雖然公司 IT 的某些方面需要保持相對穩定，例如監控系統、數據備份和網絡管理，但新的或意外的 IT 項目可能會同時帶來大量工作。發生這種情況時，許多公司必須決定是要外包 IT 項目還是使用人員擴充來完成項目。

IT 項目外包與員工擴充

IT 項目外包是將整個項目或項目的各個方面外包給外部公司，而員工擴充則為內部 IT 團隊增加了虛擬資源，以幫助管理工作量。

IT 項目外包與人員增加之間的主要區別在于誰負責項目管理以及誰對結果負責。在IT項目外包中，外包公司將管理項目并對結果負責。相比之下，人員擴充需要內部項目管理，并使您的公司對結果負責。

我應該選擇 IT 項目外包還是人員擴充？

確定是增加員工還是外包 IT 項目取決于您當前團隊的能力以及您的項目目標。對于擁有強大內部 IT 團隊并擁有可靠、可靠管理的公司來說，增加員工可能是一個不錯的選擇。當公司需要對項目保持一定程度的控制時，通常會選擇此解決方案。但是，對于 IT 團隊已經管理滿負荷并且需要快速完成項目并減少內部管理的公司來說，IT 項目外包可能是最好的選擇。

IT 項目外包與員工增加的優缺點取決于公司獨特的 IT 情況和項目目標。下面，我們比較一下各自的優缺點。

IT項目外包的優點

期限緊迫且需要在項目完成期間維護日常核心業務 IT 管理的公司可能會從 IT 項目外包中受益。

– 外包項目經理。外包 IT 項目的好處之一是項目管理由外包公司處理。

– 需要較少的培訓。除非您的公司擁有遺留系統或專有系統，否則外包公司很可能只需要很少或不需要培訓即可完成您的項目。

– 更有可能趕上最后期限。對于內部團隊，截止日期通常更容易協商。然而，外包公司的成功取決于可靠地按時完成。

– 不會分散對核心業務需求的關注。由于您不會分散團隊成員對項目的內部需求，因此核心業務 IT 需求將繼續像往常一樣得到滿足。

– 更容易擴展。在項目發展或需要比預期更多的資源時，使用外包公司進行擴展通常比增加人員更容易。

– 營業額很少影響項目。外包公司的協議以生產為中心，而不是由哪些團隊成員執行項目。這意味著在人員流動的情況下，外包公司有動力盡快讓內部或外部團隊成員填補該職位。

– 克服內部能力不足。如果您的團隊中的一部分人不具備完成項目所需的能力，那么將項目外包通常比培訓新技能更具成本效益。

– 降低管理成本。外包 IT 項目的員工意味著沒有額外員工的額外管理開銷。

IT項目外包的缺點

項目外包的主要缺點是它消除了對項目的控制，并且常常使與內部系統的集成變得更加困難。

– 減少對項目的控制。外包 IT 項目意味著您對項目的控制較少。這是因為在確定了目標、可交付成果和截止日期之后，項目的實際執行取決于外包公司。

– 更難與內部系統集成。將外包項目與內部系統集成可能會更加困難。這是因為它要求業務與外包的 IT 團隊保持一致。

– 較小的項目可能成本效益較低。外包公司有時不太愿意承擔較小的項目，或者可能會為它們收取溢價。

員工擴充的優點

使用人員擴充來完成 IT 項目可能對公司有益，因為它可以改善對項目的控制，并使與內部系統的集成更容易。

– 對項目進行更多控制。公司選擇增加人員而不是 IT 項目外包的原因之一是人員增加允許對項目進行更多的內部控制。

– 靈活的截止日期。如果您的項目時間表需要在沒有通知的情況下加快，與外包團隊相比，內部團隊通常更容易適應這一點。

– 更好地與內部流程集成。由于人員擴充利用了您的內部團隊，因此將新 IT 項目與內部流程集成變得更加簡單。

人員擴充的缺點

人員增加的主要缺點之一是它部分依賴內部資源來完成項目。這會增加項目成本、管理工作量，并且會分散您對核心業務需求的關注。

– 更高的管理成本。IT 項目的人員增加意味著項目管理仍然是內部的。隨著項目需求的擴大，這通常意味著管理成本的增加。

– 可能會分散對核心業務需求的關注。員工擴充將內部員工與虛擬員工融合在一起。如果不招聘額外人員，這通常意味著您的 IT 團隊正在遠離核心業務項目。

– 更高的培訓成本。雖然公司在使用人員擴充時不必培訓虛擬員工的技術能力，但仍可能需要培訓以使員工快速掌握內部流程、工具和其他知識。

– 可能更難以擴展。如果項目范圍發生變化，則在使用人員擴充時查找或更改資源通常會更加復雜。