盡管一家公司可以在設(shè)計、構(gòu)建和維護移動應(yīng)用程序上投入大量時間，但即使盡了最大努力，它也可能會失敗。應(yīng)用程序失敗的原因有很多，從所有權(quán)團隊可以修復(fù)的事情到他們無法控制的方面。但其他公司可以從這些失敗中吸取教訓(xùn)，改進他們當前的應(yīng)用程序或他們正在創(chuàng)建的應(yīng)用程序。在以下部分中，我們列出了常見的應(yīng)用程序錯誤以及大型應(yīng)用程序故障的示例。

常見的應(yīng)用程序錯誤

當團隊首次為新的移動應(yīng)用程序集思廣益時，很容易意外跳過步驟或在應(yīng)用程序啟動后過度關(guān)注應(yīng)用程序的一個方面。然而，團隊需要記住，有很多應(yīng)用程序在爭奪人們的注意力，為了保持相關(guān)性，他們必須非常努力地工作。以下是一些最常見的新應(yīng)用錯誤：

缺乏原創(chuàng)性：如前所述，移動應(yīng)用程序并不是什么新鮮事物，市場上可能有大量類似的應(yīng)用程序。一個團隊在提出一個想法后應(yīng)該做的一件事就是潛入應(yīng)用商店尋找競爭對手。研究將有助于確定其他企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，從而幫助公司獲得優(yōu)勢。為應(yīng)用程序創(chuàng)建愿景聲明是確定需要用它完成什么以及它將如何在當前市場中脫穎而出的一種方式。

糟糕的用戶市場研究：除了原創(chuàng)性，組織還需要確定他們的最終用戶以及如何將應(yīng)用程序提供給他們。在規(guī)劃和開發(fā)的早期，構(gòu)建用戶角色將幫助團隊了解應(yīng)用程序需要完成什么以及最終用戶將如何參與。這樣，在啟動應(yīng)用程序時，團隊就知道要與哪些市場建立聯(lián)系。

沒有選擇正確的平臺：在托管應(yīng)用程序的技術(shù)平臺方面有很多選擇該應(yīng)用程序是要在平板電腦或智能手機上使用嗎？用戶將如何為應(yīng)用內(nèi)購買付費？會有廣告嗎？弄清楚這些方面將有助于找到合適的平臺并減少最終用戶的挫敗感。

忽略用戶問題：當一個應(yīng)用程序啟動和使用時，它就在世界范圍內(nèi)，并且在路上會有顛簸。開發(fā)人員需要考慮最終客戶在應(yīng)用程序中的體驗。了解如何解決性能問題、加載時間、注冊和功能訪問困難等常見問題將有助于企業(yè)在出現(xiàn)問題時快速解決問題。

提供可能的最佳用戶體驗是確保應(yīng)用程序被目標受眾定期使用的主要方法之一。但是，當問題確實發(fā)生時，需要制定計劃。像Facebook在 2018 年所做的那樣無視安全問題，或者像Doordash那樣不支持員工，都會導(dǎo)致聲譽不佳。應(yīng)用程序開發(fā)人員需要避免此類問題或制定解決這些問題的計劃。

應(yīng)用程序故障示例以及從中學到什么

在應(yīng)用程序方面，這里有四個可供學習的示例。這些曾經(jīng)是用戶中流行的應(yīng)用程序，最終由于可見和不可見的原因而關(guān)閉。但每個錯誤都是對另一個應(yīng)用程序的學習體驗。

牦牛

這款短信應(yīng)用于 2013 年上市，并立即受到青少年和年輕人的歡迎。它允許用戶相互發(fā)送消息或 Yaks。此外，某些帖子可以被整個社區(qū)查看并分配一個由用戶提升的分數(shù)。導(dǎo)致該應(yīng)用程序消亡的原因是網(wǎng)絡(luò)欺凌，開發(fā)人員推出了用戶可選的解決方案。這些問題給 Yik Yak及其創(chuàng)始人帶來了無情的負面新聞，最終被關(guān)閉。

