中國IDC圈8月4日?qǐng)?bào)道，魏則西事件后，百度首創(chuàng)人李彥宏發(fā)送了一封面向全員的內(nèi)部信，匯報(bào)百度數(shù)萬名員工，要以“壯士斷腕的刻意”在產(chǎn)物上擔(dān)保用戶體驗(yàn)，要從頭審視公司所有產(chǎn)物的貿(mào)易模式，對(duì)不尊重用戶體驗(yàn)的行為舉辦徹底整改。
李彥宏的抉擇開始在公司內(nèi)部起浸染，但對(duì)付公司外部的好處相關(guān)者來說，這不是一個(gè)具有努力意義的工作。而就在百度貼吧抉擇打消貿(mào)易化運(yùn)營(yíng)后，實(shí)際的運(yùn)營(yíng)商于克日從各地趕來，他們聚積在百度北京總部大廈外討要說法。
貼吧運(yùn)營(yíng)商上門抗議
8月1日起，70多個(gè)地域的百度貼吧運(yùn)營(yíng)商開始動(dòng)身奔赴北京，他們之前在網(wǎng)上通過發(fā)帖相告，然后構(gòu)成微信群組，逐漸形陳局限后抉擇前往北京直接抗議。他們的訴求很明晰：但愿終止貼吧貿(mào)易化相助的百度抵償損失。
8月2日，這些運(yùn)營(yíng)商被請(qǐng)進(jìn)了百度大廈集會(huì)會(huì)議室，但期待他們的并不是一次相同和說明。據(jù)介入了抗議的河北地域運(yùn)營(yíng)商張先生先容，百度方面派出了一幫“法務(wù)”人員，然后由百度大客戶部司理曾華向這些運(yùn)營(yíng)商照本宣讀了《關(guān)于百度貼吧遏制貿(mào)易認(rèn)證后續(xù)處理懲罰步伐》——這是百度7月31日發(fā)送給各地域貼吧運(yùn)營(yíng)商的郵件。
“在楊中奎一字不差地念完后，百度開始讓保安把我們轟了出來。”張姓署理商稱沒有任何相同存在，“先是把我們轟出了大廈，其后又被轟出了園區(qū)，在這個(gè)進(jìn)程中屢次與保安產(chǎn)生肢體斗嘴。”
用餐時(shí)間前在商場(chǎng)吸引存眷的抗議運(yùn)營(yíng)商
8月3日，目睹相同無望的署理商們開始找來白T恤、白襯衫可能白浴巾，用馬克筆精明地寫上“百度無恥”、“百度欺騙財(cái)”和“百度還錢”等，前往百度門前抗議。
當(dāng)日氣溫一度高達(dá)36度，這些運(yùn)營(yíng)商先是環(huán)繞百度園區(qū)內(nèi)抗議，其后在飯點(diǎn)時(shí)前往超市、飯館和地鐵站等，以吸引更大的存眷。下午15點(diǎn)，他們聚積到百度大廈南側(cè)，商討下一步對(duì)策：先去各大媒體大廈找媒體、再找網(wǎng)信辦和工商局等百度的主管單元。
這些運(yùn)營(yíng)商訴求很明晰：一是讓百度謝罪致歉，二則是抵償終止相助后造成的經(jīng)濟(jì)損失。
百度貼吧壯士斷腕
時(shí)間線索來看，抗議事件最開始要追溯至本年7月7日，百度官方對(duì)外公布將終止貼吧所有貿(mào)易化，確保用戶體驗(yàn)。這是百度官方在董事長(zhǎng)李彥宏內(nèi)部信后做出的直接抉擇，但愿以“壯士斷腕的刻意”從頭贏得用戶的心。
此前，在“血友吧”事件后，百度終止了醫(yī)療等敏感貼吧的貿(mào)易相助，但對(duì)付更多的貼吧，出格是地域吧，力度并沒有這樣斷交。直到魏則西事件產(chǎn)生后，環(huán)繞貿(mào)易化的問題再次把百度推至輿論浪尖，并在擔(dān)當(dāng)了龐大的負(fù)面危機(jī)后，百度刻意轉(zhuǎn)頭。
然而這引起運(yùn)營(yíng)商不滿，他們稱百度在終止相助前并沒有任何形式的征求意見以及相同，導(dǎo)致本身損失慘重。
損失主要分為兩層。據(jù)參加抗議的蔡姓運(yùn)營(yíng)商稱，首先是沒有任何提前的相同和協(xié)商，百度直接對(duì)媒體公布終止后激發(fā)了下游的告白主撤資，不少告白主向運(yùn)營(yíng)商清除相助，并要求違約抵償，“百度在郵件里說可以到下半年竣事后自動(dòng)終止，但動(dòng)靜一出誰還敢找你相助告白？這是明擺著的損失。”
其次，運(yùn)營(yíng)商認(rèn)為貼吧貿(mào)易化是不成熟的新模式，而且在勸說本身加盟時(shí)，百度方面也坦承處于探索階段，不能擔(dān)保第一年就盈利，百度方面的說辭是“第一年不擔(dān)保賺錢，第二年持平，第三年盈利。”
參加抗議的山東地域趙姓運(yùn)營(yíng)商暗示，上述百度說辭來自2015年9月召開的“贏將來-百度地域吧主大會(huì)”。在這個(gè)會(huì)上，百度方面暗示將和各地域運(yùn)營(yíng)商告竣計(jì)謀相助。但即即是計(jì)謀相助，運(yùn)營(yíng)商也只能以一年一簽的形式與百度相助，個(gè)中還缺乏百度違約環(huán)境的條款。
“其時(shí)以為百度這么大一家上市公司，不能騙你的。所以百度跟我們說一年一簽的計(jì)謀相助，我們也很相信。于是回頭我們也和告白主們簽計(jì)謀相助，一簽5年，并讓告白主一下子先打2年預(yù)付款。”趙姓運(yùn)營(yíng)商說。
然而，人算不如天算。在2016年1月發(fā)作的血友吧事件后并未受到攻擊的貼吧貿(mào)易化，在2016年4月底的魏則西事件后遭遇徹底整改。百度要“壯士斷腕”，但對(duì)付已經(jīng)簽下相助的運(yùn)營(yíng)商來說，價(jià)錢可比“斷腕”慘烈得多。
上述山東地域的趙姓運(yùn)營(yíng)商匯報(bào)新浪科技，本身在接下貼吧運(yùn)營(yíng)前，已經(jīng)有了不錯(cuò)的積儲(chǔ)，原本開一輛疾馳，但為了用更大的資金拿下更多的貼吧運(yùn)營(yíng)，他賣掉疾馳換成二手夏利……此刻，他只剩這輛二手夏利。
