IT 自動(dòng)化 是創(chuàng)建軟件和系統(tǒng)以替代可重復(fù)流程并減少人工干預(yù)的過程。它通過自動(dòng)化以前需要人工操作的手動(dòng)流程來加速 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用程序的交付。借助 IT 自動(dòng)化，軟件可用于設(shè)置和重復(fù)指令、流程或策略，從而節(jié)省時(shí)間并讓 IT 員工騰出時(shí)間從事更具戰(zhàn)略性的工作。隨著需要快速、復(fù)雜配置的虛擬化網(wǎng)絡(luò)和云服務(wù)的興起，自動(dòng)化是幫助 IT 團(tuán)隊(duì)以更高的速度、一致性和安全性交付服務(wù)的不可或缺的策略。

IT 自動(dòng)化是一種強(qiáng)大的工具，可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)，顯著節(jié)省成本，并使 IT 員工能夠?qū)Ｗ⒂趹?zhàn)略而非管理工作。廣泛的數(shù)據(jù)中心和云操作可以自動(dòng)化，從而加快操作速度。由于自動(dòng)化，IT 環(huán)境可以更快地?cái)U(kuò)展，錯(cuò)誤更少，并且對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)速度更快。完全自動(dòng)化的環(huán)境可以將生產(chǎn)就緒資源的交付時(shí)間從數(shù)周縮短到不到一天。

為什么要使用 IT 自動(dòng)化？

IT 自動(dòng)化有助于取代耗時(shí)的任務(wù)，并使 IT 員工能夠跟上 IT 運(yùn)營和云基礎(chǔ)設(shè)施日益擴(kuò)大的規(guī)模和復(fù)雜性。在現(xiàn)代 IT 環(huán)境中，服務(wù)的速度和規(guī)模對于一個(gè)龐大而專注的團(tuán)隊(duì)來說都難以管理。IT 自動(dòng)化允許團(tuán)隊(duì)在通常需要（例如）設(shè)置和配置數(shù)千臺(tái)服務(wù)器的環(huán)境中進(jìn)行操作。

自動(dòng)化的潛在應(yīng)用幾乎是無限的，但一些最常見的應(yīng)用包括：

• 云自動(dòng)化
• 資源供應(yīng)
• 配置
• 網(wǎng)絡(luò)管理
• 安全自動(dòng)化（例如監(jiān)控和響應(yīng)）

IT 自動(dòng)化如何運(yùn)作？

IT 自動(dòng)化軟件可以執(zhí)行從簡單到復(fù)雜的一系列 IT 任務(wù)和流程。例如，自動(dòng)化可用于創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)或安全模板和藍(lán)圖，以及配置應(yīng)用程序和提供生產(chǎn)就緒的基礎(chǔ)設(shè)施。

最近的 IT 自動(dòng)化趨勢包括使用人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)（兩種不同但相關(guān)的技術(shù)）來創(chuàng)建更智能的流程來處理更不可預(yù)測的情況。這些技術(shù)仍處于早期階段，但它們可以讓自動(dòng)化流程不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。自動(dòng)化工具本身也變得越來越強(qiáng)大，使 IT 人員能夠更快地構(gòu)建工作流。

IT自動(dòng)化的優(yōu)勢是什么？

IT 自動(dòng)化越來越成為企業(yè)駕馭和管理復(fù)雜的現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境的必要條件。它還有幾個(gè)具體的好處：

• 節(jié)省成本：借助 IT 自動(dòng)化，完成日常任務(wù)所需的工時(shí)更少。自動(dòng)化還可以通過優(yōu)化資源利用率來提高生產(chǎn)力、降低基礎(chǔ)設(shè)施成本，并降低與人為錯(cuò)誤相關(guān)的成本。
• 節(jié)省時(shí)間：通過自動(dòng)化最重復(fù)和最耗時(shí)的任務(wù)，IT 員工可以騰出時(shí)間來處理更高級別的任務(wù)。
• 更快的運(yùn)營：IT 自動(dòng)化可以顯著加快數(shù)據(jù)中心和云運(yùn)營，將服務(wù)和資源交付時(shí)間從幾周縮短到幾小時(shí)。
• 減少錯(cuò)誤：自動(dòng)化確保大規(guī)模的一致性，這是個(gè)人手動(dòng)完成任務(wù)無法做到的。
• 更好的安全性：自動(dòng)化流程需要更少的人來查看和保護(hù)敏感信息，從而降低了泄露的可能性。此外，IT 自動(dòng)化可用于幫助 IT 團(tuán)隊(duì)跟上事件響應(yīng)的步伐。

IT 自動(dòng)化的缺點(diǎn)是什么？

盡管自動(dòng)化有很多優(yōu)點(diǎn)，但有一些重要的事情需要注意：

• 不靈活：自動(dòng)化流程本身并不能很好地處理變化。許多自動(dòng)化工具是為特定的、狹隘的目的而構(gòu)建的，將它們限制在該功能上。
• 投資成本：雖然 IT 自動(dòng)化可以節(jié)省資金，但它也可能涉及購買軟件和設(shè)置自動(dòng)化的大量前期投資。企業(yè)必須仔細(xì)考慮其 IT 自動(dòng)化戰(zhàn)略，以確保其想要自動(dòng)化的流程能夠提供顯著的投資回報(bào)率。占用大量 IT 員工時(shí)間的日常任務(wù)值得自動(dòng)化。每月運(yùn)行一次的進(jìn)程可能不會(huì)。
• 增加錯(cuò)誤后果：自動(dòng)化確實(shí)大大減少了人為錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。但是由于自動(dòng)化是如此快速和強(qiáng)大，因此發(fā)生的任何自動(dòng)化錯(cuò)誤都可能比手動(dòng)錯(cuò)誤造成更大的損害。這意味著正確設(shè)置自動(dòng)化工具并在部署之前對其進(jìn)行測試非常重要。

在所有這些情況下，避免問題的關(guān)鍵是考慮您的 IT 自動(dòng)化策略和部署。自動(dòng)化是一個(gè)強(qiáng)大的工具，但它與實(shí)施它的團(tuán)隊(duì)一樣好。

IT自動(dòng)化能省錢嗎？

IT 自動(dòng)化可以以直接和不太明顯的方式顯著節(jié)省成本。企業(yè) IT 自動(dòng)化減少了完成任務(wù)所需的工時(shí)，并且可以提高 IT 員工的工作效率，這是大多數(shù)人在談到自動(dòng)化成本節(jié)約時(shí)所想到的。但除此之外，它還確保一致性、減少錯(cuò)誤（節(jié)省通常用于損害控制的額外 IT 員工時(shí)間）、提高資源利用率（有助于節(jié)省基礎(chǔ)設(shè)施成本），甚至通過防止昂貴的數(shù)據(jù)來幫助節(jié)省安全成本違規(guī)行為。