由于 SaaS 的優(yōu)勢備受關注，安全性往往是房間里的大象，構成持續(xù)的威脅。有一次，您會想，“當然，SaaS 很棒！但是安全部門呢？好吧，你這樣想并沒有錯。研究表明，66% 的 SaaS 影響者認為安全是 SaaS 所有者面臨的最大挑戰(zhàn)。由于數(shù)據(jù)在 SaaS 支持的成功中發(fā)揮著核心作用，公司必須確保將信息安全放在首位，以建立和維護客戶信任。

SaaS 業(yè)務模型完全依賴于在云上安裝和配置的軟件分發(fā)。云包含客戶關系管理 (CRM) 工具的所有數(shù)據(jù)。對云的安全威脅意味著對整個企業(yè)的安全威脅，導致聲譽受損。但隨著威脅而來的是安全措施。我們知道為什么保護客戶數(shù)據(jù)免受攻擊者攻擊而不是成為網絡攻擊的受害者至關重要，但我們還需要知道如何做。下面列出了每個 SaaS 提供商必須實施的一些基本安全控制措施，以保護數(shù)據(jù)并確保客戶安全。

1. 加密你的數(shù)據(jù)

加密是首選的數(shù)據(jù)安全措施。加密允許您對數(shù)據(jù)進行編碼，以便它可以保護它免受未經授權或無法訪問的用戶的侵害。如果黑客想要訪問或竊取您的數(shù)據(jù)，他們無法在不解碼加密密鑰的情況下這樣做。

這樣，您的客戶就會知道您的產品通過傳達您的加密策略來保護敏感信息的安全。數(shù)據(jù)加密為您的數(shù)據(jù)提供完整性、機密性和身份驗證。SaaS 應用程序如今使用的大多數(shù)渠道都采用 TLS（傳輸層安全性）來保護傳輸中的數(shù)據(jù)。不僅是傳輸中的數(shù)據(jù)，還有存儲數(shù)據(jù)遵循這些協(xié)議。通常，云服務提供商提供現(xiàn)場級加密。它允許您選擇要加密的字段，從而保護您的存儲和傳輸數(shù)據(jù)。

2. 增強授權

增強您的授權可能很棘手，因為云提供商可能以不同的方式處理身份驗證。因此，您的安全團隊必須事先了解正在使用的服務以及可用的選項。然后，安全經理可以更好地了解要選擇的身份驗證方法。

許多 SaaS 企業(yè)使用多因素身份驗證 (MFA) 方法來增強授權。在這種技術中，用戶需要出示至少 2 份有效證明，證明確實是用戶本人，而不是任何其他嘗試登錄的人。最常見的 MFA 類型是雙因素身份驗證。它通常需要通過短信或電子郵件確認登錄。其他方法包括二維碼認證、硬件令牌和行為認證。

當前 SaaS 應用程序為安全措施考慮的其他最佳實踐包括單點登錄 (SSO)、安全斷言標記語言 (SAML) MFA 以及增強安全性并防止帳戶被黑客入侵和接管的身份管理。

3.優(yōu)先考慮隱私

作為 SaaS 企業(yè)，客戶參與度和滿意度可能是您的客戶支持解決方案最重要的目標指標。但是，如果您將客戶隱私放在優(yōu)先事項列表的底部，那么您所有的努力都將付之東流。當客戶共享他們的數(shù)據(jù)時，他們信任您可以提供敏感信息。要遵循所有安全措施，您必須首先從底層優(yōu)先考慮隱私。

當然，隱私是沒有商量余地的，因為大多數(shù)合規(guī)和監(jiān)管協(xié)議都需要安全聲明。但是你也必須在你的組織內創(chuàng)造一種文化。您需要對您的團隊和客戶進行有關處理客戶數(shù)據(jù)的培訓。

讓您的決策者參與進來，就您的安全策略以及如何將其整合到您的實踐中進行頭腦風暴。如果您需要專業(yè)知識，您可以聘請隱私服務來指導您在 SaaS 業(yè)務中設置安全基礎設施。

