管理內(nèi)部數(shù)據(jù)中心需要時(shí)間、IT 專業(yè)知識和高預(yù)算，這就是為什么企業(yè)通常更喜歡從第三方設(shè)施運(yùn)行操作。雖然托管可能是許多公司的自然選擇，但選擇合適的服務(wù)提供商并不容易。本文是關(guān)于企業(yè)應(yīng)如何選擇數(shù)據(jù)中心的指南 。我們概述了選擇托管設(shè)施時(shí)要考慮的關(guān)鍵因素，并提供有關(guān)尋找滿足您業(yè)務(wù)需求的合作伙伴的指導(dǎo)。

選擇數(shù)據(jù)中心時(shí)的關(guān)鍵考慮因素

在托管設(shè)施中設(shè)置設(shè)備有很多好處：

• 與內(nèi)部數(shù)據(jù)中心相比，降低了資本成本。
• 管理更簡單，幾乎不需要定期維護(hù)。
• 更高的可靠性和更少的停機(jī)機(jī)會。
• 高度的靈活性和可擴(kuò)展性。
• 有機(jī)會專注于運(yùn)營數(shù)據(jù)中心以外的其他途徑，例如 IT 改進(jìn)和創(chuàng)新。

盡管有這些優(yōu)勢，但能否從托管中受益取決于您評估業(yè)務(wù)需求和找到合適合作伙伴的能力。以下數(shù)據(jù)中心選擇因素將幫助您評估您的選擇并做出明智的決定。

您的目標(biāo)和需求

通過與第三方數(shù)據(jù)中心合作，明確您的目標(biāo)和目標(biāo)。由于不同部門有不同的需求和期望，請咨詢公司中的每個(gè)相關(guān)團(tuán)隊(duì)。與您討論數(shù)據(jù)中心需求：

• 上層管理。
• 網(wǎng)絡(luò)管理員。
• SecOps和DevOps 團(tuán)隊(duì)。
• 軟件開發(fā)人員。

向不同的利益相關(guān)者提供建議可以全面了解您的數(shù)據(jù)中心要求。例如，高層管理人員可能不知道技術(shù)人員面臨的問題，例如監(jiān)控或警報(bào)不足。另一方面，技術(shù)人員可能不了解某些長期業(yè)務(wù)目標(biāo)。

一旦您與不同的利益相關(guān)者協(xié)商，確定需求的優(yōu)先級，并創(chuàng)建一個(gè)與數(shù)據(jù)中心合作的長期、高層次目標(biāo)列表，例如：

• 提高數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行時(shí)間。
• 提高應(yīng)用程序性能。
• 減少團(tuán)隊(duì)花在管理 IT 設(shè)置上的時(shí)間。
• 加強(qiáng)整體網(wǎng)絡(luò)安全。

一旦你知道你的目標(biāo)，考慮你的預(yù)算大小。確定您可以在托管服務(wù)上花費(fèi)多少以及您可以處理多長時(shí)間的合同期限。

設(shè)施位置

設(shè)施位置對于 IT 設(shè)備的可靠性和安全性至關(guān)重要。以下是您在搜索數(shù)據(jù)中心時(shí)需要考慮的與位置相關(guān)的主要注意事項(xiàng)：

• 您的組織與數(shù)據(jù)中心之間的距離會影響 Internet 速度。這個(gè)問題在光纖布線中并不明顯，因?yàn)檫@些電纜在 25 英里標(biāo)記之前不會出現(xiàn)問題。但是，在遠(yuǎn)離客戶群的幾個(gè)州設(shè)置設(shè)施可能會導(dǎo)致問題。
• 理想情況下，您的 IT 人員應(yīng)該可以輕松訪問數(shù)據(jù)中心。去遙遠(yuǎn)的地方旅行可能會成為定期維護(hù)和緊急情況的問題，而且您需要支付旅行費(fèi)用。
• 您可能需要一個(gè)靠近數(shù)據(jù)生成源的數(shù)據(jù)中心以避免延遲問題。
• 查找與您的企業(yè)不在同一電網(wǎng)上運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心。這樣，區(qū)域停電不會影響數(shù)據(jù)和您公司的辦公室。
• 在不易發(fā)生自然災(zāi)害（龍卷風(fēng)、地震、洪水、海嘯等）的地區(qū)尋找數(shù)據(jù)中心。

