LV、Cartier、IWC、Montblanc、Dior、Givenchy、Burberry、Chanel等大把奢侈品牌,這兩年都通過微信在中國展開了線上業(yè)務(wù)。在這兒,他們開始斗膽實驗社交媒體營銷,盡力與中國消費者走得更近。
奢侈品嘗鮮微信小措施第一人
前不久,法國奢侈品牌Longchamp(瓏驤)在上海新開了一家中國旗艦店,同時發(fā)布了推出微信小措施的動靜,并暗示微信是Longchamp在中國獨一自主運營的線上渠道。這是繼去年4月開通微信商城以來,Longchamp與微信方面的又一計謀相助。
據(jù)其官方先容,Longchamp是第一個渡水小措施的奢侈品牌,且陸續(xù)推出了兩個小措施——“Longchamp巴黎舉辦時上海篇”和“Longchamp本性定制工坊”。
在上海靜安嘉里中心Longchamp旗艦店內(nèi),貨架上除了產(chǎn)物之外還擺放著二維碼,引導(dǎo)用戶通往其微信公家號可能微信小措施。
個中,“Longchamp巴黎舉辦時上海篇”是一個簽到分享式的小措施,用戶可以掃一掃簽到,并把本身的探店體驗進程拍成照片上傳、分享。“Longchamp本性定制工坊”小措施顧名思義,用戶進入后可以選擇本身喜歡的顏色和樣式,定制包袋并直接在線購置。
“Longchamp巴黎舉辦時上海篇”小措施
“Longchamp本性定制工坊”小措施
對付“Longchamp巴黎舉辦時上海篇”小措施,有評論指出,假如引導(dǎo)得好,它就像是一個線上社區(qū),固定粉絲黏性的同時,也能放大每一場品牌勾當(dāng)?shù)妮椛淞εc話題度。
“在線下場景,顧主凡是消費完畢便回身分開,委曲留下的部門小我私家資料對付品牌CRM的細化闡明而言,也只是個籠統(tǒng)的信息數(shù)據(jù)。但當(dāng)用戶主動將圖片宣布至小措施,性質(zhì)就紛歧樣了。用戶不只會用圖片匯報品牌本身最愛哪幾款商品,還能給出很多體驗時碰著的實際問題。”
而Longchamp官方也談道:“在中國,微信既是個社交平臺,也是個在線銷售平臺。它是一個低本錢的引流渠道,也便于我們做品牌宣傳。操作微信小措施,我們可以更容易的推廣產(chǎn)物,并用內(nèi)容引導(dǎo)消費者的購置行為。”
大咖們都在擁抱微信
事實上,奢侈品牌進駐中國電商的方法主要有四種:自建電商網(wǎng)站,荷蘭服務(wù)器 英國主機租用,入駐天貓、京東等電商平臺,開通微信商城,與奢侈品電商相助。總體來看,自建電商網(wǎng)站在品牌、貨源等方面都有優(yōu)勢,但本錢較高、引流難;入駐天貓、京東等平臺雖能得到高流量,但高端消費人群的購物體驗并不明明;與奢侈品電商相助可以賣貨,但不能本身掌控品牌形象。因此,微信成了大牌們更愿意投懷送抱的工具。
按照數(shù)字研究機構(gòu)L2此前的一份調(diào)研,在今朝進入中國的107個全球奢侈品牌中,92%已開通了微信公家號,這一數(shù)據(jù)比2014年增加了87%,呈發(fā)作式增長。
手握8億活潑用戶的微信,作為中國增速最快、利用率最高的社交媒體之一,無疑成了品牌商家萬萬不能錯過的地帶。消費者的購物習(xí)慣、躲藏用戶的挖掘、O2O處事鼓起等因素,都讓微信成了大牌們躍躍欲試的新風(fēng)口。
有奢侈品相關(guān)從業(yè)者指出,微信佳構(gòu)店的上線可以讓品牌增加曝光率,有助于深挖潛在客戶。同時,對比PC端和品牌App,微信具有更強的互動成果,尤其適合與線下門店實現(xiàn)O2O互動。
而除了開通官方微信號、微信商城、小措施之外,奢侈品牌們還不絕與KOL相助。好比,時尚博主黎貝卡自2014年10月開通微信公家號“黎貝卡的異想世界”以來,先后與Chanel、Dior、Burberry、Tiffany、Guerlain、YSL、GUCCI、Cartier、Hermes、Louis Vuitton等品牌有過相助。本年春節(jié),Givenchy也聯(lián)手包先生,在Givenchy官方微信處事號和包先生微信公家號同步售賣限定產(chǎn)物。
“這種強烈的社交屬性是品牌方很是垂青的。”業(yè)內(nèi)人士闡明道,與微信端的網(wǎng)絡(luò)紅人和意見首腦來相助,一方面可以得到不錯的銷售表示,另一方面也通過他們?nèi)α艘慌鼮榫珳?zhǔn)的用戶。
據(jù)悉,跟其他品牌對比,奢侈品牌更注重投放的精準(zhǔn)性。他們對精準(zhǔn)性的要求甚至高出了流量,優(yōu)先考量的問題是,可否在和品牌相匹配的語境下,向方針群體轉(zhuǎn)達出品牌的推廣意圖,并收到預(yù)想范疇內(nèi)的功效反饋。而微信這個關(guān)閉系統(tǒng)被認為是最符合的空間。
“奢侈品牌一向強調(diào)品牌的把控力,而除了微信,很難找到越發(fā)私密的平臺了。”上述業(yè)內(nèi)人士指出。
這樣就能與年青人對上話嗎?