在所有直接營銷工具中,電子郵件營銷可能是最常用和最強大的選項,可用于培養(yǎng)潛在客戶以及促進電子商務(wù)銷售。如果電子郵件營銷活動設(shè)計和實施得當(dāng),那么它可以幫助以極具成本效益的方式建立更牢固的客戶關(guān)系。盡管與 Facebook 或其他社交平臺相比,電子郵件是一種相對較老的通信媒介,但事實證明,在獲取新客戶方面,它比 Twitter 或 Facebook 強大 40%。
了解電子郵件營銷在電子商務(wù)中的相關(guān)性
電子郵件營銷涉及建立電子郵件列表以開展大規(guī)模營銷活動,其中可以包括當(dāng)前客戶群、潛在或潛在客戶或潛在客戶以及您的聯(lián)系人的其他部分。
包括實體店和電子商務(wù)在內(nèi)的每個企業(yè)都可以通過將其納入其營銷策略來利用電子郵件營銷的支持。電子郵件營銷允許向受眾發(fā)送定期的電子郵件流,以建立關(guān)系并建立頭腦回憶。它還有助于讓您的聯(lián)系人了解有關(guān)新發(fā)布、產(chǎn)品或服務(wù)擴展的最新信息,以促進銷售。
正確實施電子郵件活動
電子郵件營銷可帶來驚人的投資回報,可用于建立電子商務(wù)企業(yè),因為與使用電子商務(wù)的客戶建立面對面的聯(lián)系是不切實際的。事實證明,與其他營銷策略相比,電子郵件營銷活動可以帶來 50% 的收入增長,而支出卻減少了近 33%。在線企業(yè)家可以利用他們的電子郵件列表來開展在社交平臺上運行的各種活動,以鼓勵客戶在這些平臺上關(guān)注您的業(yè)務(wù)。
電子郵件活動可以與您的博客保持一致,以提高您的讀者群。可以將精心制作的電子郵件發(fā)送給相關(guān)受眾,以促使他們采取正確的行動。設(shè)計和執(zhí)行成功的電子郵件活動需要遵循某些策略。遵循萬無一失的技巧當(dāng)然可以幫助您從電子郵件活動中獲得預(yù)期的結(jié)果。
系列活動的戰(zhàn)略應(yīng)用
實施系列活動是為了針對網(wǎng)站上的特定操作觸發(fā)向用戶發(fā)送的電子郵件消息。該系列活動是圍繞組織關(guān)注的特定號召性用語參數(shù)設(shè)計的。
歡迎系列旨在通過注冊時事通訊、關(guān)注博客或使用您的服務(wù)開設(shè)帳戶來提示。歡迎系列通常以感謝詞開始,然后通過解釋優(yōu)勢來加強他們的信任。系列中的下一封電子郵件可以設(shè)計為刺激收件人采取行動開始購買過程。這可以是升級帳戶或注冊服務(wù)。歡迎系列中的最后一封郵件可以是折扣券支持的購買要約。
廢棄購物車系列活動是另一種常見的電子郵件活動,旨在鼓勵客戶購買他們已經(jīng)選擇的商品。同樣,后續(xù)系列旨在讓您的客戶購買您的服務(wù)或產(chǎn)品。
通過實施 We Miss You 系列,如果客戶在最初產(chǎn)生一定興趣后很長時間沒有訪問您的網(wǎng)站,您可以要求他們回來。這些活動作為系列活動的一部分有助于您的整體電子郵件活動策略。
專注于電子郵件的內(nèi)容
您需要專注于電子郵件內(nèi)容的強度。一封制作不當(dāng)?shù)泥]件即使在正確的時間發(fā)送給正確的潛在客戶也不會產(chǎn)生任何效果。在將郵件發(fā)送給潛在客戶之前,需要正確制作、格式化和測試郵件。
在打開任何郵件之前,查看者正在查看主題標題。因此,引人注目的主題標題可以提高您的郵件獲得關(guān)注的機會。主題行必須簡短明了,因為您只有 3 到 4 秒的時間才能讓讀者分心閱讀他或她收件箱中的其他郵件。消息應(yīng)適合移動設(shè)備使用,布局清晰,草稿不會因負面言論冒犯觀眾。
文案寫作
這可以被認為是電子郵件活動中最令人生畏的部分。在準備草稿時,您需要保持友好和個性化的語氣。在展示您的產(chǎn)品時,不要讓客戶覺得您是來這里進行銷售的,您需要向客戶解釋您的產(chǎn)品或服務(wù)的價值。
細分受眾
將您的受眾分成更小的片段將更容易使您的活動更有針對性和針對性。這還可以幫助您提高消息的相關(guān)性,同時增加轉(zhuǎn)化機會。通過提高內(nèi)容的相關(guān)性,您還可以最大限度地減少郵件被放入垃圾郵件文件夾的可能性。可以根據(jù)購買歷史、年齡、購買興趣等因素對受眾進行細分。