雖然您可以通過與更遠(yuǎn)的中心簽約來節(jié)省資金，但在附近的設(shè)施中設(shè)置您的設(shè)備通常是更好的商業(yè)舉措。

數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施包括構(gòu)成數(shù)據(jù)中心的物理和基于硬件的資源，包括所有 IT 設(shè)備、設(shè)備和技術(shù)。以下是選擇提供商時(shí)的幾個(gè)關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施因素：

• 該設(shè)施需要頂級 MEP（機(jī)械、電氣、管道）系統(tǒng)。MEP 包括電氣系統(tǒng)、冷卻機(jī)制、適當(dāng)?shù)耐L(fēng)、光纜、空氣處理系統(tǒng)等。
• 數(shù)據(jù)中心應(yīng)配備不間斷電源 (UPS)，以保護(hù)客戶的設(shè)置免受電源故障、浪涌和波動的影響。
• 數(shù)據(jù)中心應(yīng)具有高 PUE（電源使用效率）。該指標(biāo)是描述設(shè)施使用電力效率的比率，這會影響您的每月賬單和設(shè)施的整體穩(wěn)定性。
• 考慮建筑物靠近電網(wǎng)和天然氣服務(wù)等公用設(shè)施（如果中心有雙燃料發(fā)電機(jī)）。
• 該設(shè)施應(yīng)連接到多個(gè)電網(wǎng)以確保冗余。如果出現(xiàn)電力短缺導(dǎo)致所有電網(wǎng)斷電，數(shù)據(jù)中心應(yīng)該配備電池或飛輪。
• 該中心需要適當(dāng)?shù)臏缁鹣到y(tǒng)和環(huán)境控制。

小心使用過時(shí)技術(shù)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心。由于沒有管理機(jī)構(gòu)強(qiáng)迫企業(yè)保持其技術(shù)最新，因此請確保您最終不會為 2000 年代的技術(shù)支付 2020 年代的價(jià)格。

服務(wù)可靠性

保持業(yè)務(wù)正常運(yùn)行是數(shù)據(jù)中心的一個(gè)重要方面。所有提供商都有SLA（服務(wù)水平協(xié)議），在以下方面提供保證：

• 網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)間。
• 電力服務(wù)。
• 溫度穩(wěn)定性。

數(shù)據(jù)中心根據(jù)保證正常運(yùn)行時(shí)間來衡量可靠性，這是 SLA 中概述的指標(biāo)。所有數(shù)據(jù)中心都有一個(gè)基于設(shè)施擁有多少冗余系統(tǒng)的評級。該分類系統(tǒng)適用于 1 到 4 的等級：

• 第一層：基本的站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，幾乎沒有冗余。這些設(shè)施保證 99.671% 的正常運(yùn)行時(shí)間（每年大約 29 小時(shí)的停機(jī)時(shí)間）。
• 第二層：這些設(shè)施在冷卻和電力系統(tǒng)中有部分冗余。因此，有 99.749% 的正常運(yùn)行時(shí)間（每年大約 22 小時(shí)的停機(jī)時(shí)間）。
• 第三層：這些設(shè)施同時(shí)具有可維護(hù)的站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施，并且正常運(yùn)行時(shí)間評級為 99.982%（每年停機(jī)時(shí)間為 1.6 小時(shí)）。
• 第 IV 層：這些是“4 個(gè)九”設(shè)施，在所有基礎(chǔ)設(shè)施（完全并行的備份系統(tǒng)）中具有 2N+1 冗余。

選擇特定等級時(shí)，請記住等級 IV 并不總是最佳選擇。雖然缺乏停機(jī)時(shí)間非常好，但選擇 Tier III 數(shù)據(jù)中心可提供足夠的正常運(yùn)行時(shí)間，并允許您將成本差異用于改善公司。

在與數(shù)據(jù)中心合作之前，請?jiān)敿?xì)檢查 SLA。除了基本的正常運(yùn)行時(shí)間保證外，您還應(yīng)該檢查帶寬限制和突發(fā)成本。您的數(shù)據(jù)中心還應(yīng)該針對自然緊急情況、事故、電源故障、恐怖行為等制定災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。