這個應(yīng)用程序的失敗有兩個關(guān)鍵要點。你需要了解你的聽眾。如果 Yik Yak 團隊這樣做了，他們就會知道欺凌可能會成為一個問題，并在它變成一個更大的問題之前想出解決方案。另一個教訓(xùn)是為總是出錯的事情做好計劃。找出所有可能的漏洞或進行多次測試。這樣，如果出現(xiàn)問題或問題，可以立即解決。

Hailo

Hailo，第一個移動打車應(yīng)用程序于 2013 年推出。這個特定應(yīng)用程序的用戶將召喚一輛出租車，而不必走到街上去打車。盡管這項服務(wù)在倫敦很受歡迎，但應(yīng)用程序開發(fā)人員未能意識到該城市與紐約之間的市場差異。此外，同時出現(xiàn)了多個競爭對手。

從 Hailo 學到的一個教訓(xùn)是，您需要進行市場調(diào)查。標記任何和所有多樣化因素，同時假設(shè)一組市場研究數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)移到另一個領(lǐng)域。在Hailo 的例子中，兩個地點的出租車司機本身是不同的。雖然倫敦司機需要對這座城市有很好的了解并且已經(jīng)配備了智能手機，但紐約的出租車司機卻不能這樣說。

另一個注意事項是要了解會有競爭對手。Hailo 推出時幾乎沒有競爭對手，但隨著 Uber 的推出，他們很快就被超越了。應(yīng)用程序所有者應(yīng)始終準備好進攻，競爭對手可以從任何地方猛烈快速地進攻，為任何事情做好準備是很好的盡職調(diào)查。

藤蔓

Vine 于 2012 年首次推出，是一個專門制作可循環(huán)播放短視頻的視頻平臺。推出后不久，它就被 Twitter 收購，成為其短文本社交平臺的視頻替代品。但在所有權(quán)轉(zhuǎn)換后，Twitter 未能整合該應(yīng)用程序最終導(dǎo)致其消亡。

這個應(yīng)用程序失敗的三個關(guān)鍵要點是：投資研發(fā)、制定貨幣化計劃以及創(chuàng)建清晰的業(yè)務(wù)路徑。當較小公司的應(yīng)用程序被較大的組織收購時，新所有者需要了解最終用戶及其需求。從長遠來看，花時間研究這些新受眾將有所幫助。

Vine 的另一個失敗是 Twitter 未能將平臺貨幣化。尋找戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系或廣告渠道的機會將有助于使其在市場中保持相關(guān)性并對其進行維護。最后，正如在其他示例中提到的，擁有清晰的商業(yè)計劃可以確保公司知道應(yīng)用程序的目標是什么，并且能夠防止自我毀滅，就像 Twitter在購買 Vine 后推出自己的視頻服務(wù)所做的那樣。

收音機

Radio 創(chuàng)建于 2010 年，是最早的音樂流媒體應(yīng)用程序之一。然而，其背后的團隊并沒有專注于獲得新用戶，而是更感興趣的是開發(fā)完美的音樂流媒體應(yīng)用程序。沒有營銷團隊來增加最終導(dǎo)致 Rdio 消亡的用戶數(shù)量。

其他公司可以從這次失敗中學到的是，需要在應(yīng)用程序研發(fā)與向投資者和用戶推銷應(yīng)用程序之間找到平衡。在構(gòu)建階段，公司需要考慮擴展以及何時發(fā)生以防止倦怠。

最后的想法

移動應(yīng)用程序開發(fā)需要大量時間和精力。從概念到日常維護，讓應(yīng)用程序保持正常運行是一條漫長的道路。由于各種原因，其中一些會失敗。但是，企業(yè)可以從這些示例中學習并將它們實施到他們的應(yīng)用程序開發(fā)中以推動成功。