4. 多地數(shù)據(jù)備份

數(shù)據(jù)泄露是企業(yè)最大的噩夢。而且它總是出乎意料和未經宣布。為了解決這個問題，備份和恢復長期以來一直是企業(yè)檢索數(shù)據(jù)的最佳實踐，并且向云的過渡也沒有改變。

但在考慮 SaaS 的數(shù)據(jù)備份時，確保云上有多個副本。云到云備份允許您利用云的優(yōu)勢，同時將 SaaS 數(shù)據(jù)的副本保存在單獨的安全云結構中，以確保數(shù)據(jù)完整性，即使原始云服務器中存在數(shù)據(jù)泄露也是如此。

在云中，SaaS 組織必須滿足有關數(shù)據(jù)和可訪問性的合規(guī)性標準。擁有多個云備份可以幫助這些公司通過保護他們的數(shù)據(jù)來通過審計。這些審計與公司為本地數(shù)據(jù)安全而遵守的備份和保留政策一樣嚴格。

5. 有一個安全審查清單

數(shù)據(jù)安全是一個持續(xù)的過程。您需要一個定期處理并遵循安全審查清單的團隊。如前所述，安全應該根植于組織文化中。有一些方法可以做到這一點：

• 讓管理層參與制定強有力的安全政策、記錄它們并通過培訓來執(zhí)行它們。
• 遵循具有適當合規(guī)性框架的合規(guī)性規(guī)則，并定期進行安全審計。
• 按用途和敏感性對數(shù)據(jù)進行細分，并為每個細分提供適當?shù)谋Ｗo。
• 每個客戶端數(shù)據(jù)集都有不同的加密密鑰。
• 保護所有設備，如手機、計算機和存儲設備。
• 實施偵探控制以衡量惡意和可疑行為。
• 對于敏感數(shù)據(jù)，強制執(zhí)行最低權限訪問。

6. 保持意識和監(jiān)控

SaaS 公司必須持續(xù)監(jiān)控數(shù)據(jù)安全，以確保符合內部和外部應用程序安全標準。許多云提供商提供基于角色的訪問控制，允許您管理特定于用戶的訪問和其他操作權限。關鍵是讓合適的人訪問合適的數(shù)據(jù)。

它確保準確性并實施基于控制的應用程序安全性，從而決定用戶將在企業(yè)中的 SaaS 應用程序中訪問數(shù)據(jù)的人員和方式。您還可以采用實時監(jiān)控實踐，為您的 SaaS 應用程序提供更好的可見性、控制力和合規(guī)性，以保護數(shù)據(jù)免遭泄露。

7. 確保安全部署

雖然像谷歌和亞馬遜這樣的流行云提供商保證部署 SaaS 應用程序的安全性，但如果您部署到自托管平臺，則需要特別注意。確保有嚴格的安全策略來保護應用程序免受網絡滲透攻擊和 DoS 攻擊。即使您部署到公共托管平臺，也要遵循安全協(xié)議以避免將來發(fā)生任何安全事故。一個好的做法是在產品生命周期的早期實施 DevOps 安全性，因為它可以確保可用性并減少數(shù)據(jù)泄露。

整理思路

領先的 SaaS 專業(yè)人士和 IT 領導者意識到 SaaS 不僅僅是另一個網站，而是一個強大的在線存在，需要特殊的安全性，就像任何企業(yè)應用程序一樣。安全協(xié)議不應該是事后才想到的，而是從產品開發(fā)到部署的優(yōu)先事項，以應對 SaaS 應用程序的安全相關挑戰(zhàn)。SaaS 是一個利潤豐厚的行業(yè)，安全不應成為阻止您進入該行業(yè)的原因之一。通過采用這些與風險管理措施同步的措施，SaaS 所有者可以無縫實施安全措施并保護消費者數(shù)據(jù)。