數(shù)據(jù)中心安全

一次數(shù)據(jù)泄露可能會削弱業(yè)務(wù)，因此中心需要強(qiáng)大的安全性來保證客戶設(shè)置和信息的安全。在物理安全方面，數(shù)據(jù)中心應(yīng)具備：

• 門控場地。
• 周邊安全與 24/7 警衛(wèi)哨所。
• 帶鎖門和機(jī)架的訪問控制。
• 每個(gè)機(jī)架行的視頻監(jiān)控。
• 閉路安全監(jiān)控。
• 由專家 NOC 工作人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)監(jiān)督。
• 具有多因素身份驗(yàn)證的 Mantraps。
• 無窗環(huán)境。

您的數(shù)據(jù)中心還必須擁有一套全面的網(wǎng)絡(luò)安全解決方案，其中包括：

• 可防止各種攻擊的防火墻。
• 具有強(qiáng)大入侵檢測系統(tǒng)的強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)安全性。
• DDoS 緩解功能。
• 數(shù)據(jù)備份允許用戶在受到攻擊時(shí)快速輕松地恢復(fù)數(shù)據(jù)。
• 先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)。
• 定期進(jìn)行漏洞掃描，有助于使系統(tǒng)保持最新狀態(tài)并免受網(wǎng)絡(luò)威脅。

評估中心的安全級別具有挑戰(zhàn)性，因?yàn)樗袖N售團(tuán)隊(duì)都將提升高級別保護(hù)。實(shí)際衡量數(shù)據(jù)中心安全性的好策略是：

• 親自拜訪他們，親眼看看物理安全措施。
• 詢問讓供應(yīng)商到現(xiàn)場更換零件的流程。
• 詢問 SSAE 16 和SOC 認(rèn)證。
• 詢問設(shè)施的PCI DSS和HIPAA 合規(guī)性。

高網(wǎng)絡(luò)和物理安全級別是在第三方設(shè)施設(shè)置設(shè)備的顯著優(yōu)勢。您必須對 IT 設(shè)置和有能力的員工進(jìn)行大量投資，才能達(dá)到與托管中心相同的監(jiān)控和保護(hù)水平。

可擴(kuò)展性級別

如果您的公司有不同的要求，那么找到一個(gè)能夠滿足您需求的數(shù)據(jù)中心至關(guān)重要。如果您的業(yè)務(wù)規(guī)模翻倍或您決定承擔(dān)更多項(xiàng)目，您的數(shù)據(jù)中心合作伙伴需要允許您擴(kuò)展運(yùn)營。

考慮可擴(kuò)展性時(shí)要回答的主要問題是：

• 您現(xiàn)在需要部署什么，以及隨著時(shí)間的推移會如何變化（存儲容量、機(jī)架空間、帶寬、功率、連接性等）？
• 設(shè)施是否滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，或者是否有擴(kuò)展空間？
• 提供商可以多快擴(kuò)展您的設(shè)置以滿足當(dāng)前要求？

您的合作伙伴還應(yīng)允許您在某些情況下縮小規(guī)模，以優(yōu)化使用和控制成本。

運(yùn)營商中立

您的數(shù)據(jù)中心應(yīng)該是運(yùn)營商中立的。中立性提供了高度的靈活性，因?yàn)槿绻渲幸粋€(gè)有問題，該設(shè)施可以在提供者之間切換。尋找具有廣泛范圍的數(shù)據(jù)中心：

• 網(wǎng)絡(luò)提供商。
• 互聯(lián)網(wǎng)交換 (IX) 設(shè)施。
• 云提供商。

訪問不同的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)營商至關(guān)重要。各種云選項(xiàng)和連接使您能夠設(shè)置混合云和多云基礎(chǔ)架構(gòu)，而不會面臨鎖定供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)。

不同的數(shù)據(jù)中心提供不同程度的支持。您可能需要有關(guān)設(shè)置或遷移設(shè)備的幫助。設(shè)置完成后，您的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)將需要監(jiān)控和維護(hù)，因?yàn)槟膬?nèi)部員工不會在現(xiàn)場管理所有警報(bào)和事件。

