳統時代到數字時代，數據將成為生產要素。他同時也指出，數字化存在一定的破壞性，某些崗位將因數字化而消失。

所有企業都將數字化

“企業數字化是指企業運行基于新一代數字與智能技術的各類云服務。”用友網絡董事長兼CEO王文京說，通過網絡協同、數據智能，連接資源、處理交易，重組流程、賦能組織，推進企業業務創新和管理變革，從而實現更強競爭力、更高經營績效、更可持續發展的未來。

王文京認為，在數字化、智能化的主旋律下，未來所有企業要么是數字化原生企業，即成立之初就按照數字化的模式建立和運營的企業，要么成為數字化轉型或重生的企業，即通過數字化實現轉型的企業。

飛機制造商波音公司的核心競爭力并非工廠和生產線，而是其7000多種軟件。懷進鵬告訴《中國經濟周刊》記者，波音研發設計涉及8000多款軟件，其中1000多款為通用軟件，美國服務器租用，可以通過市場購買獲得，剩余的7000多種軟件為波音自行開發，代表著其核心競爭力。

中國商界精英在數字化方面的行動也印證了這一點。

寧高寧認為，數字化轉型的動力來自三個方面：全球宏觀經濟環境、客戶的個性化需求以及激烈的市場競爭，中化集團已開始打造“數字中化”。新奧集團董事長王玉鎖表示，數字時代開啟企業發展新紀元，該集團正重構企業內部生產關系，實現以客戶為中心、員工自驅動的運營模式。

在傳化集團董事長徐冠巨看來，不完善的供應鏈服務體系削弱了中國制造的競爭力。“傳化集團的數字化轉型從供應鏈體系創新出發，通過傳化網，打造覆蓋全國的供應鏈服務生態化平臺，實現集團生產制造與生產服務的協同發展。”

隨著數字化成為越來越多企業的共識，企業迫切需要數字化轉型和創新發展的落地經驗。這不僅需要IT、DT(Data Technology，數據技術)等系統的升級，更重要的是，將產生對企業業務創新、管理變革以及金融服務嵌入的價值，讓企業的經營變得更加敏捷，管理變得更加輕松，金融服務更容易獲得。

“上云”是基本路徑

管理學大師彼得·德魯克有句名言：重要的不是趨勢，而是趨勢的轉變。趨勢的轉變才是一個機構成敗的關鍵。對于當前的數字化轉型，“上云”是未來的方向。當前，已經有越來越多的針對企業服務的云服務平臺和產品，阿里、華為、騰訊、百度、亞馬遜等都是這個領域的大玩家。

從政策上看，工信部近日印發《推動企業上云實施指南(2018―2020年)》指出，云計算是信息技術發展和服務模式創新的集中體現，是信息化發展的重大變革和必然趨勢。支持企業上云，有利于推動企業加快數字化、網絡化、智能化轉型。預計到2020年，我國將新增上云企業100萬家，形成典型標桿應用案例100個以上，形成一批有影響力的云平臺和企業上云體驗中心。到2019年，國內服務器租用 服務器托管，我國云計算產業規模將達到4300億元。

技術一直在影響和改變著商業。在用友網絡董事長兼CEO王文京看來，技術潮流就是時代進步的節律，企業要敬畏技術，也要正確對待技術，不能拿著新技術去找方向想模式，而是應該圍繞客戶需求采用先進的新技術。

小微企業怎么辦?

與大中型企業相比，我國小微企業普遍面臨著成本控制難、連接客戶難以及技術升級快等挑戰。暢捷通公司總裁楊雨春認為，小微企業要率先實現業務實時“在線”，最終邁向智能商業。小微企業的數字化捷徑同樣是通過“上云”。

楊雨春在接受《中國經濟周刊》記者采訪時說，未來所有商業都將走向智能化，智能也會成為未來所有企業的新能力。“智能還將成為小微企業發展的紅利，主要將體現在構建新型‘人場貨’關系、數據驅動和技術加持三個方面。”