回首過(guò)去十年,我們見(jiàn)證了大數(shù)據(jù)從概念誕生到行業(yè)落地,逐漸發(fā)展到基于數(shù)據(jù)中臺(tái)驅(qū)動(dòng)決策的數(shù)據(jù)智能時(shí)代。作為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)物,數(shù)據(jù)智能必將是未來(lái)很長(zhǎng)一段發(fā)展階段的核心所在。

每日互動(dòng)(個(gè)推)作為數(shù)據(jù)智能行業(yè)的代表企業(yè)之一,于今年迎來(lái)了第一個(gè)十年。在這十年間,每日互動(dòng)以消息推送起家,借助技術(shù)力量拓寬以數(shù)據(jù)智能為核心的業(yè)務(wù)范疇,現(xiàn)已成長(zhǎng)為一家在A股上市的數(shù)據(jù)智能企業(yè)。

但“數(shù)據(jù)智能”這個(gè)詞,對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)仍然相對(duì)比較陌生。數(shù)據(jù)行業(yè)從業(yè)者如何定義“數(shù)據(jù)智能”?過(guò)去的十年間,每日互動(dòng)經(jīng)歷了怎么樣的發(fā)展歷程?即將到來(lái)的“數(shù)據(jù)智能”新十年,每日互動(dòng)又將以什么樣的角色參與當(dāng)中?

在每日互動(dòng)十周年之際, SegmentFault 思否帶著以上這些問(wèn)題,對(duì)每日互動(dòng) CTO 葉新江進(jìn)行了一次專(zhuān)訪。

一、何謂“數(shù)據(jù)智能”?

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播和展現(xiàn)形式發(fā)生了巨大的變化,也讓數(shù)據(jù)的量級(jí)和形態(tài)發(fā)生了改變,數(shù)據(jù)服務(wù)也隨之發(fā)生了轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)基本只針對(duì)于數(shù)據(jù)本身,而數(shù)據(jù)智能作為一種由數(shù)據(jù)、算力和算法等驅(qū)動(dòng)的技術(shù)手段,具備著賦能企業(yè)進(jìn)行管理和決策的能力。

1、數(shù)據(jù)智能是今年非常熱門(mén)的一個(gè)話(huà)題,能否談?wù)剬?duì)于「數(shù)據(jù)智能」和「數(shù)據(jù)中臺(tái)」的定義與理解?

目前數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)在國(guó)家層面是一個(gè)非常重要的發(fā)展方向,但同時(shí)也延伸出了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題 —— 如何把各個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素,通過(guò)數(shù)據(jù)治理發(fā)揮出更進(jìn)一步的作用。

針對(duì)看不見(jiàn)摸不著的數(shù)據(jù),需要有一個(gè)東西能進(jìn)行有感管理,數(shù)據(jù)中臺(tái)就是一種用來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)治理的產(chǎn)品或者平臺(tái),而數(shù)據(jù)智能則屬于一個(gè)更為廣義的范疇,它是以數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)資料,通過(guò)結(jié)合大規(guī)模數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)、人機(jī)交互、可視化、云計(jì)算等多種技術(shù),從大量的數(shù)據(jù)中提煉、發(fā)掘、獲取知識(shí),為人們?cè)谥贫Q策時(shí)提供有效的支持,減少或者消除不確定性的解決方案。

這兩個(gè)詞看起來(lái)很接近,但其實(shí)是不同維度的。以我們公司來(lái)講,數(shù)據(jù)中臺(tái)更多的是一個(gè)產(chǎn)品,體現(xiàn)了我們公司的數(shù)據(jù)能力;而數(shù)據(jù)智能則包含更多技術(shù),融合了更多的行業(yè)知識(shí),中臺(tái)是其中一個(gè)很重要的工具。打一個(gè)形象的比喻,數(shù)據(jù)中臺(tái)或者平臺(tái)是一個(gè)電腦的操作系統(tǒng),而數(shù)據(jù)智能則是結(jié)合業(yè)務(wù),使用這個(gè)電腦,利用多種技術(shù)進(jìn)行APP開(kāi)發(fā),并且不斷進(jìn)行優(yōu)化的過(guò)程。

2、您認(rèn)為數(shù)據(jù)中臺(tái)的「行業(yè)壁壘」和「技術(shù)壁壘」分別是什么?每日互動(dòng)作為一個(gè)成功上市的專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)智能服務(wù)公司,自身在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)具備的最大優(yōu)勢(shì)是什么?

目前市面上有很多數(shù)據(jù)中臺(tái)類(lèi)的產(chǎn)品,據(jù)我們觀察,其中大部分的重點(diǎn)仍主要聚焦于數(shù)據(jù)治理的能力,但這可能只是數(shù)據(jù)中臺(tái)的“第一步”。

對(duì)于數(shù)據(jù)中臺(tái)產(chǎn)品來(lái)講,技術(shù)壁壘可能并不是很高。中臺(tái)會(huì)應(yīng)用到的技術(shù),雖然有些功能可以通過(guò)直接使用開(kāi)源產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn),但也有不少標(biāo)準(zhǔn)或者要求,比如安全性、實(shí)時(shí)性、可視化能力等,需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)來(lái)定制實(shí)現(xiàn)。

當(dāng)然在數(shù)據(jù)中臺(tái)層面,采用的技術(shù)架構(gòu)不同、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的理念不同也是可以有差異的,譬如是否容易使用、容易理解、對(duì)資源要求是否經(jīng)濟(jì)等。

如果希望通過(guò)數(shù)據(jù)中臺(tái)中來(lái)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)降本增效或者發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)模式,這就不是數(shù)據(jù)治理能解決的問(wèn)題,需要有對(duì)行業(yè)的深度理解,也就是所謂的行業(yè)壁壘。

每日互動(dòng)和其他大數(shù)據(jù)公司的差別,就體現(xiàn)在如何挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的層面。

每日互動(dòng)的第一款產(chǎn)品是消息推送服務(wù),這是一項(xiàng)跟數(shù)據(jù)緊密相關(guān)的業(yè)務(wù)。為了支撐這項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)消息推送在海量數(shù)據(jù)量下的快速響應(yīng),每日互動(dòng)一直在嘗試為企業(yè)內(nèi)部打造一個(gè)業(yè)務(wù) + 數(shù)據(jù)平臺(tái)的協(xié)同閉環(huán)。這也為之后公司推出數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品打下了很好的基礎(chǔ)。

在數(shù)據(jù)服務(wù)層面,每日互動(dòng)既是服務(wù)的提供者也是使用者,這是我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)域內(nèi)最大的優(yōu)勢(shì)。

3、數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域是否有一套標(biāo)準(zhǔn)化的判定體系?如何評(píng)定服務(wù)能力與技術(shù)水平的高低?

數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域暫時(shí)還沒(méi)有一套國(guó)際或者國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)提出的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。究其原因,是因?yàn)閿?shù)據(jù)服務(wù)在不同的行業(yè)間有著很大的差別,與一般的技術(shù)體系相比,具備更強(qiáng)的服務(wù)屬性。

對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),挑選數(shù)據(jù)服務(wù)的時(shí)候會(huì)有幾個(gè)考量的維度:

• 平臺(tái)是否可以快速部署;

• 部署所耗費(fèi)的資源是否合理;

• 能否借助數(shù)據(jù)服務(wù)快速實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)提升;譬如是否能快速開(kāi)發(fā)出業(yè)務(wù)的新需求,是否能很好地完成內(nèi)部各個(gè)角色之間的協(xié)同。