在全國各地，仍有數(shù)以千計(jì)的醫(yī)生仍未使用電子病歷。許多政府和專業(yè)組織仍然將他們的信息保存在紙質(zhì)表格上，因?yàn)檗D(zhuǎn)向數(shù)字系統(tǒng)的任務(wù)太艱巨了。即使是那些躍升的辦公室也做錯了。在托管IT服務(wù)的幫助下，醫(yī)療專業(yè)人員可以保持領(lǐng)先地位。以下是托管IT服務(wù)改善辦公室運(yùn)作方式的十種明確方法。

1. 通過安全的 IT 設(shè)置領(lǐng)先于不法分子

鑒于半數(shù)企業(yè)在 2018 年面臨黑客攻擊，幾乎沒有公司不擔(dān)心被黑客入侵。數(shù)據(jù)泄露會造成大量資金損失，并可能給任何類型的企業(yè)帶來長期問題。在托管IT服務(wù)的幫助下，您不必花錢為 IT 員工培訓(xùn)和更新系統(tǒng)。這是您支付的費(fèi)用的一部分。

醫(yī)生辦公室保存著很多關(guān)于患者的隱私和個人信息。對于一些黑客來說，獲取賬單信息可能是一種通過欺騙辦公室病人來賺錢的方式。對于其他黑客來說，出售有關(guān)該地區(qū)有多少人患有這種或那種疾病的人口統(tǒng)計(jì)信息是一種收入來源。你最好的防守不是防守，而是強(qiáng)有力的進(jìn)攻。借助企業(yè)級安全性，無論您的辦公室有多大，您都可以持續(xù)監(jiān)控您的系統(tǒng)。您將在問題出現(xiàn)之前阻止網(wǎng)絡(luò)攻擊者。

2. 遵守 HIPAA

任何醫(yī)生辦公室失去執(zhí)照的最簡單方法之一就是不遵守 HIPAA 標(biāo)準(zhǔn)。雖然您的團(tuán)隊(duì)可能接受過在辦公室時對個人信息保持沉默的培訓(xùn)，但您的數(shù)據(jù)沒有這種自我控制能力。任何人訪問的數(shù)據(jù)都無法阻止自己被共享。

如果您想領(lǐng)先于數(shù)據(jù)合規(guī)性問題，擁有托管IT服務(wù)是避免 HIPAA 問題的最佳方式。一旦您未能遵守 HIPAA，您的辦公室可能會面臨罰款甚至吊銷執(zhí)照。保持安全和受保護(hù)對您的客戶和您都有好處。

更新您的系統(tǒng)以增加安全性是確保您保持合規(guī)性的一種方式。但是，當(dāng)您使用托管IT服務(wù)時，您不必安排停機(jī)時間或支付任何員工來處理這些更新。您的系統(tǒng)將由您管理的 IT 人員在幕后更新，您完全不必?fù)?dān)心合規(guī)性問題。

3. 網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時間反映了您的實(shí)踐

如果您的診所使用在線工具、應(yīng)用程序或任何類型的數(shù)字界面與客戶互動，那么您將管理某種服務(wù)器。該服務(wù)器需要定期測試、維護(hù)和更新。為小型辦公室支付員工處理這些費(fèi)用可能不值這個價錢。

借助托管IT服務(wù)，您可以確保不會出現(xiàn)任何類型的意外停機(jī)。維護(hù)不善或一段時間未更新的系統(tǒng)可能會受到任何形式的攻擊或破壞。為電源故障、數(shù)據(jù)丟失和自然災(zāi)害做好準(zhǔn)備與為安全漏洞做準(zhǔn)備一樣重要。

任何損害您帳戶的事情都會損害您的底線和您辦公室的聲譽(yù)。管理服務(wù)提供商確保您存儲的數(shù)據(jù)在任何類型的災(zāi)難中都是安全的。他們將在一系列場外位置維護(hù)您的系統(tǒng)，這樣即使您的辦公室在暴風(fēng)雨中被洪水淹沒，您的數(shù)據(jù)也可以在其他地方訪問。

4. 觸手可及的最新技術(shù)

