隨著智慧醫(yī)院的持續(xù)推動(dòng)，IT系統(tǒng)已經(jīng)成為智慧醫(yī)療的一個(gè)重要基石，一旦運(yùn)維失敗，醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)就會(huì)出現(xiàn)混亂，輕則造成醫(yī)患矛盾，重則耽擱最佳治療時(shí)機(jī)，危及生命。因此，IT運(yùn)維的性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了巨大變化，絕不再是醫(yī)院的“邊緣”崗位。
最近國(guó)家衛(wèi)生健康委印發(fā)了關(guān)于醫(yī)院智慧服務(wù)分級(jí)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：
第一個(gè)領(lǐng)域，面向醫(yī)務(wù)人員的“智慧醫(yī)療”。以電子病歷為核心的信息化的建設(shè)，這項(xiàng)工作是在2010年開始就已經(jīng)在全國(guó)開始推進(jìn)，國(guó)際上通行的一個(gè)做法也是以電子病歷為核心進(jìn)行一個(gè)分級(jí)，通過(guò)這種分級(jí)來(lái)引導(dǎo)，僅僅是一個(gè)計(jì)算機(jī)錄入病歷還是真正意義上的電子病歷，另外醫(yī)生錄入的電子病歷和影像、檢驗(yàn)等其他的系統(tǒng)有沒有互聯(lián)互通。
第二個(gè)領(lǐng)域，面向患者的“智慧服務(wù)”。這項(xiàng)工作，尤其是去年國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》以來(lái)，在醫(yī)院里面的發(fā)展是非常迅速的。
第三個(gè)領(lǐng)域，面向醫(yī)院管理的“智慧管理”。最早醫(yī)院管理的系統(tǒng)就是HIS系統(tǒng)，現(xiàn)在面向醫(yī)院管理的系統(tǒng)也很多，有財(cái)務(wù)的、結(jié)算的，還有物資管理的等等，比如醫(yī)院里面大量的藥品、耗材、檢驗(yàn)試劑的管理，還有產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，以及醫(yī)院里面患者穿的病號(hào)服、醫(yī)務(wù)人員穿的白大衣，甚至患者用的被子、枕頭、枕套、床單等物資的管理，包括醫(yī)院后勤的水電氣等。
醫(yī)院智慧之后，從患者掛號(hào)開始，到診斷、取藥、辦理入院、手術(shù)、查房、出院手續(xù)等，貫穿醫(yī)院業(yè)務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)都離不開穩(wěn)定高效的網(wǎng)絡(luò)。而在“救火式”運(yùn)維場(chǎng)景下，如果巡檢不到位，網(wǎng)絡(luò)、HIS等業(yè)務(wù)平臺(tái)出現(xiàn)故障，且不能在第一時(shí)間解決，便會(huì)對(duì)醫(yī)院的正常工作造成極大影響。
比如，在出現(xiàn)故障的這段時(shí)間里，許多應(yīng)用系統(tǒng)的停滯會(huì)導(dǎo)致患者“排起長(zhǎng)隊(duì)”，嚴(yán)重?fù)p傷了醫(yī)院的公眾形象，更嚴(yán)重者可能會(huì)間接影響到關(guān)乎生命的救治。僅這一點(diǎn)上看，IT運(yùn)維已經(jīng)與核心業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系在一起。
其次，如今各大醫(yī)院的工作場(chǎng)景已經(jīng)離不開WI-FI，電子查房、無(wú)線護(hù)理、輸液及藥庫(kù)管理等移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)順暢使用，必須依賴快速、安全、穩(wěn)定的無(wú)線接入環(huán)境。
另外，醫(yī)療行業(yè)用戶還需要對(duì)接大量的數(shù)據(jù)專線，比如新農(nóng)合專線、醫(yī)保專線、區(qū)域共享平臺(tái)等，這些專線同樣需要7*24小時(shí)確保暢通無(wú)阻。
最后，等保2.0的落地。5月13日下午，《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)信息安全等級(jí)保護(hù)基本要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，并將于2019年12月1日正式實(shí)施，這標(biāo)志著“等保2.0”時(shí)代正式到來(lái)。而各級(jí)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全不僅僅是醫(yī)院?jiǎn)蝹€(gè)組織自身的事情，也涉及社會(huì)安全，因此，必須做好防護(hù)安全措施，以防止非法用戶對(duì)整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)安全的威脅。
北塔BTSO針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的場(chǎng)景創(chuàng)新
針對(duì)上述需求，北塔軟件推出了“智慧醫(yī)療運(yùn)維解決方案”，并得到了醫(yī)療行業(yè)用戶的認(rèn)可。在此基礎(chǔ)上，北塔軟件的研發(fā)人員深入一線，從業(yè)務(wù)需求角度和實(shí)際場(chǎng)景出發(fā)，在最新版本的北塔BTSO中增加了醫(yī)療UI、業(yè)務(wù)管理艙、無(wú)線熱圖、HIS查鎖、專線管理、等保自查等醫(yī)療行業(yè)場(chǎng)景的管理功能，讓IT運(yùn)維充分釋放出核心價(jià)值。
醫(yī)院信息化管理工作場(chǎng)景眾多且管理分散，為此，北塔BTSO增加了管理駕駛艙功能，通過(guò)集成BSM數(shù)據(jù)、巡檢數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)拓?fù)錁I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在一個(gè)界面，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)的直觀掌控，同時(shí)提供了行業(yè)化菜單布局，用戶可以根據(jù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)、院內(nèi)業(yè)務(wù)、院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)一鍵了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，并且增加大量的動(dòng)態(tài)展示效果。
移動(dòng)醫(yī)護(hù)應(yīng)用場(chǎng)景有別于我們熟悉的寫字樓大開間，屬于多房間隔斷、多“屏蔽”門、走道側(cè)無(wú)窗的應(yīng)用場(chǎng)景，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署和管理環(huán)境復(fù)雜。
針對(duì)這些特點(diǎn)，香港服務(wù)器，北塔軟件在無(wú)線管理中增加了無(wú)線熱圖、無(wú)線列表功能，幫助用戶及時(shí)排除無(wú)線網(wǎng)故障，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)信號(hào)，全面提升用戶接入體驗(yàn)。
對(duì)于任何一家忙碌的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，HIS系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性就顯得更為重要了，不容有一絲的閃失。但往往一些小的數(shù)據(jù)庫(kù)故障就會(huì)影響到系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，導(dǎo)致醫(yī)院就診流程無(wú)法順暢進(jìn)行。根據(jù)這條生命線的特殊性，北塔BTSO可以從多角度、多維度進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)提前預(yù)警，并且增加了HIS查鎖功能，用戶可以在“行業(yè)經(jīng)驗(yàn)庫(kù)”的基礎(chǔ)上，自由定義指定會(huì)話自定義時(shí)長(zhǎng)作為現(xiàn)場(chǎng)死鎖告警。
等保2.0正式出臺(tái)，服務(wù)器租用，醫(yī)療行業(yè)信息化開啟新征程
