幾十年來，信息技術和數據中心行業經歷了不同的病毒，但 COVID-19（冠狀病毒）現在是一種似乎與其他病毒不同的流行病。大多數（如果不是全部）行業都將受到此影響，數據中心行業需要認識到此時可能出現的影響和問題。本文將討論數據中心運營商的最佳實踐、行業專家的提示和建議，以及數據中心如何在照顧員工的同時繼續運營。

數據中心運營正在削減員工、訪客和項目

隨著世界在這場大流行中度過難關，不同國家正在改變和實施規則和法規。所有非必要業務都必須關閉，直至另行通知。話雖如此，英國和美國加利福尼亞州都將數據中心和電信列為重要基礎設施。

由于這些“在家更安全”的規定，更多的人需要遠程工作，使用更多的數字通信，并通過流式在線視頻內容娛樂自己——數據中心網絡和基礎設施將比以往任何時候都更加重要。

雖然數據中心被認為是一項必不可少的業務，并且在這個時代尤為重要，但許多數據中心運營商需要削減現場人員、訪客，甚至因大流行而推遲項目。確保員工安全并同時幫助減緩冠狀病毒傳播的挑戰是許多數據中心運營商真正關心的問題

危機中的數據中心運營最佳實踐

根據 Uptime Institute 的說法，做好充分準備可以讓危機期間的決策變得更簡單，壓力也更小。以下是業內不同專家關于如何為危機做準備的一些建議

– 對基本和非基本任務進行分類。必要時安排它們將有助于識別哪些任務可以推遲。

– 保持人員技能并使其保持最新。確保他們擁有所需的所有認證。因為在危機時刻，所有人都會在甲板上，所以培訓人員能夠完成其他任務。

– 制定應急計劃（以防供應鏈中斷或人員短缺。）

– 提前測試新技術。如果您的數據中心目前尚未使用自動化流程或遠程監控，請測試這些技術以了解它們在危機時期如何為您的數據中心工作。

– 計劃并測試您的團隊將如何在隔離和社交距離再次發生的情況下進行虛擬互動。

大多數公司的災難恢復計劃可能沒有考慮到像新型冠狀病毒這樣的流行病。但這些計劃可以適應新的應急計劃，而不是完全建立一個新的計劃。如果您的公司制定了應對地震或龍卷風的計劃，則可以將這些計劃修改為針對冠狀病毒或接下來可能發生的任何大流行的計劃。如果您的公司在其當前的恢復災難計劃中沒有此功能，請盡快添加。

建立工作場所健康協議并更新應對計劃

有必要確定特定的衛生程序以應對此類危機和定期的日常操作。貴公司應確定員工在日常和危機中的健康需求，并確保這些需求隨時準備就緒。應儲備飲用水、肥皂、消毒劑和其他清潔劑，以備不時之需。

至于應對這一特定危機的危機協議，數據中心管理人員應在人們進入數據中心時分發消毒濕巾，甚至可能準備好非接觸式溫度計來檢查進入場所的每個人的溫度。

應為員工創建清潔清單，以確保數據中心沒有受到污染。確保數據中心沒有受到污染將有助于保護員工并減緩這種感染的傳播。

遠程監控和人工智能自動化系統改變了數據中心應對危機的方式

遠程服務器訪問是遠程訪問您的網絡的能力。它允許用戶在沒有物理的情況下訪問系統。在運營商無法進入數據中心的此類時刻，這可能是有益的。

為了在危機時期執行遠程監控，數據中心經理需要確保系統到位并準備好部署。規劃

人工智能將使無人自動化成為可能。數據中心一直在試驗“熄燈”數據中心。這是當數據中心沒有被人監控或監督的時候。有人認為，這種新型無人自動化數據中心將使傳統數據中心過時。現在，雖然我們不確定這可能是多么真實，但我們確實知道無人數據中心在危機時期是有益的。

未來的自動化數據中心將由 DCMI 軟件和人工智能監控。這意味著當下一次大流行來襲時，數據中心管理人員可以在家中就地避難，而人工智能系統暫時接管。

結論

數據中心行業必不可少. 由于越來越多的人在家工作，數字通信和連接比以往任何時候都更加重要。在家等待重返工作崗位的人也以更高的速度使用在線視頻流服務。數據中心需要為此類危機做好準備，因為其他行業都依賴它。這意味著數據中心需要為這樣的時代做好準備。需要制定適當的健康協議，運營商需要確保當前的應對計劃包括對 Covid-19 等流行病的預防措施。如果可能的話，應該更仔細地研究和實施遠程監控和人工智能自動化系統。新技術可能會成為數據中心在危機結束時仍然站立的差異制造者。在一天結束時，最重要的是員工和世界其他地區的健康和福祉。這就是數據中心應對危機的方式，這也是這些實踐和程序的目標。