購買最新技術(shù)通常會超出您的預(yù)算。這不包括安裝和維護(hù)，這是您年度預(yù)算中的一個完整項(xiàng)目。如果一些重要的新事物正在醞釀之中，您可以打賭您的托管IT服務(wù)人員正在關(guān)注它。如果在加密數(shù)據(jù)或改善您的電子郵件體驗(yàn)方面有任何新進(jìn)展，他們可以讓您知道。

當(dāng)您擁有內(nèi)部 IT 員工時，他們很難抽出時間在研究新技術(shù)的同時保持日常系統(tǒng)的運(yùn)行。值得慶幸的是，托管 IT 公司足夠大，能夠做到這兩點(diǎn)。事實(shí)上，他們經(jīng)常投入整個部門研究新技術(shù)，以找到幫助客戶的方法。當(dāng)您訂購?fù)泄躀T服務(wù)時，您需要支付費(fèi)用才能讓一線人員關(guān)注新的發(fā)展，同時讓其他人實(shí)施。當(dāng)您使用托管IT服務(wù)時，您將擁有更多您期望的選項(xiàng)。

5. 安全技術(shù) = 極高的投資回報(bào)率

當(dāng)您為新技術(shù)的許可付費(fèi)時，您就是在打賭，您投入的時間和精力將會得到回報(bào)。但是，您不知道最終是否會節(jié)省更多的錢。通常，您必須經(jīng)歷過舊系統(tǒng)的重大愚蠢行為才能了解新系統(tǒng)的運(yùn)行情況。

值得慶幸的是，在托管IT服務(wù)的幫助下，您不必冒險(xiǎn)。托管IT服務(wù)提供商將為您的組織處理所有這些工作。大型辦公室可以讓受管理的 IT 員工幫助完成無法完成的工作，而小型辦公室可以為技術(shù)人員節(jié)省六位數(shù)的有競爭力的薪水。

患者會對您的網(wǎng)絡(luò)工具有很多疑問，這是理所當(dāng)然的。他們會想知道他們的安全性如何，以及您是否添加了一層安全措施來保護(hù)他們的數(shù)據(jù)。您必須假設(shè)他們將比前幾代患者了解更多信息。如果他們帶著嚴(yán)肅的問題來找你，他們會想要嚴(yán)肅的答案。如果是這種情況，您可以將他們指向您管理的 IT 員工的方向，而不必?fù)?dān)心失去他們作為病人。

6. 改進(jìn)你辦公室的流程

大多數(shù)醫(yī)生辦公室使用技術(shù)作為添加到現(xiàn)有流程的一種方式。在大多數(shù)情況下，員工會對新技術(shù)感到惱火，因?yàn)楫?dāng)它被添加到辦公室時，它通常只是管理員要做的另一件事。技術(shù)的目的是使流程更容易，并改變我們想象它們的方式。

當(dāng)您與受管理的 IT 人員進(jìn)行實(shí)質(zhì)性合作時，您將學(xué)習(xí)新的方法來完成您需要完成的工作。與您的組織建立合作伙伴關(guān)系，這使他們能夠識別您辦公室中的問題并提供實(shí)質(zhì)性的解決方案。與其讓員工加倍努力工作，還不如讓受管理的 IT 員工教您如何讓生活更輕松。托管IT服務(wù)評估和確定技術(shù)來簡化您的業(yè)務(wù)的方法。當(dāng)您考慮他們的建議時，您可以取代陳舊的系統(tǒng)并改善員工之間以及員工與患者之間的溝通。

7. 簡化計(jì)費(fèi)

醫(yī)療辦公室最頭疼的問題之一是追蹤患者并讓他們支付賬單。隨著越來越多的人轉(zhuǎn)向在線賬單支付和自動數(shù)字支付，打開郵件和寄出支票的人越來越少。你最好的病人可能會因?yàn)橹Ц督o你的錢比其他服務(wù)提供商更難而變得拖欠。

添加數(shù)字支付平臺并不容易，而且對于小型辦公室來說可能成本很高。然而，它在追逐拖欠和發(fā)送多余賬單方面可以節(jié)省的資金是巨大的。它還可以節(jié)省您的員工不應(yīng)該花在可以自動化的事情上的寶貴時間。