支持方面的主要數(shù)據(jù)中心選擇因素是：

• 數(shù)據(jù)中心如何幫助初始安裝。
• 設(shè)置后幫助的級別。
• 中心團(tuán)隊(duì)使用的監(jiān)控工具。
• 如果支持 24/7/365 可用。
• 現(xiàn)場工程師的技術(shù)資格。
• 遠(yuǎn)程監(jiān)控功能和報(bào)告。
• 如果該設(shè)施允許跨所有部署的單一視圖。

數(shù)據(jù)中心的聲譽(yù)

與任何其他投資一樣，在選擇數(shù)據(jù)中心時(shí)，您應(yīng)該進(jìn)行研究并檢查提供商的聲譽(yù)。你可以：

• 閱讀客戶的推薦信。
• 在線搜索客戶反饋。
• 與當(dāng)前或前客戶聯(lián)系以獲得直接印象。
• 閱讀可用的新聞稿或公告。
• 詢問公司的財(cái)務(wù)穩(wěn)定性。

雖然沒有數(shù)據(jù)中心會擁有完美的記錄，但檢查提供商的聲譽(yù)可以深入了解中心如何處理問題。您將盡早發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)信號并縮小潛在供應(yīng)商的范圍。

成本和定價(jià)

您需要了解您支付的費(fèi)用以及原因。平均而言，每月托管費(fèi)在每臺 45 美元到 300 美元之間。帶寬和 IP 地址的設(shè)定數(shù)量決定了價(jià)格，但運(yùn)營成本（電力、冷卻等）也可能增加開支。

請記住，托管服務(wù)的前期成本高于云計(jì)算托管解決方案。您需要投資硬件，而不是僅僅將數(shù)據(jù)遷移到提供商的云并依賴虛擬機(jī)。

避免自然和人為災(zāi)難

不易發(fā)生自然或人為事件的數(shù)據(jù)中心對于確保設(shè)置安全至關(guān)重要。以下是一些注意事項(xiàng)：

• 尋找專門用作數(shù)據(jù)中心的設(shè)施。在與其他企業(yè)合作的建筑物中設(shè)置設(shè)備會帶來不必要的風(fēng)險(xiǎn)（廚房火災(zāi)、另一個(gè)辦公室的洪水、較低的安全欄等）。
• 檢查該位置易受洪水或地震等自然災(zāi)害的影響。
• 小心機(jī)場、火車線路或高速公路附近的數(shù)據(jù)中心。公路、鐵路線或著陸區(qū)發(fā)生事故可能會使設(shè)施無法使用。
• 確保數(shù)據(jù)中心未在易發(fā)生沖突的區(qū)域運(yùn)行。
• 如果可能，檢查設(shè)施屋頂?shù)男螤睢Ｐ孤┛赡苁菤缧缘模蓓斁S修則是混亂和破壞性的。

此外，調(diào)查數(shù)據(jù)中心是否計(jì)劃進(jìn)行任何重大擴(kuò)展。雖然成長中心不是問題，但施工可能會導(dǎo)致停電、機(jī)架損壞和大量灰塵，從而損壞您的設(shè)備。

額外設(shè)施

設(shè)施對您的數(shù)據(jù)中心選擇有多大影響？雖然通常不是主要問題，但一兩個(gè)額外的商品可以將您推向特定的供應(yīng)商。一些數(shù)據(jù)中心提供：

• 為客戶提供現(xiàn)場工作站。
• 使用傳真機(jī)、會議室和辦公室。
• 存放您的設(shè)備。
• 技術(shù)休息室。
• 現(xiàn)場停車。

雖然其他因素可能更重要，但具有適當(dāng)設(shè)施組合的數(shù)據(jù)中心可以帶來更舒適和高效的托管體驗(yàn)。

進(jìn)行研究并做出正確的數(shù)據(jù)中心選擇

選擇錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)中心可能會導(dǎo)致連接問題、擴(kuò)展受限、安全漏洞和大量令人頭疼的問題。使用我們上面列出的因素來縮小潛在供應(yīng)商的范圍，并找到滿足您所有 IT 和業(yè)務(wù)要求的托管合作伙伴。