軟件即服務(wù)托管是一種網(wǎng)絡(luò)托管，允許客戶通過 Internet 訪問您的軟件應(yīng)用程序或平臺。與作為軟件交付方法的 SaaS 類似，SaaS 托管利用云將您的應(yīng)用程序和相關(guān)文件存儲(chǔ)在托管服務(wù)提供商的服務(wù)器上，讓客戶在需要時(shí)輕松訪問所需內(nèi)容。

了解什么是 SaaS 托管以及它與您作為軟件提供商的產(chǎn)品之間的關(guān)系可以使您的業(yè)務(wù)達(dá)到新的增長水平。為了幫助您利用這個(gè)未開發(fā)的資源，在這里為您提供這份關(guān)于 SaaS 托管的深入指南。

與 SaaS 托管服務(wù)提供商合作的好處

隨著云技術(shù)的發(fā)展，SaaS 模式所影響的不僅僅是軟件。軟件供應(yīng)商甚至可以在 SaaS 基礎(chǔ)上購買他們的主機(jī)——他們的軟件平臺的支柱。SaaS 托管正在迅速取代傳統(tǒng)的物理現(xiàn)場數(shù)據(jù)中心模型。雖然這是這種托管結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)勢之一，但使用虛擬數(shù)據(jù)中心還有更多優(yōu)勢。

讓我們看看您應(yīng)該在下面考慮 SaaS 托管的幾個(gè)原因。

1.速度

為您的軟件平臺利用 SaaS 托管的主要好處之一是您可以多快地接觸到您的客戶。傳統(tǒng)的單租戶軟件過去需要物理引導(dǎo)設(shè)備，如 CD-ROM。應(yīng)用程序需要幾天或幾周才能到達(dá)您的客戶手中。用戶在等待安裝軟件時(shí)會(huì)經(jīng)歷更多的停機(jī)時(shí)間。如果他們想使用的計(jì)算機(jī)沒有足夠的資源呢？嗯，這是一個(gè)可能需要更長時(shí)間才能解決的問題。

SaaS 托管可以讓您避免這些陷阱。當(dāng)新客戶選擇使用您的軟件時(shí)，您的托管服務(wù)提供商只需對他們的虛擬服務(wù)器進(jìn)行分區(qū)以創(chuàng)建該軟件的另一個(gè)實(shí)例。在不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)，您的最新用戶即可啟動(dòng)并運(yùn)行——充分利用您的軟件必須提供的所有功能和特性。

2. 可擴(kuò)展性

在托管私有云上托管您的軟件應(yīng)用程序可以讓您訪問更多服務(wù)器資源。隨著您的成長，您的 SaaS 托管服務(wù)提供商可以將更多資源轉(zhuǎn)移到您的基礎(chǔ)設(shè)施，而不是局限于專用服務(wù)器中的有限資源或硬件。

隨著越來越多的用戶注冊您的軟件，您的托管服務(wù)提供商可以簡單地為您分配更多資源以應(yīng)對增長。此外，與增長和重新配置服務(wù)器相關(guān)的財(cái)務(wù)投資由您的托管服務(wù)提供商承擔(dān)，不再是您的內(nèi)部責(zé)任，這反過來又進(jìn)一步降低了成本，因?yàn)樾枰俚?IT 人員。您擁有的人力資源還可以用于更復(fù)雜、更有價(jià)值的 IT 任務(wù)。

3. 備份和災(zāi)難恢復(fù) (BDR) 程序

一般來說，IT 專業(yè)人員最擔(dān)心的是重要文件或信息的丟失。重要文件和程序的備份實(shí)例是必要的，但通常會(huì)占用大量服務(wù)器資源。利用SaaS 托管提供的虛擬化類型有助于確保您的重要信息安全，同時(shí)為更重要的應(yīng)用程序騰出內(nèi)部系統(tǒng)。客戶可以依靠Acronis Cyber?? Backups將關(guān)鍵文件存儲(chǔ)在異地和服務(wù)器之外。

由于您正在與負(fù)責(zé)所有客戶數(shù)據(jù)的托管服務(wù)提供商打交道，因此您可以確保他們保留了強(qiáng)大的備份目錄。自然，您需要向您的供應(yīng)商詢問他們的標(biāo)準(zhǔn)備份程序，并在簽署協(xié)議之前確保它們符合您的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

其次，云中的 SaaS 托管將幫助您避免自然災(zāi)害。物理數(shù)據(jù)中心很難移動(dòng)。如果天氣事件即將發(fā)生在您的設(shè)施中，那么保護(hù)您的基本服務(wù)器和文件可能為時(shí)已晚。利用云計(jì)算，您可以將敏感信息存儲(chǔ)在遠(yuǎn)離您的物理位置數(shù)千英里的地方，從而使您的業(yè)務(wù)免受傷害。

4. SaaS 托管服務(wù)提供商示例

為了更好地了解什么是 SaaS 托管，以及它如何促進(jìn)您的業(yè)務(wù)發(fā)展，了解現(xiàn)實(shí)世界中一些領(lǐng)先的 ??SaaS 托管提供商是誰以及它們?nèi)绾稳谌胝麄€(gè) SaaS 環(huán)境會(huì)很有幫助。這里有些例子。

