二十年來，用于在線業務的零售支出的百分比逐年增加，去年，由于封鎖，出現了自有記錄以來的最大增長。如果您經營一家實體零售店，那么您不太可能不受此影響。如今，許多零售企業正在將線上和線下購物相結合，以提出對其品牌有相當大好處的獨特方法。在這里，我們解釋了上網的好處。

1.從銷量下降中反彈

如果實體店銷售額下降是因為人們在網上購物，那么您自己上網可以讓您向更廣闊的市場銷售產品。本地企業僅限于在狹窄的地理區域內銷售，該區域訪問您商店的人越少，您可以獲得的銷售額就越少。在網上，您可以將您的產品出售給任何地方的任何人，從而不僅有機會從失去的銷售中恢復過來，而且還能真正發展您的業務。

2.增加店鋪客流量

如果訪問您商店的人數減少了，這可能不僅僅是因為這些購物者現在正在網上購物。很多人仍然喜歡在店內購買，因為他們想近距離看到產品，或者在衣服的情況下，試穿一下。他們也來到商店，因為他們可以獲得關于購買哪些產品的正確建議；有些東西并不總是可以在線獲得。

相反，他們可能不來的原因是他們不知道你在那里。雖然不是每個人都在網上購物，但大多數人會通過上網開始搜索產品或零售商類型。將獲得業務的商店是那些在搜索引擎結果中列出的商店，尤其是那些擁有購物者可以找到更多信息的網站的商店。

通過上線，您的網站將包含在這些結果中，并且更多當地人會知道您在那里。因此，您失去的一些客流量可以重新獲得，特別是如果這些訪客原來是忠實客戶。

3.點擊收藏

購物者越來越希望以更方便、更快捷的方式獲得他們的產品。雖然網上購物可以讓他們足不出戶就可以購買，但他們常常對送貨需要多長時間感到沮喪。如果本地零售店提供點擊和提貨服務，這就是具有在線業務的本地零售店的真正優勢所在。

通過提供點擊和提貨，本地客戶可以從您的網站購買，然后，如果他們想要快速購買產品，可以開車到商店取貨。通過這種方式，您可以在線銷售，但可以比亞馬遜更快地將產品交付給客戶。

另一個好處是，當客戶來取貨時，他們必須去實體店，這也可以帶來額外的銷售。事實上，如果您明智地找到您的點擊和收款臺，您可以確保這些客戶必須看到展示的其他產品。

4.店鋪再利用

消費者的購物行為正在發生變化，他們今天尋求的主要目標之一是出色的客戶體驗——他們愿意為這種體驗付出更多，并且比更低的價格更看重。

出色的客戶體驗包括在線購買、點擊取貨、本地送貨和免費送貨等。然而，一些企業也在超越這一點來提供店內體驗，這導致了商店再利用的趨勢。從本質上講，這意味著他們減少了商店的零售空間，并將其用于其他目的，以吸引更多人進店。

店內體驗可以做的事情是無限的，例如，許多商店開設了咖啡館，唱片店有現場音樂表演，美容店有化妝課，書店有閱讀團和作家參觀，服裝店舉辦時裝秀。所有這些都將更多的人帶入商店，為您的品牌帶來新的活力并幫助增加銷售額。互聯網在這里的重要性在于，您的網站是推廣這些體驗的最佳方式，當然，它使參加活動的人能夠購買在線店內看到的東西。

5.網站比銷售更重要

網站不僅用于廣告和銷售您的產品，零售商店還可以將其用于多種用途。這可以包括預訂您舉辦的任何活動、促進銷售和特別優惠、響應和管理客戶服務、預訂點擊和收集或交付時段、收集電子郵件地址以發送營銷郵件、顯示店內咖啡館的菜單和更多的。

您還可以使用它為您的客戶提供有用的信息，例如顯示服裝尺寸指南或安裝幫助客戶找到合適產品的軟件工具，類似于汽車中心用來幫助人們找到汽車所需輪胎類型的工具。所有這些對于提供出色的客戶體驗和增加對您的在線和實體店的興趣都很重要。

結論

隨著越來越多的人在網上購物，實體店面臨著挑戰。事實上，我們已經看到許多知名品牌完全從大街上消失，因為它們沒有適應零售市場的變化。擁有一個網站不僅可以讓您開始在線銷售；它還提供了其他機會來在本地推廣您的業務并適應現代購物趨勢，例如點擊和收集以及店內體驗。