數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新(DDI)已經(jīng)成為了傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心動(dòng)力，從流程定義的轉(zhuǎn)型模態(tài)化到現(xiàn)在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
現(xiàn)代的企業(yè)是由數(shù)據(jù)構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)生態(tài)，在數(shù)據(jù)的金礦中結(jié)合智能技術(shù)中尋找新的商業(yè)模式、創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。但是具體如何去做，會(huì)面臨哪些問題和挑戰(zhàn)，應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)呢？全球領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型咨詢和交付服務(wù)商ThoughtWorks在2017年和某多業(yè)態(tài)物流集團(tuán)客戶一起協(xié)作，利用創(chuàng)新精益的實(shí)施理論，結(jié)合大數(shù)據(jù)和智能算法，開辟了一條數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅。
客戶名稱
所屬分類
物流.新零售.航空.貨運(yùn).貿(mào)易
案例背景
該客戶是一個(gè)多業(yè)態(tài)的物流集團(tuán)，包括航空貨運(yùn)、物流、零售、機(jī)場(chǎng)、跨境電商等多形態(tài)業(yè)務(wù)，集團(tuán)總部希望打通各業(yè)態(tài)的用戶、訂單、支付、產(chǎn)品、服務(wù)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)產(chǎn)生業(yè)務(wù)洞察，打造創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。該集團(tuán)是重組后的新生兒，所以業(yè)務(wù)不協(xié)同，數(shù)據(jù)不共享是與生俱來的現(xiàn)狀，這個(gè)痛點(diǎn)導(dǎo)致集團(tuán)的打造數(shù)字化智慧物流網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略愿景的實(shí)現(xiàn)舉步維艱。
如何能夠打破組織結(jié)構(gòu)的壁壘，將上百個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯聚在一起，通過數(shù)據(jù)去產(chǎn)生新洞察，發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)，打造新產(chǎn)品，驗(yàn)證新想法，從而驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的快速迭代，是這個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)和愿景。而這個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)是，該集團(tuán)的高層很清晰的知道多板塊的融合協(xié)同，產(chǎn)生新的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)是建立在數(shù)據(jù)的打通，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)基礎(chǔ)上的，所以一開始就成立了集團(tuán)的數(shù)字化公司，并且由這個(gè)數(shù)字化公司來推動(dòng)整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
實(shí)施時(shí)間
2017年5月啟動(dòng)項(xiàng)目調(diào)研
2017年6月完成整體規(guī)劃
2017年11月數(shù)據(jù)資產(chǎn)創(chuàng)新平臺(tái)初步完成
2017年12月，接入一個(gè)多個(gè)質(zhì)量較好的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，免備案空間 香港服務(wù)器，并開始進(jìn)行價(jià)值挖掘。
2018年5月，完成數(shù)據(jù)資產(chǎn)創(chuàng)新平臺(tái)第一版的建設(shè)，并且持續(xù)在數(shù)據(jù)中找到了多個(gè)業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)新點(diǎn)。獲得了多個(gè)業(yè)務(wù)放的認(rèn)可。
實(shí)施步驟
整個(gè)項(xiàng)目的目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)企業(yè)級(jí)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)，梳理清晰整個(gè)集團(tuán)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并借助數(shù)據(jù)和智能的算法，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)價(jià)值點(diǎn)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，從而構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)體系化的工作，從理論體系、平臺(tái)工具、數(shù)據(jù)、組織、機(jī)制五個(gè)方面，進(jìn)行了以下的工作：
1、梳理企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)(EDF)
基于L-DAMF（Lean Data Asset Innovation Methodology)框架，識(shí)別、定位、梳理出集團(tuán)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，清晰，有體系的組織利用企業(yè)的數(shù)據(jù)。
2、制定精益數(shù)據(jù)級(jí)數(shù)據(jù)治理體系（Lean Data Governance)
總結(jié)管理職責(zé)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、挖掘利用、安全規(guī)范、數(shù)據(jù)集成各方面的痛點(diǎn)，現(xiàn)狀，打造組織、管理、技術(shù)和執(zhí)行四個(gè)維度的精益數(shù)據(jù)治理體系，建立持續(xù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)保障機(jī)制。
3、打造企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)(EDP)
分階段，分步驟，快速迭代，打造企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、探索、分析、利用全生命周期價(jià)值。為企業(yè)的各角色提供對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)。
4、建立數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)
建立業(yè)務(wù)分析師、數(shù)據(jù)分析師和數(shù)據(jù)工程師為核心的數(shù)據(jù)組織，持續(xù)的挖掘、產(chǎn)生數(shù)據(jù)洞察。
5、建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新孵化機(jī)制
結(jié)合集團(tuán)的創(chuàng)新孵化投資體系，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新孵化機(jī)制。
本項(xiàng)目是按照L-DAIM的框架作為指導(dǎo)的。精益數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的遠(yuǎn)期目標(biāo)是構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量、開放、協(xié)作的數(shù)據(jù)價(jià)值生態(tài)，讓企業(yè)的生態(tài)相關(guān)方都可以在這個(gè)價(jià)值生態(tài)中獲取、貢獻(xiàn)數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新，將業(yè)務(wù)創(chuàng)新落地成服務(wù)產(chǎn)生收益，而企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)則是這個(gè)目標(biāo)的技術(shù)支撐和實(shí)現(xiàn)。
精益企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理框架(L-DAIM)的實(shí)踐能夠幫助企業(yè)體系化管理企業(yè)的數(shù)據(jù)，并且構(gòu)建可持續(xù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)治理機(jī)制，免備案主機(jī)，從而產(chǎn)生持續(xù)的數(shù)據(jù)創(chuàng)新：
1、數(shù)據(jù)資產(chǎn)的識(shí)別和治理
數(shù)據(jù)資產(chǎn)評(píng)估模型，幫助企業(yè)從業(yè)務(wù)價(jià)值、數(shù)據(jù)成熟度的角度評(píng)估和識(shí)別哪些數(shù)據(jù)是企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，他們的成熟度、價(jià)值、安全級(jí)別是怎樣的。
整理企業(yè)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)目錄，并且對(duì)應(yīng)到這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)目前的源系統(tǒng)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)所有者、利用情況等維度，構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)全景圖。
