桌面管理是系統(tǒng)管理組織中所有計(jì)算機(jī)的過程，包括臺式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦和其他最終用戶計(jì)算設(shè)備。桌面管理是更大的系統(tǒng)管理領(lǐng)域的一部分，其中包括組織使用的所有 IT 系統(tǒng)和服務(wù)。

桌面管理功能包括安裝/移動/添加/更改 (IMAC)、病毒和垃圾郵件防護(hù)和修復(fù)、補(bǔ)丁管理以及傳統(tǒng)的幫助臺功能，例如密碼重置以及管理和控制可能已安裝在雇主上的非授權(quán)應(yīng)用程序 -擁有的設(shè)備。

除了設(shè)備管理，桌面管理還包括身份和訪問管理 (IAM)、單點(diǎn)登錄實(shí)用程序的管理、應(yīng)用程序交付和用戶帳戶的管理?，F(xiàn)代組織利用桌面管理解決方案，由內(nèi)部員工管理或外包給第三方支持和維護(hù)組織。

桌面管理如何工作？

企業(yè)桌面管理解決方案因供應(yīng)商而異，但大多數(shù)都具有一組一致的核心功能，包括：

設(shè)備管理或 移動設(shè)備管理 (MDM)，包括最終用戶設(shè)備的生命周期管理，無論是由組織提供還是“自帶設(shè)備”(BYOD) 員工擁有的設(shè)備。這總是包括一個(gè)桌面管理界面，使遠(yuǎn)程桌面管理器能夠停用、遠(yuǎn)程訪問、遠(yuǎn)程擦除、維護(hù)庫存和保持操作系統(tǒng)最新。

應(yīng)用程序管理或移動應(yīng)用程序管理 (MAM)是一種策略驅(qū)動的工具，用于控制允許列表或拒絕列表中的應(yīng)用程序放置，并可以使用戶可以從企業(yè)應(yīng)用程序商店下載經(jīng)批準(zhǔn)的應(yīng)用程序。

身份和訪問管理 (IAM)，確保只有授權(quán)用戶、設(shè)備和應(yīng)用程序才有權(quán)訪問公司資源，包括程序和數(shù)據(jù)。IAM 與單點(diǎn)登錄 (SSO)、身份驗(yàn)證和證書管理相關(guān)聯(lián)，并且可以使用 AI 工具根據(jù)特定用戶的行為計(jì)算其風(fēng)險(xiǎn)，例如，如果倉庫員工試圖訪問通常不需要的 HR 文件他們的工作過程。

通過使用受密碼保護(hù)的應(yīng)用程序隔離或分離設(shè)備（通常是手機(jī)）上的業(yè)務(wù)和個(gè)人應(yīng)用程序，以防止敏感數(shù)據(jù)泄露或滲出。內(nèi)容控制、應(yīng)用于文檔和其他內(nèi)容的策略，以支持任何敏感或?qū)Ｓ行畔⒌陌踩院蛯徲?jì)。這可能包括創(chuàng)建和管理企業(yè)文檔目錄以授予授權(quán)用戶訪問權(quán)限。

桌面管理解決方案的主要功能可以概括為

• 供應(yīng)
• 審計(jì)、報(bào)告和跟蹤
• 防盜和防丟失
• 設(shè)備支持
• 軟件支持
• 遠(yuǎn)程訪問支持

桌面管理解決方案通常需要在受管理的設(shè)備上安裝某種類型的桌面管理界面。

什么是遠(yuǎn)程桌面管理？

當(dāng)前的商業(yè)環(huán)境越來越多地包括遠(yuǎn)程工作者——無論是大流行引發(fā)的還是其他商業(yè)原因。這增加了遠(yuǎn)程桌面管理的重要性，因?yàn)槊艚莸膭趧恿σ蕾囉谠L問協(xié)作和通信工具的可用性，這些工具跨越從智能手機(jī)到平板電腦再到筆記本電腦的平臺。遠(yuǎn)程桌面 管及時(shí)交付和安裝應(yīng)用補(bǔ)丁。

為什么桌面管理很重要？

隨著用戶數(shù)量（以及每個(gè)用戶的設(shè)備數(shù)量）的增長，管理、保護(hù)和支持越來越多的端點(diǎn)設(shè)備的需求變得越來越重要。隨著 BYOD 設(shè)備的覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，組織必須保護(hù)免受無意威脅，確保推送和安裝補(bǔ)丁，并且只有授權(quán)的設(shè)備和用戶才能訪問公司資源。

桌面管理有什么好處？

1. 生產(chǎn)力：通過自動化關(guān)鍵維護(hù)功能并主動確保企業(yè)網(wǎng)絡(luò)上設(shè)備的正常運(yùn)行，桌面管理軟件可以釋放寶貴的 IT 資源，專注于創(chuàng)收活動，而不是解決用戶設(shè)備和配置問題。
2. 安全增強(qiáng)：在整個(gè)企業(yè)中應(yīng)用安全最佳實(shí)踐有助于確保設(shè)備不會成為數(shù)據(jù)泄露點(diǎn)，并且勒索軟件不會受到威脅。
3. 協(xié)作：越來越分散的勞動力需要增強(qiáng)協(xié)作和通信工具，尤其是對于那些在團(tuán)隊(duì)中工作的用戶。遠(yuǎn)程桌面管理軟件增強(qiáng)了實(shí)時(shí)共享信息、文件和資源的能力，該軟件與公司目錄服務(wù)集成，以實(shí)現(xiàn)信息的安全共享和個(gè)人和團(tuán)體的安全連接。
4. 單點(diǎn)登錄 (SSO)：密碼存儲、加密和 SSO 的集成減輕了主要的用戶頭痛，并顯著減少了幫助臺呼叫。
5. 基于角色的訪問：創(chuàng)建和管理特權(quán)帳戶有助于確保每個(gè)用戶都擁有執(zhí)行其工作職能所需的所有權(quán)利，并且只有這些權(quán)利。
6. 集中訪問：信息和憑證
7. 節(jié)省成本：提高生產(chǎn)力和日常任務(wù)的自動化為更具創(chuàng)造性的項(xiàng)目騰出寶貴的資金，并改善整個(gè)組織的 IT 形象。

什么是桌面管理界面？

桌面管理界面 (DMI) 是一種公認(rèn)??的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)框架，用于管理、維護(hù)、庫存和跟蹤硬件和軟件組件，提供單個(gè)控制臺并從中央位置呈現(xiàn)。CMI 是桌面管理任務(wù)組 (DMTF) 的創(chuàng)建，其目標(biāo)是自動化系統(tǒng)管理。DMI 在管理許多計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)或遠(yuǎn)程環(huán)境中非常重要。