選擇 SaaS 托管的 4 個(gè)技巧

盡管上述公司有其缺點(diǎn)，但它們代表了 SaaS 托管空間中一些最知名的名稱。但是，還有更多可用選項(xiàng)。在購物之前，在選擇基礎(chǔ)設(shè)施提供商來托管您的 SaaS 或軟件時(shí)，需要考慮以下一些關(guān)鍵功能：

1. 評估您的業(yè)務(wù)需求

每個(gè) SaaS 應(yīng)用程序都是不同的。您需要考慮您的 SaaS 或軟件最依賴哪些單獨(dú)的資源。托管服務(wù)提供商可以提供廣泛的功能。考慮您的團(tuán)隊(duì)可以在內(nèi)部處理哪些功能，以及哪些功能可以轉(zhuǎn)交給第三方提供商。

您的預(yù)算也將是一個(gè)重要的考慮因素。托管服務(wù)提供商提供的功能涵蓋范圍廣泛。通過深入了解哪些功能對您的業(yè)務(wù)最重要，您將能夠找到所提供功能和可用價(jià)格點(diǎn)之間的完美平衡。

2. 規(guī)劃未來

您的 SaaS 資源將需要與您的業(yè)務(wù)一起增長。無論您選擇哪個(gè)托管服務(wù)提供商，您都應(yīng)該可以選擇升級您的帳戶，以增加他們?yōu)槟峁┑馁Y源并增強(qiáng)您業(yè)務(wù)的可擴(kuò)展性。檢查并確保這些升級以合理的價(jià)格結(jié)構(gòu)可用也很重要。

SaaS 提供商的技術(shù)特性也將發(fā)揮重要作用。重要的是要考慮您的提供商在每個(gè)階段提供的技術(shù)，但是在規(guī)劃未來的增長時(shí)，您需要專注于您認(rèn)為從現(xiàn)在開始 12 個(gè)月需要的技術(shù)。您目前正在考慮的供應(yīng)商是否支持這些技術(shù)？如果不是，它們可能不是您的 SaaS 平臺的最佳整體解決方案。

3. 考慮安全

隨著所有全球企業(yè)使用云技術(shù)為其產(chǎn)品提供動(dòng)力，在軟件業(yè)務(wù)及其他領(lǐng)域，數(shù)字威脅參與者已開始注意到這一點(diǎn)。大型、復(fù)雜的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致更容易受到漏洞影響，并為當(dāng)時(shí)的黑客創(chuàng)造??了一個(gè)名副其實(shí)的數(shù)字游樂場。

在購買 SaaS 托管服務(wù)提供商時(shí)，您需要為您的企業(yè)選擇具有適當(dāng)安全保護(hù)的提供商。考慮您所服務(wù)的行業(yè)以及您的客戶在使用您的 SaaS 平臺時(shí)可能需要存儲(chǔ)的信息類型。在數(shù)據(jù)管理方面，某些行業(yè)需要遵守嚴(yán)格的法規(guī)遵從性。

在權(quán)衡潛在提供商的安全選項(xiàng)時(shí)，您應(yīng)該考慮以下功能：

• 惡意軟件掃描。
• 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。
• 防火墻。
• DDoS 攻擊防護(hù)。
• 服務(wù)器和系統(tǒng)加固。
• 網(wǎng)絡(luò)釣魚防護(hù)。
• SFTP。
• 垃圾郵件過濾器。
• 用戶授權(quán)。
• 認(rèn)證（即 HIPAA、SSL、PCI、TLS）。

除了您的 SaaS 應(yīng)用程序的獨(dú)特需求之外，您還需要考慮您的整體安全目標(biāo)。考慮到上述特性和功能將幫助您選擇一個(gè)在您的業(yè)務(wù)生命周期中值得信賴的 SaaS 托管合作伙伴。

4. 了解您的 SLA

一旦您找到了適合您的軟件即服務(wù)托管公司，就該讓您的合作伙伴關(guān)系正式化了。通常，這是通過服務(wù)水平協(xié)議 (SLA) 完成的。SLA 的作用是設(shè)定雙方的期望，期望您如何充當(dāng)客戶以及期望他們?nèi)绾纬洚?dāng)供應(yīng)商。服務(wù)水平協(xié)議還將概述重要的細(xì)節(jié)，例如將用于衡量性能以及在服務(wù)中斷時(shí)會(huì)發(fā)生什么。

以下是您需要在托管服務(wù)提供商的SLA中查找的一些關(guān)鍵項(xiàng)目：

• 正常運(yùn)行時(shí)間保證：信譽(yù)良好的托管服務(wù)提供商應(yīng)該能夠保證五個(gè) 9 的正常運(yùn)行時(shí)間(99.999%)。您遇到的任何停機(jī)時(shí)間都意味著客戶無法訪問他們的重要文件和數(shù)據(jù)。尋找最長的正常運(yùn)行時(shí)間。
• 簡單終止：在不遵守 SLA 的情況下，您應(yīng)該能夠快速輕松地終止協(xié)議，而不會(huì)受到提供商的報(bào)復(fù)。
• 報(bào)告：SLA 應(yīng)明確說明您的托管服務(wù)提供商負(fù)責(zé)交付性能報(bào)告，以及交付頻率。
• 處罰：確保您的服務(wù)水平協(xié)議詳細(xì)說明了在停機(jī)或服務(wù)失敗時(shí)會(huì)發(fā)生什么。對于任何重大的服務(wù)中斷，都應(yīng)該有明確的補(bǔ)償或服務(wù)積分路徑。

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