一：可能造成服務器發生故障的原因

　　1. 客戶自己的問題

　　客戶把服務器托管到 IDC 后，對服務器的管理基本是通過軟件遠程進行管理，可以這樣理解，服務器的硬件部分托管給了 IDC 服務商，IDC 需要提供網絡資源、電源、安全等基礎服務；而服務器操作系統、應用服務等軟件部分的穩定性和安全都掌握在客戶的手中，與 IDC 服務商沒有直接的關系。因此，服務器在 IDC 出現問題，大部分是因為客戶自己的操作失誤而產生事故。

　　2.IDC 服務商的網絡出現故障

　　各家 IDC 服務的網絡結構還是存在一些問題，與骨干網運營商的鏈接線路沒有足夠的冗余，如果與 ChinaNet 等主要網絡服務提供商的連接線路出現故障，那么整個網絡就可能出現全部中斷，要提高抗風險能力，必須和多個骨干網運營商相連，即使某一條線路出現問題，通過其它的網絡也可以正常提供服務。如果 IDC 服務商的網絡出現問題，即網絡出現中斷，與服務器本身沒有直接的關系，當線路恢復正常后即完全恢復正常訪問。

　　3. 應用系統無法正常運行

　　客戶把服務器托管給 IDC 后，會在服務器上運行多種應用服務，比如 WWW 服務、Mail 服務、Ftp 服務等等，也包括數據庫之類的動態數據的查詢服務。提供的服務類型越多，對服務器的影響也越大，如果服務器的訪問量太大，出問題的可能性就越大，所以，最好能有效地分配資源，避免一臺服務器承受太大的訪問量。如果出現某種服務無法啟動時，可以通過遠程重起這項服務；如果服務器出現死機，就立即讓 IDC 服務商的值班人員重啟服務器，以達到釋放資源的目的，經過重啟機器或是相關處理后即可很快恢復正常。

　　4. 技術能力、誤操作或操作不規范

　　客戶對服務器的管理能力較差，如果技術人員的技術實力不夠好，可能對服務器進行錯誤操作或是操作不規范，從而造成服務器不能訪問。

　　5. 安全、黑客侵入

　　服務器遭到黑客的惡意攻擊或是侵入，或服務器突然出現很大的訪問量，會對服務器造成不良的影響，甚至可能造成惡性事件。

　　6. 服務器出故障的方面

　　服務商介紹，服務器可能出現問題的地方，主要有內存、硬盤、應用軟件等方面。如果 IDC 設計得不合理，可能會因為散熱不好，出現 CPU 因熱度過高而宕機；如果內存的兼容性不好，會影響服務器的性能下降，諸如灰塵、靜電、空氣循環、逆風問題也會影響到服務器的正常運行。