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據悉，“正晚點”可查詢已往 1 到 3 小時內的列車正晚點信息；
“溫馨處事”的處事范例包羅重點游客預約、遺失物品查找、質量處事投訴、網絡購票投訴、發起及客服電話查詢；
“起售時間”用于查詢各地火車站的售票時間。
用戶利用 12306 客戶端購置火車票時，可直接預約車輛，實現“鐵路+網約車”一站式出行。提供約車處事的并不是中國鐵路客戶處事中心，而是首汽約車。
較為重磅的成果是，萬眾等候的“選座成果”終于實現，但今朝僅在海南環島高鐵試行。
登錄 12306 中國鐵路客戶處事網站后，選擇海口東到三亞的一趟高鐵列車，提交訂單后，系統就會彈出查對信息對話框，個中會有“選座嘍！”的黃色字體提示游客可舉辦選座位。
游客可以選“ABCDF”五個位置，個中 A、F 靠窗，東京主機 日本代理服務器，C、D 靠過道。選座后假如系統票額不敷，系統將隨機為游客申請席位。
其實游客對付網絡購票選座成果開放已經號令多年。鐵路部分也曾暗示12306 在設計時具備選座成果，可是顛末多次進級一直都未開放。至于未開放的原因，業內人士稱在春運等票額告急的環境下，在線選座這種分派也不能完全保障，并且對出票系統有著很是大的負荷。
另外，新版 12036 還啟用了少數民族打印全姓名成果，這是基于少數民族游客姓名字數較多，車票票面僅能顯示前 4 個漢字，其余漢字僅以一個“*”號取代，造成出行未便的問題。