當(dāng)您實(shí)施托管IT服務(wù)時，您可以實(shí)施更好的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以消除拖欠。您也不必?fù)?dān)心您會留下任何客戶的付款或個人數(shù)據(jù)被黑客入??侵。當(dāng) IT 專業(yè)人員掌舵時，他們確保提供最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

8. 讓專業(yè)人士為您的醫(yī)療實(shí)踐制定 IT 戰(zhàn)略

當(dāng)一名醫(yī)生或一群醫(yī)療專業(yè)人員聚在一起開設(shè)辦公室時，他們這樣做是為了盡可能提供最好的護(hù)理。如果辦公室不準(zhǔn)備技術(shù)計(jì)劃，那么最好的計(jì)劃也可能會偏離軌道。知道使用什么技術(shù)來計(jì)費(fèi)，使用什么來保存記錄，以及如何將它們放在一起可能會使辦公室偏離正軌。

在這種情況下，托管IT服務(wù)提供商可以控制局面，并確保服務(wù)提供商可以恢復(fù)正常工作。醫(yī)生或護(hù)士不應(yīng)該滾動瀏覽包含數(shù)千條消息的收件箱以查找少量數(shù)據(jù)。

IT 服務(wù)提供商不僅可以提供辦公室使用的技術(shù)，還可以提供使用這些工具的策略。可以使用集中式客戶關(guān)系管理工具保存和處理任何輸入的信息。每當(dāng)有病人進(jìn)來時，工作人員都會知道他們的姓名、病史以及如何為他們提供最好的服務(wù)。

9. 保持競爭力

今年走進(jìn)醫(yī)生辦公室與十年甚至五年前走進(jìn)辦公室大不相同。在簽到、通信和支付過程中實(shí)施的技術(shù)數(shù)量巨大。大多數(shù)患者都喜歡任何能更快、更容易就診的技術(shù)。

然而，關(guān)于辦公室應(yīng)該使用什么技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)很少。這是因?yàn)橛刑嗟墓驹跔帄Z醫(yī)生的注意力，而向 IT 服務(wù)提供商咨詢的醫(yī)生卻很少。雖然醫(yī)療從業(yè)者可能對他們喜歡使用哪種技術(shù)有直覺，但有了 IT 專業(yè)過濾器，這些信息很有價值。

IT 服務(wù)提供商了解大多數(shù)技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)。他們可以告知醫(yī)生患者對哪些工具有反應(yīng)，哪些沒有。他們還可以就任何醫(yī)生辦公室都應(yīng)該有的安全問題進(jìn)行坦率的對話。

10. 客戶，客戶，客戶！

問大多數(shù)千禧一代他們?nèi)绾谓谐鲎廛嚒⒔型赓u，或者他們?nèi)绾握业郊s會對象，他們會拿出手機(jī)給你看。詢問他們?nèi)绾晤A(yù)約、支付賬單以及與醫(yī)生交談；他們可能沒有一個好的答案。由于大多數(shù) 35 歲以下的人習(xí)慣于使用手機(jī)進(jìn)行其他服務(wù)，因此醫(yī)療行業(yè)嚴(yán)重落后。

然而，當(dāng)您可以設(shè)置通過移動應(yīng)用程序運(yùn)行的支付、門戶和通信服務(wù)時，您就可以彌合這一差距。構(gòu)建、維護(hù)和保護(hù)應(yīng)用程序?qū)τ诖蠖鄶?shù)醫(yī)療辦公室來說是一座過于陡峭的山峰。托管IT服務(wù)提供商可以實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，而不必嘗試自行處理所有這些問題。

這使得醫(yī)療辦公室能夠以越來越多的患者需要的方式保持溝通。通過短信通知或能夠通過應(yīng)用程序發(fā)送通知，年輕的患者會感覺與他們的醫(yī)生有著密切的聯(lián)系。這是保持相關(guān)性并確保下一代比上一代更健康的好方法。

托管IT服務(wù)對醫(yī)生有意義

無論是 HIPPA、黑客還是競爭對手，這些芯片都是針對不領(lǐng)先于技術(shù)曲線的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的。值得慶幸的是，托管IT服務(wù)確保辦公室不必?fù)?dān)心提供出色的服務(wù)和編寫出色的代碼。兩者都可以留給專業(yè)人員，為患者提供更好的整體服務(wù)。